أساسيات الفوترة في إعلانات Twitter

لبدء حملة إعلانات Twitter، سوف تحتاج إلى إضافة بطاقة نشطة إلى حساب الإعلانات الخاص بك. يمكنك إضافة إحدى بطاقات الائتمان أو الخصم المقبولة لدينا إلى حساب الإعلانات الخاص بك في علامة التبويب "طرق الدفع" . واصل القراءة للاطلاع على المزيد من التفاصيل.

 

بطاقات الائتمان والخصم

يمكن لمُعلِني الخدمة الذاتية الدفع لإعلانات Twitter باستخدام بطاقات الائتمان والخصم. يقبل Twitter عمليات الدفع بالعملات الرسمية لجميع البلدان التي يتوفر فيها منتج إعلانات الخدمة الذاتية على Twitter. نقبل ما يلي:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Diners Club* 
  • JCB**
  • China Union Pay***

ونقبل أيضًا بطاقات الخصم التي تحمل شعار Visa أو Mastercard أو American Express.

*بطاقات Diners Club مقبولة فقط في الولايات المتحدة.

**بطاقات JCB مقبولة فقط بالين الياباني أو الدولار الأمريكي. 

***تقبل فقط كبطاقة ائتمانية، ولا تقبل بطاقة المدين حاليًا.

 

إضافة بطاقة إلى حساب الإعلانات الخاص بك

  1. قم بتسجيل الدخول إلى ads.twitter.com.
  2. انقر على اسم حسابك الموجود في الزاوية اليسرى العلوية.
  3. حدد "طرق الدفع"* من القائمة المنسدلة.
  4. انقر على "إضافة مصدر تمويل جديد" الموجود في الزاوية اليسرى العلوية.
  5. أدخل رقم البطاقة، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، ورمز CVV، وعنوان الفوترة، وعنوان البريد الإلكتروني.
  6. انقر على "تابع للتأكيد" وقم بالتأكيد.
  7. وستخضع بطاقتك للتحقق الداخلي.
  8. ‏‫تمّ التعديل بنجاح!‬ إذا تمت الموافقة على بطاقتك، فستظهر بالحالة "صالحة" في علامة التبويب "طرق الدفع"، ومن ثم ستكون على استعداد لبدء حملاتك.

*ألا يمكنك العثور على الزر "طرق الدفع"؟  قم بالتمرير إلى الأسئلة المتداولة في أسفل هذه الصفحة للحصول على مزيد من المعلومات.

 

تغيير البطاقة أو تبديلها

تبديل الفوترة إلى بطاقة حالية
  1. انتقل إلى ads.twitter.com وانقر على اسم حسابك الموجود في الزاوية اليسرى العلوية.
  2. حدد "طرق الدفع" من القائمة المنسدلة. سيتم توجيهك إلى صفحة يمكنك من خلالها إضافة معلومات البطاقة الخاصة بك وحذفها وإدارتها.
  3. إذا أضيفت بالفعل البطاقة التي تريد تحديدها، فانقر على بطاقة الائتمان ثم انقر على "تحديد كافتراضي". ستتم الآن فوترة الحملات الخاصة بك إلى البطاقة التي حددتها.
تبديل الفوترة إلى بطاقة حالية
  1. انقر على "إضافة مصدر تمويل جديد" في حساب الإعلانات الخاص بك وقم بتعبئة حقول بطاقة الائتمان ذات الصلة.
  2. انقر فوق "اجعل بطاقة الائتمان هذه نشطة، طريقة الدفع الافتراضية".
  3. انقر فوق "تابع للتأكيد" وتأكد أن المعلومات التي قمت يإدخالها صحيحة. 
  4. انقر فوق "أضف هذه البطاقة" بمجرد تأكدك من المعلومات.
  5. ستخضع البطاقة الخاصة بك بعد ذلك لعملية الموافقة عليها. بمجرد اتخاذ قرار بأن البطاقة الجديدة التي قمت بإدخالها صالحة، فسيتم عرض أيقونة "البطاقة نشطة". 

بمجرد تنشيط هذه البطاقة، سيتم تحويل جميع الحملات الخاصة بك الجارية فوترتها إلى البطاقة الجديدة النشطة.

 

 

حذف بطاقة

حتى يتسنى لك حذف بطاقتك، نوصي بأن تكون كل الحملات متوقفة مؤقتًا لأكثر من 48 ساعة وألا يكون لديك رصيد غير مفوتر. إذا ظهرت حملاتك بحالة أخرى غير "جارية إدارتها" أو "متوقفة مؤقتًا"، كمنتهية الصلاحية أو مستنفدة، فسيتعين عليك أولًا حذف حملاتك لتتمكن من حذف بطاقة ائتمانك.

إذا كانت حملاتك في حالة غير "متوقفة مؤقتًا"، كمنتهية الصلاحية أو مستنفدة، فسيتعين عليك أولاً حذف حملاتك لتتمكن من حذف بطاقتك.

  1. انتقل إلى ads.twitter.com وانقر على اسم حسابك الموجود في الزاوية اليسرى العلوية.
  2. حدد "طرق الدفع" في القائمة المنسدلة.
  3. انتقل إلى صفحة "عمليات الدفع" حيث يتم تخزين كل معلومات بطاقة ائتمانك.
  4. حدد الزر "حذف" الموجود أسفل معلومات بطاقة الائتمان.

