اختلافات التحليلات الشائعة

مدير الإعلانات

هل لديك سؤال حول التحليلات في مدير الإعلانات؟ قم بالتوسع أدناه للاطلاع على إجابات عن الأسئلة الشائعة.

  • لا يمكنني رؤية أية بيانات من حملاتي في مدير الإعلانات، ما السبب؟
    أيقونة سهم لأسفل

    تظهر مقاييس الحملة فقط في "مدير الإعلانات" إذا تم تنفيذ حملة في نطاق التواريخ المحدد. ويُظهر "مدير الإعلانات" افتراضيًا آخر سبعة أيام نشاط. ويمكنك تعديل عرض نطاق التواريخ عن طريق تحديد نطاق التواريخ المرغوب في أعلى لوحة المعلومات جهة الشمال. وحينها ستتمكن من عرض الحملات والمقاييس التي تقع ضمن هذا النطاق. 

    ألم تبدأ حملة بعد؟ تعرّف على كيفية البدء. 

    لماذا لا تقدم حملتك مرات ظهور؟ اطلع على الأسباب المحتملة هنا

     

  • لماذا لا تتوافق بيانات المستوى الأعلى مع مجموع كل عناصر السطور الفردية، بما في ذلك الكلمات المفتاحية، واللغة، وغير ذلك؟
    أيقونة سهم لأسفل

    استهداف الكلمات المفتاحية

    عادةً عند عرض بيانات مقسمة حسب كلمة مفتاحية، سترى أن ملخص مستوى الحملة لكل مرات الظهور أو المشاركات أو الإنفاق أقل بكثير من ملخص كل الكلمات المفتاحية المبينة أدناه كعناصر خطية. هذا نظرًا إلى أن هناك درجة معينة من التداخل بين الكلمات المفتاحية، الأمر الذي قد يحدث عندما يحتوي استعلام أو تغريدة على عدة كلمات مفتاحية مستهدفة. 

    على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف الكلمات المفتاحية "شمس" و"#يوم مشمس"، وغرّد أحد المستخدمين قائلاً "أتوق لسطوع الشمس! #يوم مشمس"، مرة ظهور الإعلان للمستخدم ستكون مرة واحدة بعد "شمس" ومرة بعد "#يوم مشمس" في تحليلات حملة مدير الإعلانات للكلمات المفتاحية. 

    استهداف الاهتمام، واللغة، والمتابع

    عند عرض حملتك حسب استهداف الاهتمام واللغة والمتابع، ستشاهد دائمًا عددًا أقل من إجمالي مرات الظهور أو المشاركات أو الإنفاق على مستوى الحملات ذائعة الصيت مقارنة بالوضع عندما تضيف جميع العوامل الفردية المسرودة أدناه. ويرجع سبب ذلك إلى أنه إذا شاهد مستخدم واحد حملتك وكان ينطبق عليه عدة فئات، فسيتم احتساب مشاركاته ومرات الظهور لديه ضمن جميعهما. 

    فعلى سبيل المثال: إذا استهدفت مستخدمين مهتمين بموضوع "الكوميديا"، فقد يكونون مهتمين أيضًا بموضوعيّ "الطهي" و"الأزياء". حينها سيظهر الاهتمامان "الطهي" و"الأزياء" في لوحة معلومات الإعلانات لديك، وذلك فقط لأن المستخدمين لديهم اهتمام أيضًا بالموضوع الذي استهدفته، ألا وهو "الكوميديا". ولن تُعرض إعلاناتك للمستخدمين الذين ليس لديهم الاهتمامات التي حددتها في حملتك. وستعرض لوحة المعلومات تقسيم الاهتمامات واللغات الأخرى لدى أولئك المستخدمين، إضافة إلى الاهتمامات التي استهدفتها. ستتم محاسبتك مرة واحدة فقط، ويكون المستخدم ضمن معايير الاستهداف الخاصة بك. 

    *ألا تتطابق مقاييس الخطوط العلوية لحملة هدف المتابع الخاصة بك؟ انقر هنا لرؤية السبب. 

     

  • لماذا لا يُضاف الإنفاق على الحملات الفردية إلى مجموع السطور العليا؟
    أيقونة سهم لأسفل

    بسبب طبيعة الوقت الفعلي لنظامنا الأساسي للإعلانات والطرق المختلفة التي يحسب بها نظام الفوترة وAdserver أداء الحملة، ثمة احتمالية لوجود تعارض بين ما تراه على لوحات معلومات الحملات وما نسجله داخليًا. يجب أن يتطابق الإنفاق في واجهة مستخدم الإعلانات ونظام الفوترة بعد 36 ساعة.

