اختلافات التحليلات الشائعة

 
 

مدير الإعلانات

 

لم لا يمكنني رؤية أية بيانات من حملاتي في مدير الإعلانات؟

تظهر مقاييس الحملة فقط في مدير الإعلانات إذا تم تنفيذ حملة في نطاق التواريخ المحدد. ويُظهر "مدير الإعلانات" افتراضيًا آخر سبعة (7) أيام نشاط. ويمكنك تعديل عرض نطاق التواريخ عن طريق تحديد نطاق التواريخ المرغوب في أعلى لوحة المعلومات جهة اليسار. وحينها ستتمكن من عرض الحملات والمقاييس التي تقع ضمن هذا النطاق. 

تعرّف على الأسباب المحتملة التي من أجلها لا تتلقى حملاتك مرات ظهور.

 

لماذا لا تتوافق بيانات المستوى الأعلى مع مجموع كل عناصر السطور الفردية، بما في ذلك الكلمات المفتاحية، واللغة، وغير ذلك؟

استهداف الكلمات المفتاحية

عادةً عند عرض بيانات مقسمة حسب كلمة مفتاحية، سترى أن ملخص مستوى الحملة لكل مرات الظهور أو المشاركات أو الإنفاق أقل بكثير من ملخص كل الكلمات المفتاحية المبينة أدناه كعناصر خطية. هذا نظرًا إلى أن هناك درجة معينة من التداخل بين الكلمات المفتاحية، الأمر الذي قد يحدث عندما يحتوي استعلام أو تغريدة على عدة كلمات مفتاحية مستهدفة. 

على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف الكلمات المفتاحية "شمس" و"‎#يوم_مشمس"، وغرّد شخص ما قائلاً "أتوق لسطوع الشمس! ‎#يوم_مشمس"، مرة ظهور الإعلان لذلك الشخص ستكون مرة واحدة بعد "شمس" ومرة بعد "‎#يوم_مشمس" في تحليلات حملة مدير الإعلانات للكلمات المفتاحية. 

استهداف الاهتمام، واللغة، والمتابعين

عند عرض حملتك حسب استهداف الاهتمام واللغة والمتابعين، ستشاهد دائمًا عددًا أقل من إجمالي مرات الظهور أو المشاركات أو الإنفاق على مستوى الحملات ذائعة الصيت مقارنة بالوضع عندما تضيف جميع العوامل الفردية المسرودة أدناه. ويرجع السبب في ذلك إلى أنه إذا شاهد شخص ما حملتك وكان ينطبق عليه عدة فئات، فسيتم احتساب تفاعله ومرات الظهور لديه ضمن كليهما. 

فعلى سبيل المثال: إذا استهدفت أشخاصًا مهتمين بموضوع "الكوميديا"، فقد يكونون مهتمين أيضًا بموضوعيّ "الطهي" و"الأزياء". حينها سيظهر الاهتمامان "الطهي" و"الأزياء" في لوحة معلومات الإعلانات لديك، وذلك فقط لأن الأشخاص لديهم اهتمام أيضًا بالموضوع الذي استهدفته، ألا وهو "الكوميديا". ولن تُعرض إعلاناتك للأشخاص الذين ليس لديهم الاهتمامات التي حددتها في حملتك. وستعرض لوحة المعلومات تقسيم الاهتمامات واللغات الأخرى لدى أولئك الأشخاص، إضافة إلى الاهتمامات التي استهدفتها. ستتم محاسبتك مرة واحدة فقط، ويكون الأشخاص ضمن معايير الاستهداف الخاصة بك. 

تعرّف على سبب عدم تطابق مقاييس الخطوط العلوية لحملة المتابعين الخاصة بك.

 

لماذا لا يُضاف الإنفاق على الحملات الفردية إلى مجموع السطور العليا؟

بسبب طبيعة الوقت الفعلي لنظامنا الأساسي للإعلانات والطرق المختلفة  التي يحسب بها نظام الفوترة وخادم الإعلانات أداء الحملة، ثمة احتمالية لوجود تعارضات بين ما تراه على لوحات معلومات الحملات وما نسجله داخليًا. يجب أن يتطابق الإنفاق في واجهة مستخدم الإعلانات ونظام الفوترة بعد 36 ساعة.