من هناك، سوف تتمكن بنجاح من إزالة البطاقة من الملف. لاحظ أن هذا الخيار لن يكون قابلاً للنقر عليه إلا إذا تم إيقاف حملاتك مؤقتًا لمدة 48 ساعة ولم يكن لديك رصيد غير مفوتر.

 

أين أجد فاتورتي؟

يمكنك عرض فاتورة إعلانات Twitter الخاصة بك على صفحة "سجل الفوترة" في أي وقت.

للوصول إلى صفحة "سجل الفوترة"، انقر على اسم ملفك الشخصيّ في الزاوية اليسرى العلوية للوحة معلومات إعلاناتك وحدد "سجل الفوترة".

بمجرد التحديد، سوف تتمكن من عرض كل الفواتير المرسلة إلى حسابك الإعلاني.

نوصي بتبديل القائمة المنسدلة في الجانب الأيسر للصفحة إلى "سجل الفوترة الكامل"، الذي سيعرض كل الفواتير التابعة لحسابك.

 

ما المعدل الذي تتم محاسبتك به؟

سيحاسبك نظام الفوترة لدينا تلقائيًّا عن طريق تحصيل رسوم من طريقة الدفع الأساسية التي تستخدمها في أي مكان مرة واحدة في اليوم أو بحد أقصى كل 7 أيام يعتمد معدل محاسبتك على سرعة الإنفاق على حملاتك.

سيُجري Twitter الفوترة تلقائيًّا في الحالات التالية*:

  • فور إنفاقك ما لا يقل عن 25% من حدك الائتماني أو

  • فور إنفاقك 500 دولار أمريكي أو ما يزيد أو

  • كل 7 أيام أو

  • آخر يوم في الشهر

أيهما يأتي أولاً.

*يجب أن يكون إجمالي الإنفاق أعلى من الحد الأدنى للفوترة
*قد تستغرق عملية الفوترة لدينا ما يصل إلى يومين حتى تكتمل وحتى يتم تحصيل الرسوم من بطاقتك
*قد تتضمن القيمة الإجمالية للفاتورة الضرائب السارية
*قد يتغير نظام الفوترة وحدودها دون إشعار مسبق

مثال 1: إذا كان حدك الائتماني 200 دولار أمريكي، وكانت حملاتك تنفق 50 دولارًا أمريكيًّا أو أكثر في اليوم، فسيتم تحصيل هذا المبلغ منك في غضون يومين فور معالجة الفوترة. 

مثال 2: إذا كان حدك الائتماني 200 دولار أمريكي، وكانت حملاتك تنفق أقل من 50 دولارًا أمريكيًّا على مدار 7 أيام، فسيتم تحصيل هذا المبلغ منك خلال يومين من اليوم السابع فور معالجة الفوترة.

 

 

لا يمكنني العثور على علامة التبويب "طرق الدفع"

للعثور على علامة التبويب "طرق الدفع" لديك، قم أولاً بتسجيل الدخول إلى حساب إعلانات Twitter في ads.twitter.com. في الزاوية اليسرى العلوية، يمكنك النقر على علامة التبويب "الحساب" ثم تحديد "طرق الدفع" من القائمة المنسدلة.

‏‫إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى علامة التبويب "طرق الدفع"، فاتصل بفريق دعم الإعلانات عن طريق الانتقال إلى ads.twitter.com والنقر على "هل تحتاج إلى مساعدة؟" في الزاوية اليسرى العلوية، وسيقوم فريقنا بالرد خلال فترة قصيرة.

 

كيف يمكنني زيادة حدي الائتماني؟

الحد الائتماني هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يسمح Twitter لحساب الإعلانات الخاص بك بإنفاقه. عندما تصل حملاتك إلى هذا الحد الائتماني، سيتم إيقافها حتى تتم الفوترة ويتم دفع الرسوم.

يزيد Twitter تلقائيًا الحدود الائتمانية استنادًا إلى شروط معينة. مع ذلك، إذا أردت زيادة الحد الائتماني قبل تطبيق هذا تلقائيًّا، فيمكنك إرسال تذكرة دعم و‏‫سيقوم فريقنا بمعالجة الطلب، شريطة أن يلبي حسابك معايير معينة.

 

 

كيف يمكنني طلب استرداد مبلغ؟

إذا كنت ترغب في طلب استرداد مبلغ‬، فيُرجى إرسال تذكرة دعم.

يرجى العلم بأنه إذا لم يتمكن فريقنا خلال تحقيقه من تحديد أي أخطاء فوترة أو أخطاء فنية، فلن نتمكن من معالجة طلب استرداد المبلغ.

 

 

ما رمز أمان بطاقة الائتمان الخاصة بي (CVV/CVC/CSC)؟

رمز أمان بطاقة الائتمان (CVV/CVC/CSC) هو رمز مكون من 3 أو 4 أرقام ليست جزءًا من رقم بطاقة الائتمان. يٌطبع عادةً على ظهر البطاقة، ولكن قد يختلف المكان باختلاف البطاقة:

 

 

خيارات الدفع الأخرى

إذا كنت تخطط لإنفاق 5 آلاف دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) أو أكثر في الشهر على إعلانات Twitter، فيمكنك تقديم طلب إدراج (IO) لتجنُّب حدود الائتمان. 

 

 

‏‫مصادر إضافية للقراءة

‏‫هل أنت مستعد للبدء؟‬