Markensicherheit bei Twitter

Markensicherheit

Twitter möchte einen positiven Beitrag zur öffentlichen Unterhaltung leisten.

Dabei hat es für uns höchste Priorität, für eine sinnvollere öffentliche Unterhaltung zu sorgen. Gewalt, Belästigung und ähnliche Verhaltensweisen halten Menschen davon ab, ihre Meinung zu äußern, und schaffen eine unsichere Umgebung. Dieses Verhalten hat keinen Platz auf Twitter. Zusätzlich zu unseren Bemühungen, diese negativen Aktivitäten auf der gesamten Plattform zu bekämpfen, hat Twitter in eine Reihe von Lösungen investiert, die auch die Werbung für alle Twitter Nutzer sicher gestalten möchten.

 

Die Twitter Regeln

Unsere Regeln sollen sicherstellen, dass sich alle Menschen frei und sicher an der öffentlichen Unterhaltung beteiligen können. Diese Richtlinien werden für alle Personen durchgesetzt, die Twitter nutzen, und legen den Standard für Inhalte und Verhalten fest, die auf der Plattform nicht erlaubt sind. Diese Richtlinien decken folgende Bereiche ab: Gewalt, Terrorismus/gewalttätigen Extremismus, sexuellen Missbrauch von Kindern, Missbrauch/Belästigung, Hass schürendes Verhalten, Selbstmord oder Selbstverletzung, sensible Medien, illegale oder regulierte Waren und Dienstleistungen, private Informationen, nicht einvernehmliche Nacktheit, Plattformmanipulation und Spam, Integrität staatsbürgerlicher Prozesse, Identitätsbetrug, synthetische und manipulierte Medien und Urheberrecht und Marken. Hier erfährst du mehr über die Twitter Regeln und hier über unsere verschiedenen Optionen zu deren Durchsetzung.

 

Twitter Richtlinien zur Markensicherheit

Unsere Richtlinien für Markensicherheit sowie die Steuerfunktionen, die wir Nutzern und Werbekunden bieten, bauen auf der Grundlage der Twitter Regeln auf und sollen Nutzern und Marken eine sichere Erfahrung bei der Werbung ermöglichen. Unsere Richtlinien zur Markensicherheit bilden den Kontext, in dem wir Anzeigen schalten. Sie umfassen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Regeln zu folgenden Themen:

  • Gewalttätige und verstörende Inhalte 

  • Hass schürende, beleidigende und sensible Inhalte

  • Beschränkte und illegale Produkte und Dienstleistungen 

  • Nicht jugendfreie Inhalte sexueller Natur

  • Anstößige und beleidigende Sprache

Weitere Informationen dazu, wie unsere Richtlinien für Markensicherheit auf der gesamten Plattform durchgesetzt werden, findest du weiter unten unter „So sorgen wir für eine angenehme Werbeerfahrung auf Twitter“. Hier erfährst du mehr über unsere Richtlinien für Markensicherheit und ihre Anwendung im Amplify Pre-Roll-Programm. 

Unsere Richtlinien zur Markensicherheit fließen in die Anzeigenplatzierung auf Twitter ein, aber wir verfügen auch über Werberichtlinien, die zulässige Inhalte in Anzeigen und das Verhalten von Werbekunden auf Twitter regeln. Hier erfährst du mehr über unsere Richtlinien für Anzeigen.

 

Steuerfunktionen für Werbekunden

Wir sind überzeugt, dass unsere Werbekunden in der Lage sein sollten, die Platzierung ihrer Anzeigen auf Twitter zu steuern. Deshalb sind wir dabei, unsere verfügbaren Steuerfunktionen zu erweitern. Das bieten wir bereits heute an:

Steuerfunktionen für die Markensicherheit bei Amplify Pre-Roll
Werbekunden können beliebige unserer Standard-IAB-Kategorien ausschließen und bis zu 100 spezifische Nutzernamen von Content-Partnern ausschließen.