 

لماذا تُظهر مقاطع الفيديو معدلات إكمال أعلى من مشاهدات الفيديو؟

يتم تعريف مشاهدات الفيديو كنسبة 50% في المشاهدة لمدة ثانيتين أو أكثر. ومع ذلك، لا تعتبر مقاييسنا الربعية (25%، 50%، 75%، 100%) أي نسبة مئوية في العرض. وهذا يعني أنه يمكن لشخص الوصول إلى المقاييس الربعية حتى لو لم يكن يشاهد 50% من الفيديو في المشاهدة. ونتيجة هذا، يكون من المحتمل أن يحقق الأشخاص "إكمال فيديو" من دون تحقيق "مشاهدة الفيديو". وهذا شائع خاصةً للمواد الإبداعية الأقصر التي تحتوي على فيديو. 

 

لماذا يتجاوز إنفاقي ميزانيتي اليومية؟

حملات عمليات تثبيت التطبيق أو تجديد المشاركات

دائمًا ما يتم إصدار الفواتير لحملات تثبيت التطبيق أو تجديد المشاركة بعد مدة الإحالة التي تبلغ 30 يومًا بعد المشاركة / يومًا واحدًا بعد العرض. ومع ذلك، يتيح مدير الإعلانات تخصيص أحداث إحالة تتبع تطبيق الهاتف المحمول، وسيعرض بياناتك وفقًا للمدة التي تحددها.

على سبيل المثال، إذا كان لديك في "الأدوات" > "تتبع التحويل" > "أحداث تطبيق الهاتف المحمول" مدة إحالة محددة غير "30/1"، فقد يبدو أن أقصى تكلفة تثبيت (CPI) لن يكون لها أولوية. ولإصلاح هذا، قم بتغيير مدد إحالة أقصى تكلفة تثبيت إلى "30/1". وسيكون لأقصى تكلفة تثبيت الأولوية دائمًا ولن ترى تكلفة تثبيت أعلى من الحد الأقصى لسعر التثبيت (CPI) المحدد. 

أهداف الحملة الأخرى

إذا قمت بخفض الميزانية اليومية لحملتك طوال اليوم، فتذكر دائمًا أن الإنفاق اليومي قد يزيد عن الميزانية اليومية الأقل الجديدة.

على سبيل المثال، إذا بدأت الحملة في العرض لليوم بميزانية يومية تبلغ 30 دولارًا، لكنك خفّضت الميزانية إلى 15 دولارًا خلال اليوم، فمن الممكن أن يزيد إنفاق الحملة لهذا اليوم عن 15 دولارًا. ومع ذلك، ففي اليوم التالي، لن تنفق الحملة أكثر من 15 دولارًا.

 

لماذا تحظى تغريدات معينة بمرات ظهور أكثر من غيرها؟

تعمل إعلانات تويتر تلقائيًا على البحث عن أفضل التغريدات التي تُعرض أكثر في حملتك وذلك بناءً على فرص هذه التغريدات في المشاركة والتفاعل. ويستخدم تويتر "نقاط الإعلان" لكل تغريدة لمعرفة مدى احتمال تفاعل شخص ما مع إعلانك، ويقوم بعرض التغريدات ذات التصنيف الأعلى مرات أكثر في حملتك. وهو السبب وراء ارتفاع مرات الظهور في نتائج حملتك لتغريدات معينة. 

ونحن نوصي بألا يقل عدد التغريدات في كل حملة عن ثلاث ولا يزيد عن سبع إلى عشر. تعرف على المزيد حول كيفية تحسين حملاتك.

 

لماذا لا تتطابق مقاييس النقر فوق الروابط لديّ مع إحدى المنصات الخارجية؟

يبلغ مدير الإعلانات الخاص بك عن "عدد النقرات على الرابط" وفق عدد المرات التي ينقر فيها شخص ما على تويتر على رابط في تغريدتك. يتم تسجيل هذا عند حدوث إجراء النقر.

في منصات التحليلات الخارجية، ستتلقى تقارير حول عدد المرات التي وصل فيها هؤلاء المستخدمون الفريدون إلى صفحتك الإلكترونية وبقوا لفترة كافية لتحميل الصفحة بالكامل (لتشغيل الرمز البرمجي لتتبع التحليلات).