    *ألا تتطابق مقاييس الخطوط العلوية لحملة هدف المتابع الخاصة بك؟ انقر هنا لرؤية السبب. 

  • لماذا تُظهر مقاطع الفيديو معدلات إكمال أعلى من مشاهدات الفيديو؟
    أيقونة سهم لأسفل

    يتم تحديد "مشاهدات الفيديو" في إعلانات تويتر كنسبة 50% في المشاهدة لمدة ثانيتين أو أكثر."ومع ذلك، لا تعتبر مقاييسنا الربعية (25%، 50%، 75%، 100%) أي نسبة مئوية في العرض. وهذا يعني أن المستخدم يمكن أن يصل إلى المقاييس الربعية 25%، 50%، 75% وهكذا حتى لو لم يكن يشاهد 50% من الفيديو في المشاهدة. ونتيجة هذا، يكون من المحتمل أن يحقق المستخدمون "إكمال فيديو" من دون تحقيق "مشاهدة الفيديو". وهذا شائع خاصةً للمواد الإبداعية الأقصر التي تحتوي على فيديو. 

  • لماذا يتجاوز إنفاقي ميزانيتي اليومية؟
    أيقونة سهم لأسفل

    حملات عمليات تثبيت التطبيق أو إعادة المشاركات

    دائمًا ما يتم إصدار الفواتير لحملات تثبيت التطبيق أو إعادة المشاركة بعد مدة الإحالة التي تبلغ 30 يومًا بعد المشاركة / يومًا واحدًا بعد العرض. ومع ذلك، يتيح مدير الإعلانات تخصيص أحداث إحالة تتبع تطبيق الهاتف المحمول، وسيعرض بياناتك وفقًا للمدة التي قمت بتحديدها.

    على سبيل المثال، إذا كان لديك في "الأدوات" < "تتبع التحويل" < "أحداث تطبيق الهاتف المحمول" مدة إحالة محددة غير "30/1"، فقد يبدو أن أقصى تكلفة تثبيت لن يكون لها أولوية. ولإصلاح هذا، قم بتغيير مدد إحالة أقصى تكلفة تثبيت إلى "30/1". وسيكون لأقصى تكلفة تثبيت الأولوية دائمًا ولن ترى تكلفة تثبيت أعلى من الحد الأقصى لسعر التثبيت (CPI) المحدد. 

    أهداف الحملة الأخرى

    إذا قمت بخفض الميزانية اليومية لحملتك طوال اليوم، فتذكر دائمًا أن الإنفاق اليومي قد يزيد عن الميزانية اليومية الأقل الجديدة.

    على سبيل المثال، إذا بدأت الحملة في العرض لليوم بميزانية يومية تبلغ 30.00 دولارًا، لكنك خفّضت الميزانية إلى 15.00 دولارًا خلال اليوم، فمن الممكن أن يزيد إنفاق الحملة لهذا اليوم عن 15.00 دولارًا. ومع ذلك، ففي اليوم التالي، لن تنفق الحملة أكثر من 15.00 دولارًا.

  • لماذا تحظى إحدى تغريداتي بمرات ظهور أكثر من غيرها؟
    أيقونة سهم لأسفل

    تعمل إعلانات تويتر تلقائيًا على البحث عن أفضل التغريدات التي تُعرض أكثر في حملتك، وذلك بناءً على فرص هذه التغريدات في المشاركة والتفاعل. ويستخدم تويتر "نقاط الإعلان" لكل تغريدة لمعرفة مدى احتمال تفاعل المستخدم مع إعلانك، ويقوم بعرض التغريدات ذات التصنيف الأعلى مرات أكثر في حملتك. وهو السبب وراء ارتفاع مرات الظهور في نتائج حملتك لتغريدة أو اثنتين عن غيرها من التغريدات. 

    ونحن نوصي بألا يقل عدد التغريدات في كل حملة عن ثلاث ولا يزيد عن سبع إلى عشر. اطلع على المعلومات التفصيلية حول تحسين الحملة هنا.

  • لماذا لا تتطابق مقاييس النقر فوق الروابط لديّ مع إحدى المنصات الخارجية؟
    أيقونة سهم لأسفل

    يبلغ مدير الإعلانات عن "عدد النقرات على الرابط" وفق عدد المرات التي ينقر فيها أحد مستخدمي تويتر على رابط في تغريدتك. يتم تسجيل هذا عند حدوث إجراء النقر.

    في منصات التحليلات الخارجية، ستتلقى تقارير حول عدد المرات التي يصل فيها هؤلاء المستخدمون الفريدون إلى صفحتك الإلكترونيّة وبقوا لفترة كافية لتحميل الصفحة بالكامل (لتشغيل الرمز البرمجي لتتبع التحليلات).