Steuerfunktionen zur Kampagnenplatzierung
Werbekunden können steuern, wo ihre Kampagnen ausgeführt werden, indem sie verhindern, dass Anzeigen in Profilen oder innerhalb von Suchergebnissen geschaltet werden. Diese Möglichkeit besteht für alle Ziele außer Amplify Pre-Roll und Amplify Sponsorships. Wir arbeiten mit Priorität daran, diese Steuerfunktionen für Amplify Kampagnen bereitzustellen.

Steuerfunktionen für die Twitter Audience Platform
Werbekunden, die Kampagnen auf der Twitter Audience Platform (TAP) ausführen, können bis zu 2.000 Apps auswählen, in denen ihre Werbung nicht geschaltet werden soll. Hinweis: Die TAP-Platzierung ist als Option nur bei den Zielen Website-Klicks, App-Download oder erneute App-Interaktion verfügbar.

 

Steuerfunktionen für alle

Wir experimentieren mit neuen Methoden, die unseren Nutzern mehr Kontrolle über die Unterhaltungen ermöglichen, die sie auf Twitter beginnen. Heute sind schon mehrere Funktionen verfügbar.

Ausgeblendete Antworten
Alle Nutzer auf Twitter haben die Möglichkeit, beliebige Antworten auf ihre Tweets auszublenden, wenn sie der Meinung sind, dass die Antworten beleidigend oder für die Unterhaltung irrelevant sind. Hier erfährst du mehr. Im August 2020 haben wir einen API-Endpunkt für diese Funktion veröffentlicht.

Steuerfunktionen für Unterhaltungen
Wir haben neue Tweet-Einstellungen eingeführt, mit denen Nutzer mehr Kontrolle über ihre Unterhaltungen erhalten, indem sie auswählen können, wer auf ihre Tweets antworten kann. Hier erfährst du mehr.

 

So sorgen wir für eine angenehme Werbeerfahrung auf Twitter

Zusätzlich zu den Steuerfunktionen für alle auf Twitter und den Steuerfunktionen für Markensicherheit speziell für Werbekunden sorgt Twitter mit einer Kombination aus maschinellem Lernen und menschlicher Überprüfung dafür, dass Anzeigen nicht im Zusammenhang mit anstößigen Inhalten geschaltet werden. 

Nähe zu sensiblen Medien in der Timeline
Twitter verhindert, dass Anzeigen in der Nähe von Tweets geschaltet werden, die von unserem Twitter Service Team als „sensible Inhalte“ eingestuft wurden. Unsere Richtlinie für sensible Medien deckt Medien ab, die übermäßig blutrünstig sind, und Medien, die sexuelle Gewalt und/oder Körperverletzung darstellen. Nutzer auf Twitter können ihre Tweets auch selbst als sensibel klassifizieren.

Wahrung der Markensicherheit im Amplify Pre-Roll-Programm
Jeder Tweet unserer Partner durchläuft eine zwei Stufen umfassende Prüfung, bevor er über unser Amplify Pre-Roll-Programm monetarisierbar wird:

  1. Algorithmische Prüfung, die den Tweet-Text auf problematische Formulierungen durchsucht

  2. Manuelle menschliche Überprüfung jedes einzelnen monetarisierten Videos, um sicherzustellen, dass es unsere Markensicherheitsstandards erfüllt

Außerdem veranstalten wir regelmäßig proaktive Schulungssitzungen mit unseren Partnern, bei denen wir ihnen helfen, ihre Inhalte auf Twitter im Rahmen unserer Markensicherheitsstandards erfolgreich zu monetarisieren. 

Markensichere Platzierung in der Suche
Twitter überwacht Unterhaltungen und trendige Themen weltweit rund um die Uhr und entfernt Anzeigen aus Suchergebnissen, die wir als für Anzeigen nicht sicher betrachten. Diese interne Ausschlussliste ungeeigneter Keywords wird regelmäßig aktualisiert und gilt für alle Kampagnen weltweit. Wenn eine Suche durchgeführt wird, wird der Suchbegriff mit dieser Ausschlussliste abgeglichen, und wenn eine Entsprechung gefunden wird, werden keine gesponserten Tweets auf der Suchergebnisseite für diesen Begriff angezeigt. Die gleiche Ausschlussliste wird herangezogen, wenn Nutzer auf ein trendiges Thema klicken und zur Ergebnisseite für diesen Trend weitergeleitet werden.