هذا ما يخلق الفرق بين العددين اللذين تراهما. ويمكن أن يختلف هذا حسب:

  • وقت التحميل - على سبيل المثال، في الشبكات الخلوية البطيئة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لطلب الرابط وتحميل الصفحة، ومن ثم قد يخرج المستخدمون قبل تحميل الموقع الإلكترونيّ بالكامل.
  • النية  قد ينقر المستخدمون على إحدى الصور ويخرجون عندما يدركون أن هناك موقعًا إلكترونيًا قيد التحميل.

علاوةً على ذلك، إذا كانت الحملة تعمل على Twitter Audience Platform، فلن تظهر النقرة على الرابط في تحليلات الجهات الأخرى على أنها تأتي من تويتر، حتى لو كانت من إعلان تم عرضه كجزء من حملة إعلانات تويتر الخاصة بك. 

لتحسين هذه الأعداد، نوصي باختبار تنسيقات مواد إبداعية مختلفة، بما في ذلك:

  • صورة + رابط في نص التغريدة - جرّب إضافة صورة ورابط في نص التغريدة بدلاً من بطاقة الموقع الإلكترونيّ. أدى ذلك إلى زيادة النية للنقر فوق الروابط في حالات معينة.
  • رابط فقط في نص التغريدة  جرّب استخدام رابط فقط في نص التغريدة. أدت هاتان الطريقتان إلى مزيد من النقر المتعمد فوق الروابط من جانب المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام بطاقة الموقع الإلكتروني، نقترح استخدام تفضيل تحسين الحملة "تحسين تحويلات المواقع الإلكترونية". سيضمن ذلك تحفيز حملتك لمزيد من النقرات فوق الروابط من جانب الأشخاص مع احتمالية عالية لتحويلهم.

 

لوحات معلومات نشاط التغريدة والفيديو

 

لماذا يعرض تنزيل ملف CSV. الخاص بي بيانات مختلفة عن لوحة معلومات TAD أو VAD؟

تبلغ لوحات معلومات TAD/VAD، وقوائم TAD/VAD، وتصديرات CSV. لـ TAD/VAD عن ثلاثة مجموعات مختلفة من المقاييس، ولهذا السبب قد تبدو مقارنتها بأنها تعرض تعارضات. من المتوقع أن تعرض تحليلات مختلفة:

لوحة المعلومات

تعرض المقاييس الموضحة على لوحة المعلومات العلوية جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك بالكامل (كل تغريدة يتم إرسالها منذ بداية سجل حسابك) خلال نطاق التاريخ المحدد. وهذا يعني أنه إذا قام شخص ما بإعادة تغريد أو الإعجاب بتغريدة من نوفمبر في 15 مارس، فسيتم حسابها في مقاييس لوحة معلومات TAD لشهر مارس. سيتم عرض كل الأنشطة التي تحدث ضمن إطار زمني محدد لجميع التغريدات التاريخية على لوحة معلومات TAD لذلك الإطار الزمني. 

قائمة التغريدات

ولن تظهر في طريقة العرض هذه إلا التغريدات التي تم إرسالها في الأصل ضمن نطاق التاريخ الذي قمت بتحديده. ومع ذلك، سوف تعرض التغريدات المعروضة كل المقاييس التي تراكمت منذ الإنشاء. 

على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد "آخر 7 أيام" كنطاق تاريخ، فسيتم عرض التغريدات التي تم تغريدها خلال الأيام الـ 7 الماضية فقط هنا. وستمثل المقاييس التي تعرضها إجمالي عدد مرات الظهور والمشاركات التي جمعتها خلال فترة بقائها.

التصدير

تعرض المقاييس الموضحة في ملف CSV. لـ TAD النشاط حول التغريدات المرسلة خلال الإطار الزمني المحدد فقط. (بالنسبة لـ VAD، فهو مخصص للوقت الذي تم فيه إعادة تغريد الفيديو للمرة الأولى). وهذا يعني أنه إذا قام 400 شخص بالإعجاب بتغريدة إلى المفضلة في أبريل والتي تم تغريدها في يناير، فلن يظهر شيء في مقاييس CSV. لشهر أبريل. وسيظهر فقط النشاط الذي حدث على التغريدات التي تم تغريدها في ذلك الإطار الزمني في سحب CSV. لذلك الإطار الزمني.