    هذا ما يخلق الفرق بين العددين اللذين تراهما. ويمكن أن يختلف هذا حسب:

    • وقت التحميل على سبيل المثال، في الشبكات الخلوية البطيئة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لطلب الرابط وتحميل الصفحة، ومن ثم قد يخرج المستخدمون قبل تحميل الموقع الإلكترونيّ.
    • النية  قد ينقر المستخدمون على إحدى الصور ويخرجون عندما يدركون أن هناك موقعًا إلكترونيًا قيد التحميل.

    علاوة على ذلك، إذا كانت الحملة تعمل على Twitter Audience Platform، فلن تظهر النقرة على الرابط في تحليلات الجهات الأخرى على أنها تأتي من تويتر، حتى لو كانت من إعلان تم عرضه كجزء من حملة إعلانات تويتر الخاصة بك. 

    لتحسين هذه الأعداد، نوصي باختبار تنسيقات مواد إبداعية مختلفة، بما في ذلك:

    • صورة + رابط في نص التغريدة  جرّب إضافة صورة + رابط في نص التغريدة بدلاً من بطاقة الموقع الإلكترونيّ. أدى ذلك إلى زيادة النية للنقر فوق الروابط في حالات معينة.
    • رابط فقط في نص التغريدة  جرّب استخدام رابط فقط في نص التغريدة. أدت هاتان الطريقتان إلى مزيد من النقر المتعمد فوق الروابط من جانب المستخدمين.

    بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام بطاقة الموقع الإلكتروني، نقترح استخدام تفضيل تحسين الحملة "تحسين تحويلات المواقع الإلكترونية". سيضمن ذلك تحفيز حملتك لمزيد من النقرات فوق الروابط من جانب المستخدمين مع احتمالية عالية لتحويلهم إلى الموقع الإلكتروني.

لوحات معلومات نشاط التغريدة والفيديو

هل لديك سؤال تحليلات حول TAD أو VAD؟ قم بتوسيع ما يلي.

  • لماذا يعرض تنزيل CSV الخاص بي بيانات مختلفة عن لوحة معلومات TAD أو VAD؟
    أيقونة سهم لأسفل

    تبلغ لوحات معلومات TAD/VAD، وقوائم TAD/VAD، وتصديرات CSV. لـ TAD/VAD عن ثلاثة مجموعات مختلفة من المقاييس، ولهذا السبب قد تبدو مقارنتها بأنها تعرض تعارضًا. من المتوقع أن تعرض تحليلات مختلفة، لذا اقرأ ما يلي للاطلاع على التفاصيل:

    لوحة المعلومات

    تعرض المقاييس الموضحة على لوحة المعلومات العلوية جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب بالكامل (كل تغريدة يتم إرسالها منذ بداية سجل الحساب) خلال نطاق التاريخ المحدد. وهذا يعني أنه إذا قام شخص ما بإعادة تغريد أو إضافة تغريدة إلى المفضلة من نوفمبر في 15 مارس، فسيتم حسابها في مقاييس لوحة معلومات TAD لشهر مارس. سيتم عرض كل الأنشطة التي تحدث ضمن إطار زمني محدد لجميع التغريدات التاريخية على لوحة معلومات TAD لذلك الإطار الزمني. 

    قائمة التغريدات

    ولن تظهر في طريقة العرض هذه إلا التغريدات التي تم إرسالها في الأصل ضمن نطاق التاريخ الذي قمت بتحديده. ومع ذلك، سوف تعرض التغريدات المعروضة كل المقاييس التي تراكمت منذ الإنشاء. 

    على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد "آخر 7 أيام" كنطاق تاريخ، فسيتم عرض التغريدات التي تم تغريدها خلال الأيام الـ 7 الماضية فقط هنا. وستمثل المقاييس التي تعرضها إجمالي عدد مرات الظهور/المشاركات/غير ذلك التي جمعتها خلال فترة بقائها.

    التصدير

    تعرض المقاييس الموضحة في ملف CSV. لـ TAD النشاط حول التغريدات المرسلة خلال الإطار الزمني المحدد فقط. (بالنسبة لـ VAD، فهو مخصص للوقت الذي تم فيه إعادة تغريد الفيديو للمرة الأولى). وهذا يعني أنه إذا قام 400 شخص بإضافة تغريدة إلى المفضلة في أبريل والتي تم تغريدها في يناير، فلن يظهر شيء في مقاييس CSV. لشهر أبريل. وسيظهر فقط النشاط الذي حدث على التغريدات التي تم تغريدها في ذلك الإطار الزمني في سحب CSV. لذلك الإطار الزمني.