Steuerfunktionen für die Markensicherheit von Anzeigen in Profilen
Jedes Mal, wenn ein Profil aktualisiert wird, durchsucht unser Modell für maschinelles Lernen den Inhalt der Profilseite, um sicherzustellen, dass die Inhalte unseren Richtlinien zur Markensicherheit entsprechen, bevor ein gesponserter Tweet bereitgestellt wird. Wir schalten Anzeigen nur in Profilen, die wir als sicher für Anzeigen betrachten. Wir können Anzeigen für individuelle Nutzerprofile auch aufgrund der Inhalte oder des Verhaltens eines Accounts blockieren, oder wenn Diskrepanzen mit unseren Richtlinien zur Markensicherheit bestehen.

Einschränkungen beim Keyword-Targeting
Twitter unterhält eine globale Ausschlussliste von Begriffen zum Keyword-Targeting, die nicht als Parameter beim positiven Keyword-Targeting verwendet werden dürfen (Zielgruppen, die mit diesen Begriffen verknüpft sind, können aber durch negatives Keyword-Targeting ausgeschlossen werden). Diese Liste wird kontinuierlich aktualisiert und umfasst eine Fülle von Begriffen, die die meisten Marken als unsicher ansehen würden, sowie Begriffe, die gemäß unserer Anzeigenrichtlinien nicht im Targeting erlaubt sind. Hier erfährst du mehr über unsere Richtlinien zum Keyword-Targeting.

Zielgruppenfilterung und -validierung
Twitter schließt Accounts aus, von denen wir vermuten, dass sie möglicherweise von monetarisierbaren Zielgruppen automatisiert wurden. Damit wollen wir sicherstellen, dass Anzeigen gültigen Traffic erhalten. Außerdem bieten wir Sichtbarkeitsmessung durch Integrationen mit mehreren von MRC akkreditierten Drittanbietern an.

Private Unterhaltungen
Twitter ist eine öffentliche Plattform und wir sorgen durch unsere Richtlinien und Plattformfähigkeiten dafür, dass dieses offene Forum seine Funktion sinnvoll erfüllen kann. Direktnachrichten werden privat zwischen dem Absender und den (bis zu 50) Empfängern übermittelt, unterliegen aber dennoch den Twitter Regeln, ebenso wie alle Personen und Inhalte auf Twitter. Wenn ein Teilnehmer an einer Unterhaltung per Direktnachricht eine andere Person meldet, verhindern wir, dass der betreffende Nutzer weitere Nachrichten an die Person sendet, die ihn gemeldet hat. Außerdem wird die Unterhaltung aus dem Posteingang der meldenden Person entfernt. Wir prüfen Meldungen und ergreifen angemessene Maßnahmen.

 

Transparenz und Messung

Unser halbjährlicher Twitter Transparenzbericht, der zuerst im Juli 2012 veröffentlicht wurde, enthält Trends zu rechtlichen Anfragen, Anfragen zu geistigem Eigentum, Durchsetzung der Twitter Regeln, Plattformmanipulation und Best Practices zum Datenschutz bei E-Mails. Der Bericht gewährt darüber hinaus einen Einblick in unsere eigene Vorgehensweise bezüglich dieser Anfragen. Unser halbjährlicher Twitter Transparenzbericht, der zuerst im Juli 2012 veröffentlicht wurde, enthält Trends zu rechtlichen Anfragen, Anfragen zu geistigem Eigentum, Durchsetzung der Twitter Regeln, Plattformmanipulation und Best Practices zum Datenschutz bei E-Mails. Der Bericht gewährt darüber hinaus einen Einblick in unsere eigene Vorgehensweise bezüglich dieser Anfragen. Im August 2020 haben wir diese Berichte vollständig überarbeitet und in einem umfassenden Transparenz-Center zusammengefasst. Unser neuestes Update findest du hier.