الاختلافات

تأكد من ملاحظة موقع TAD الذي تعرض البيانات منه، إذ إن كلاً منها يعرض مجموعة مختلفة من المقاييس. في ما يلي بعض الأمور التي يجب مراعاتها:

  1. يتم الترويج لتغريدة من فترة زمنية ماضية في الفترة الزمنية الحالية، وهو ما يؤدي إلى أعداد أعلى في لوحة معلومات TAD من أرقام CSV. لـ TAD. 
  2. "تنتشر" تغريدة من فترة زمنية ماضية، أي تتم إعادة تغريدها بواسطة مستخدم بارز أو يتم تضمينها في موقع إلكترونيّ يحظى بحركة زيارة مرتفعة. يؤدي هذا إلى زيادة أعداد لوحة معلومات TAD عن أرقام CSV. لـ TAD. 

 

 

لم لا يمكنني رؤية أية بيانات في TAD أو VAD؟

إن تحليلات تويتر، بما في ذلك لوحة معلومات نشاط التغريدة، خدمة مجانية تتوفر لجميع مستخدمي تويتر الذين لديهم حساب إعلانات و/أو سجلوا على analytics.twitter.com. 

للحفاظ على الوصول إلى لوحة معلومات نشاط التغريدة ولوحة معلومات نشاط الفيديو، يرجى التأكد مما يلي:

إذا لم تتمكن من رؤية البيانات في TAD أو VAD، فعلى الأرجح أن حسابك قد تبين أنه ينتهك إحدى سياساتنا الموضحة أعلاه. تعرّف على كيفية تنفيذنا لسياساتنا.

إذا كانت لا تزال لديك أسئلة، فيمكنك تقديم تذكرة دعم عبر ads.twitter.com/help أو عبر مركز المساعدة الرئيسي لدينا. 

 

تتبع التحويل ومدد الإحالة

 

لماذا لا تتطابق تحويلاتي مع تتبع تحويل تحليلات الجهة الخارجية الخاص بي؟

سيبلغ مدير الإعلانات الخاص بك عن نقرة واحدة على الرابط في كل مرة ينقر فيها شخص ما على تويتر على رابط في تغريدتك. يتم تسجيل هذا عند حدوث إجراء النقر.

في منصات التحليلات الخارجية، تتلقى تقارير حول عدد المرات التي يصل فيها هؤلاء المستخدمون الفريدون إلى صفحتك الإلكترونية (تحويل) وبقوا لفترة كافية لتحميل الصفحة بالكامل (لتشغيل الرمز البرمجي لتتبع التحليلات).

هذا ما يخلق الفرق بين العددين اللذين تراهما. ويمكن أن يختلف هذا حسب:

  • وقت التحميل - على سبيل المثال، في الشبكات الخلوية البطيئة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لطلب الرابط وتحميل الصفحة، ومن ثم قد يخرج المستخدمون قبل تحميل الموقع الإلكترونيّ بالكامل.
  • النية  قد ينقر المستخدمون على إحدى الصور ويخرجون عندما يدركون أن هناك موقعًا إلكترونيًا قيد التحميل.

علاوةً على ذلك، إذا كانت الحملة تعمل على Twitter Audience Platform، فلن يظهر تحويل في تحليلات الجهات الأخرى على أنه يأتي من تويتر، حتى لو كان من إعلان تم عرضه كجزء من حملة إعلانات تويتر الخاصة بك. 

لتحسين هذه الأعداد، نوصي باختبار تنسيقات مواد إبداعية مختلفة، بما في ذلك:

  • صورة + رابط في نص التغريدة - جرّب إضافة صورة ورابط في نص التغريدة بدلاً من بطاقة الموقع الإلكترونيّ. أدى ذلك إلى زيادة النية للنقر فوق الروابط في حالات معينة.
  • رابط فقط في نص التغريدة  جرّب استخدام رابط فقط في نص التغريدة. أدت هاتان الطريقتان إلى مزيد من النقر المتعمد فوق الروابط من جانب المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام بطاقة الموقع الإلكتروني، نقترح استخدام تفضيل تحسين الحملة "تحسين تحويلات المواقع الإلكترونية". سيضمن ذلك تحفيز حملتك لمزيد من النقرات فوق الروابط من جانب الأشخاص مع احتمالية عالية لتحويلهم.