    الاختلافات

    تأكد من ملاحظة موقع TAD الذي تعرض البيانات منه، إذ إن كلاً منها يعرض مجموعة مختلفة من المقاييس. في ما يلي بعض الأمور التي يجب مراعاتها:

    1. يتم الترويج لتغريدة من فترة زمنية ماضية في الفترة الزمنية الحالية، وهو ما يؤدي إلى أعداد أعلى في لوحة معلومات TAD من أرقام CSV. لـ TAD. 
    2. "تنتشر" تغريدة من فترة زمنية ماضية، على سبيل المثال، تتم إعادة تغريدها بواسطة مستخدم بارز أو يتم تضمينها في موقع إلكترونيّ يحظى بحركة زيارة مرتفعة. يؤدي هذا إلى زيادة أعداد لوحة معلومات TAD عن أرقام CSV. لـ TAD. 

     

  • لا يمكنني رؤية أية بيانات في TAD أو VAD، ما السبب؟
    أيقونة سهم لأسفل

    إن تحليلات تويتر، بما في ذلك لوحة معلومات نشاط التغريدة، خدمة مجانية تتوفر لجميع مستخدمي تويتر الذين (أ) لديهم حساب إعلانات و/أو (ب) سجلوا على analytics.twitter.com. 

    للحفاظ على الوصول إلى لوحة معلومات نشاط التغريدة ولوحة معلومات نشاط الفيديو، يرجى التأكد مما يلي: 

    إذا لم تتمكن من رؤية البيانات في TAD أو VAD، فعلى الأرجح أن حسابك قد تبين أنه ينتهك إحدى سياساتنا الموضحة أعلاه. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تنفيذنا لسياساتنا هنا

    إذا كانت لا تزال لديك استفسارات، فسيسر فرق الدعم لدينا تقديم المساعدة لك. إذا كنت أحد المعلنين على ads.twitter.com، فلا تترد في تقديم تذكرة دعم عبر ads.twitter.com/Help. إذا كنت أحد مستخدمي analytics.twitter.com، فيرجى تقديم تذكرة دعم هنا

تتبع التحويل ومدد الإحالة

هل لديك سؤال حول تحليلات تتبع التحويل؟ 

  • لماذا لا تتطابق تحويلاتي مع تتبع تحويل تحليلات الجهة الخارجية الخاص بي؟
    أيقونة سهم لأسفل

    سيبلغ مدير الإعلانات عن نقرة واحدة على الرابط في كل مرة ينقر فيها أحد مستخدمي تويتر على رابط في تغريدتك. يتم تسجيل هذا عند حدوث إجراء النقر.

    في الأنظمة الأساسية للتحليلات الخارجية، ستتلقى تقارير حول عدد المرات التي وصل فيها هؤلاء المستخدمون الفريدون إلى صفحتك الإلكترونية (تحويل) وبقوا لفترة كافية لتحميل الصفحة بالكامل (لتشغيل الرمز البرمجي لتتبع التحليلات).

    هذا ما يخلق الفرق بين العددين اللذين تراهما. ويمكن أن يختلف هذا حسب:

    • وقت التحميل على سبيل المثال، في الشبكات الخلوية البطيئة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لطلب الرابط وتحميل الصفحة، ومن ثم قد يخرج المستخدمون قبل تحميل الموقع الإلكترونيّ.
    • النية  قد ينقر المستخدمون على إحدى الصور ويخرجون عندما يدركون أن هناك موقعًا إلكترونيًا قيد التحميل.

    علاوة على ذلك، إذا كانت الحملة تعمل على Twitter Audience Platform، فلن يظهر تحويل في تحليلات الجهات الأخرى على أنه يأتي من تويتر، حتى لو كان من إعلان تم عرضه كجزء من حملة إعلانات تويتر الخاصة بك. 

    لتحسين هذه الأعداد، نوصي باختبار تنسيقات مواد إبداعية مختلفة، بما في ذلك:

    • صورة + رابط في نص التغريدة  جرّب إضافة صورة + رابط في نص التغريدة بدلاً من بطاقة الموقع الإلكترونيّ. أدى ذلك إلى زيادة النية للنقر فوق الروابط في حالات معينة.
    • رابط فقط في نص التغريدة  جرّب استخدام رابط فقط في نص التغريدة. أدت هاتان الطريقتان إلى مزيد من النقر المتعمد فوق الروابط من جانب المستخدمين.

    بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام بطاقة الموقع الإلكتروني، نقترح استخدام تفضيل تحسين الحملة "تحسين تحويلات المواقع الإلكترونية". سيضمن ذلك تحفيز حملتك لمزيد من النقرات فوق الروابط من جانب المستخدمين مع احتمالية عالية لتحويلهم إلى الموقع الإلكتروني.

  • لماذا يبلغ شريك تتبع الهاتف المحمول لدي عن رقم مختلف من عمليات التثبيت غير مدير الإعلانات لدي؟
    أيقونة سهم لأسفل

    في حساب إعلانات تويتر، يمكنك تخصيص مدة الإحالة التي تود عرض تحويلات الهاتف المحمول فيها. إذا لم تطابق التحويلات التي تم الإبلاغ عنها في حساب إعلانات تويتر تلك الخاصة بشريك تتبع تطبيق الهاتف المحمول، فتأكد من أن مدة الإحالة لكل تحويل في "الأدوات" < "تتبع التحويل" < صفحة "أحداث الهاتف المحمول" تتطابق مع المدد الموجودة في لوحة معلومات شريك MACT. 

    وتذكر ‏‫دائمًا ما يتم إصدار الفواتير لحملات تثبيت التطبيق أو إعادة المشاركة بعد مدة الإحالة التي تبلغ 30 يومًا بعد المشاركة / يومًا واحدًا بعد العرض، بغض النظر عن مدة الإحالة التي قمت بتحديدها لعرض التحليلات. 

     

  • لماذا يعرض "موضع" إعلاني بأنه يقدَّم على TAP؟
    أيقونة سهم لأسفل

    يعني النقر على مربع "توسيع وصولك على Twitter Audience Platform" في نموذج الحملة أنه لن يتم عرض إعلاناتك على الخطّ الزمنيّ للمستخدم على تويتر فقط، بل على شبكة من آلاف التطبيقات للهواتف المحمولة على Twitter Audience Platform. في لوحة معلومات مدير الإعلانات، يمكنك تصفية طريقة العرض إلى التقسيم> الموضع.

    سوف تعرض لنا طريقة عرض "الموضع" عدد مرات الظهور/النتائج التي تأتي من تويتر وعدد مرات الظهور التي تأتي من Twitter Audience Platform." لن تتمكن أدوات تحليلات الجهات الخارجية من التعرّف على أن تلك النقرات تأتي من مصدر إعلانات مملوك لتويتر عند وصول المستخدم إلى موقعك الإلكترونيّ، لذا يمكن لهذا أن يفسر سبب رؤية أقل عدد من النقرات من "تويتر" في مصدر التحليلات هذه.

  • أين ستظهر تحويلاتي على الإنترنت بعد تثبيت البكسل؟
    أيقونة سهم لأسفل

    بعد تثبيت بكسل الويب لتويتر على موقعك الإلكترونيّ أو ضمن علامة حاوية، يجب أيضًا إعداد "حدث تحويل" في "الأدوات" < علامة التبويب "تتبع التحويل" في حساب الإعلانات الخاص بك. 

    تقوم أحداث التحويل بتسجيل التحويل عندما يفي مستخدم بمعلمات الرابط التي حددتها. ويمكن تصنيف كل حدث تحويل مثل "Purchase" أو "Install" أو "Download" أو "Sign Up" أو "Site Visit"، الذي تختاره عند إعداد الحدث الخاص بك. 

    لرؤية نتائج هذه الأحداث، يمكنك الانتقال إلى "تخصيص المقاييس" في مدير الإعلانات واختيار التحويلات التي تود رؤيتها. يمكن العثور على المعلومات التفصيلية حول كيفية رؤية أحداث التحويل هنا. 

  • ‏‫لماذا تتغيّر التحويلات المسجّلة في تقاريري بمرور الوقت؟
    أيقونة سهم لأسفل

    يتم الانتهاء من العمل على إعداد تقارير تويتر في غضون 24 إلى 48 ساعة من وقت عرض مرات الظهور. وقبل مرور هذه الفترة، نُقدّر البيانات لتوفير معلومات في الوقت الحقيقي، لكن تكون البيانات معرّضة للتغيير. تستخدِم واجهة المستخدم لإعداد تقارير التحويلات في تويتر مسارين لمعالجة عملية عرض البيانات. أولاً، تجمع مهمة بث مستمر زيارات الصفحة وأحداث الشراء مباشرةً من بيانات السجل الحيّة وتسحب المقاييس لعرضها في التقارير. بعد ذلك، تزيل عملية مجمّعة ومستمرة عمليات تنشيط الإشارة المكررة وتضبط إحالات التحويلات وتعالج دمج الهويّات للتحويلات متعددة الأجهزة.

‏‫زيارة إعلانات تويتر