Transparenz in der Werbung ist auch für uns ein zentrales Anliegen. Transparenz in der Werbung ist auch für uns ein zentrales Anliegen. Im Dezember 2020 haben wir im Rahmen unserer Bemühungen, unseren Partnern mehr Transparenz zu bieten, zwei Ankündigungen gemacht

Zunächst haben wir uns verpflichtet, den Akkreditierungsprozess in allen vier angebotenen Akkreditierungsservices von MRC zu durchlaufen: Einsehbarkeit, detaillierte Filterung von ungültigem Traffic, Publikumsmessung und Markensicherheit. Wir priorisieren die Akkreditierung von Markensicherheit, glauben aber, dass alle vier entscheidend dafür sind, unser anhaltendes Engagement für Transparenz zu demonstrieren.

Wir haben außerdem angekündigt, dass wir nach einer umfangreichen 5-monatigen Sicherheitsüberprüfung DoubleVerify und Integral Ad Science als unsere bevorzugten Partner für die unabhängige Berichterstattung über den Kontext ausgewählt haben, in dem Anzeigen auf Twitter erscheinen. Dies ist eine Gelegenheit, Lösungen zu entwickeln, durch die Werbekunden die Inhalte besser verstehen können, die in der Nähe ihrer Anzeigen erscheinen. So sind sie in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen, mit denen sie ihre Marketingziele erreichen können.

Twitter erhöht die Transparenz der Kampagnen-Performance durch Lösungen zur Kampagnenmessung und Drittanbieterstudien, die auf deinen Zielen beruhen. Unser Ziel ist es, Werbekunden durch Lösungen zur Kampagnenmessung zu unterstützen, damit du verstehst, welchen Beitrag deine Kampagnen zu deinen umfassenderen Marketing- und Geschäftszielen leisten. 

Hier erfährst du mehr über unsere aktuellen Lösungen zur Kampagnenmessung.

 

Zeitleiste unseres Engagements für die sinnvolle Unterhaltung

In den letzten Jahren haben wir deutliche Verbesserungen im Bereich der sinnvollen Unterhaltung und der Markensicherheit erzielt. Die sinnvolle Unterhaltung war für Twitter schon immer eine der wichtigsten Prioritäten und wird das auch bleiben. Unsere Aktivitäten auf diesem Gebiet entwickeln sich ständig weiter. Hier sind einige wichtige Änderungen, die wir in den letzten Jahren vorgenommen haben:

2021

Januar

  • Wir haben unsere Richtlinie gegen Hassverhalten erweitert, die ein bestimmtes Verhalten gegenüber Personen oder Gruppen von Personen verbietet, die zu geschützten Kategorien gehören. Dazu gehört Angstmache oder die Verbreitung von schädigenden Stereotypen, die Anstiftung zu Belästigung auf oder außerhalb der Plattform und die Anstiftung zur Verweigerung ökonomischer Unterstützung.
  • Wir haben ein Pilotprojekt für ein Community-basiertes Programm namens Birdwatch gestartet, mit dem wir gegen Falschinformationen auf Twitter vorgehen. In diesem Pilotprojekt erlauben wir einer ausgewählten Gruppe von Teilnehmern in den USA, Tweets zu identifizieren, die ihrer Meinung nach irreführend sind, mit öffentlichen Anmerkungen Kontext bereitzustellen und die Qualität der Anmerkungen anderer Teilnehmer zu bewerten.
  • Wir haben das Twitter Transparenz-Center mit Daten aus dem Zeitraum vom 01.01.2020 bis zum 30.06.2020 aktualisiert. Wir haben einen Blog-Post veröffentlicht, in dem die Trends und Erkenntnisse aus dieser neuesten Bekanntgabe hervorgehoben werden, u. a. die Auswirkungen von COVID-19 während dieses Berichtszeitraums.
  • Im Zuge der Ereignisse im US-Kapitol am 6. Januar haben wir beispiellose Maßnahmen ergriffen, um unsere Richtlinien gegen Gewaltverherrlichung durchzusetzen. In Anbetracht dieser Ereignisse haben wir zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die Unterhaltungen auf unserer Plattform vor Versuchen zu schützen, zu Gewalt aufzurufen, Angriffe zu organisieren und absichtlich irreführende Informationen über das Wahlergebnis zu teilen.
2020