 

لماذا يبلغ شريك تتبع الأجهزة المحمولة لدي عن رقم مختلف من عمليات التثبيت غير مدير الإعلانات لدي؟

في حساب إعلانات تويتر، يمكنك تخصيص مدة الإحالة التي تود عرض تحويلات الهاتف المحمول فيها. إذا لم تطابق التحويلات التي تم الإبلاغ عنها في حساب إعلانات تويتر تلك الخاصة بشريك تتبع تطبيق الهاتف المحمول، فتأكد من أن مدة الإحالة لكل تحويل في "الأدوات" > "تتبع التحويل" > صفحة "أحداث الهاتف المحمول" تتطابق مع المُدد الموجودة في لوحة معلومات شريك MACT. 

وتذكر ‏‫دائمًا أنه يتم إصدار الفواتير لحملات تثبيت التطبيق أو تجديد المشاركة بعد مدة الإحالة التي تبلغ 30 يومًا بعد المشاركة / يومًا واحدًا بعد العرض، بغض النظر عن مدة الإحالة التي قمت بتحديدها لعرض التحليلات. 

 

 

لماذا يعرض موضع إعلاني بأنه يقدَّم على TAP؟

يعني النقر على مربع "توسيع وصولك على Twitter Audience Platform" أثناء إعداد الحملة أنه لن يتم عرض إعلاناتك على الخطّ الزمنيّ للأشخاص على تويتر فقط، بل على شبكة من آلاف التطبيقات للهواتف المحمولة على Twitter Audience Platform. في لوحة معلومات مدير الإعلانات، يمكنك تصفية طريقة العرض إلى التقسيم > الموضع.

سوف تعرض لنا طريقة عرض "الموضع" عدد مرات الظهور/النتائج التي تأتي من تويتر وعدد مرات الظهور التي تأتي من Twitter Audience Platform. لن تتمكن أدوات تحليلات الجهات الخارجية من التعرّف على أن تلك النقرات تأتي من مصدر إعلانات مملوك لتويتر عند وصول المستخدم إلى موقعك الإلكترونيّ، لذا يمكن لهذا أن يفسّر سبب رؤية أقل عدد من النقرات من "تويتر" في هذه التحليلات.

 

أين ستظهر تحويلاتي على الإنترنت بعد تثبيت البكسل؟

بعد تثبيت بكسل الويب لتويتر على موقعك الإلكترونيّ أو ضمن علامة حاوية، يجب أيضًا إعداد "حدث تحويل" في "الأدوات" > علامة التبويب "تتبع التحويل" في حساب الإعلانات الخاص بك. 

تقوم أحداث التحويل بتسجيل التحويل عندما يفي شخص ما بمعلمات الرابط التي حددتها. ويمكن تصنيف كل حدث تحويل مثل "Purchase" أو "Install" أو "Download" أو "Sign up" أو "Site visit"، الذي تختاره عند إعداد الحدث الخاص بك. 

لرؤية نتائج هذه الأحداث، انتقل إلى "تخصيص المقاييس" في مدير الإعلانات، واختر التحويلات التي تود رؤيتها. تعرّف على المزيد عن تحليلات تتبع التحويل.

 

‏‫لماذا تتغيّر التحويلات المسجّلة في تقاريري بمرور الوقت؟

يتم الانتهاء من العمل على إعداد تقارير تويتر في غضون 24 إلى 48 ساعة من وقت عرض مرات الظهور. وقبل مرور هذه الفترة، نُقدّر البيانات لتوفير معلومات في الوقت الحقيقي، لكن تكون البيانات معرّضة للتغيير. تستخدِم واجهة المستخدم لإعداد تقارير التحويلات في تويتر مسارين لمعالجة عملية عرض البيانات.

أولاً، تجمع مهمة بث مستمر زيارات الصفحة وأحداث الشراء مباشرةً من بيانات السجل الحيّة وتسحب المقاييس لعرضها في التقارير. بعد ذلك، تُزيل عملية مجمّعة ومستمرة عمليات تنشيط الإشارة المكررة، وتضبط إحالات التحويلات وتعالج دمج الهويّات للتحويلات متعددة الأجهزة.

زيارة إعلانات تويتر