Dezember

  • Da die Welt weiterhin die COVID-19-Pandemie bekämpft und sich auf die weltweite Verteilung von Impfstoffen vorbereitet, haben wir angekündigt, dass wir unsere COVID-19-Richtlinien erweitern werden. Dazu benötigen wir möglicherweise Mitarbeiter zum Entfernen von Tweets, die schädliche, falsche oder irreführende Informationen über COVID-19-Impfungen verbreiten, und Anfang 2021 werden wir eine Warnung bei Tweets platzieren, die unbegründete Gerüchte, fragliche Aussagen sowie unvollständige oder aus dem Zusammenhang gerissene Informationen zu Impfstoffen teilen.
  • Wir haben angekündigt, dass wir Integral Ad Science (IAS) und DoubleVerify (DV) als bevorzugte Partner von Twitter für die Erstellung unabhängiger Berichte über das Erscheinen von Anzeigen auf Twitter ausgewählt haben.
  • Wir haben unsere Verpflichtung bekanntgegeben, mit dem Media Ratings Council (MRC) zusammenzuarbeiten, damit wir den Akkreditierungsprozess für alle vier von ihm angebotenen Services beginnen können: Einsehbarkeit, detaillierte Filterung von ungültigem Traffic, Publikumsmessung und Markensicherheit.
  • Wir haben unsere Richtlinie zu Hassreden auf Tweets ausgeweitet, die darauf abzielen, Menschen aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit und nationaler Herkunft zu entmenschlichen.

November

In der Woche nach den US-Wahlen 2020 haben wir einige statistische Eckdaten zu Kennzeichnungen, Warnungen und zusätzlichen Einschränkungen geteilt, die wir auf Tweets angewendet haben, die vom 27. Oktober bis zum 11. November potenziell irreführende Informationen über die US-Wahl enthielten:

  • Ungefähr 300.000 Tweets wurden gemäß unserer Richtlinie zur Integrität staatsbürgerlicher Prozesse wegen Inhalten gekennzeichnet, die umstritten und potenziell irreführend waren. Dies entspricht 0,2 % aller in diesem Zeitraum gesendeten wahlbezogenen Tweets in den USA.

  • 456 dieser Tweets wurden außerdem mit einer Warnmeldung versehen und hatten eingeschränkte Engagement-Funktionen (Tweets konnten zitiert, aber nicht retweetet, beantwortet oder geliked werden).

  • Ungefähr 74 % der Personen, die diese Tweets ansahen, sahen sie, nachdem wir eine Kennzeichnung oder Warnmeldung angebracht hatten.

  • Wir sahen einen geschätzten Rückgang von 29 % bei den Zitat-Tweets dieser gekennzeichneten Tweets, was zum Teil auf eine Aufforderung zurückzuführen war, die die Leute vor dem Teilen warnte.

Oktober

Vor den US-Wahlen 2020 haben wir eine ganze Reihe zusätzlicher, erheblicher Aktualisierungen am Produkt und an den Durchsetzungsmaßnahmen eingeführt. Sie sollen mehr Kontext bieten und Nutzer zum Nachdenken auffordern, bevor sie Tweets weiter verbreiten. Diese Updates umfassen folgende Änderungen:

  • In Übereinstimmung mit unserer erweiterten Richtlinie zur staatsbürgerlichen Integrität haben wir angekündigt, dass Personen auf Twitter, einschließlich Kandidaten für ein Amt, keinen Wahlsieg beanspruchen dürfen, bevor das Ergebnis von maßgeblicher Stelle bekannt gegeben wurde. Tweets, die vorzeitige Ansprüche enthalten, werden mit einem Hinweis versehen und Nutzer werden zu unserer offiziellen Seite zu den US-Wahlen weitergeleitet. Außerdem werden Tweets, die zu Eingriffen in den Wahlprozess oder (z. B. durch gewalttätige Maßnahmen) in die Umsetzung der Wahlergebnisse aufrufen, entfernt. 

  • Wir haben erweiterte Hinweise und Warnungen zu Tweets eingeführt, die irreführende Informationen enthalten, u. a. einen Hinweis, der glaubhafte Informationen für Personen bereitstellt, bevor sie irreführende Nachrichten stärker verbreiten können. Darüber hinaus haben wir mit einem Hinweis zu irreführenden Informationen zusätzliche Warnungen und Beschränkungen für Tweets eingeführt, die von US-amerikanischen politischen Persönlichkeiten und US-basierten Accounts mit mehr als 100.000 Followern stammen oder die erhebliche Interaktion erhalten.

  • Um Nutzer dazu anzuhalten, besser nachzudenken, bevor sie Informationen auf der Plattform verbreiten, haben wir einige vorübergehende Änderungen für den Zeitraum rund um die Wahlen eingeführt. Unter anderem fordern wir Nutzer auf, Tweets nicht einfach zu retweeten, sondern mit „Tweet zitieren“ einen eigenen Kommentar hinzuzufügen, bevor sie die Inhalte stärker verbreiten. Im Tab „Für dich“ werden in den USA nur Trends angezeigt, die zusätzlichen Kontext enthalten.

September

  • Wir haben eine neue Funktion eingeführt, die Menschen dazu auffordert, Nachrichtenartikel zu lesen, bevor sie sie verbreiten. Dies hat dazu geführt, dass Nutzer 40 % häufiger Artikel öffnen, nachdem sie die Aufforderung gesehen haben, und dazu, dass in 33 % mehr Fällen die Nutzer die Artikel öffnen, bevor sie einen Retweet senden.

  • Wir haben unsere Richtlinie zur Integrität staatsbürgerlicher Prozesse ausgeweitet, sodass wir Versuchen besser begegnen können, Twitter so zu nutzen, dass es zu geringerer Wahlbeteiligung oder anderweitiger Schädigung staatsbürgerlicher Prozesse kommen kann. Falsche oder irreführende Informationen, die die Wahlbeteiligung untergraben und/oder das öffentliche Vertrauen in eine Wahl oder einen anderen staatsbürgerlichen Prozess schmälern sollen, werden nun gekennzeichnet oder entfernt.
  • Twitter gehört zur ersten Gruppe von Unternehmen, die im Rahmen des neuen Programms Brand Safety Certified der TAG (Trustworthy Accountability Group) das „Brand Safety Certified Seal“ erhalten haben. Das zeigt, dass Twitter alle Anforderungen der Branchenselbstregulierung für die Markensicherheit in Großbritannien erfüllt.

August

  • Das neue Twitter Transparency Center enthält Informationen zu unseren Anstrengungen in einem breiteren Bereich, als zuvor in unseren Twitter Transparenzberichten abgedeckt wurde. Es gibt nun intuitive, interaktive Bereiche, die Informationen zu Auskunftsanträgen, Löschanträgen, Mitteilungen wegen Urheberrechtsverletzungen, Mitteilungen zu Marken, E-Mail-Sicherheit, Durchsetzung der Twitter Regeln, Plattformmanipulation und staatlich unterstützten Informationsoperationen umfassen. Außerdem gibt es nun Berichte zu Maßnahmen, die sowohl nach Inhaltstyp als nach geografischem Standort aufgeschlüsselt werden.
  • Im Rahmen unserer Bemühung, sinnvolle Unterhaltungen zu fördern und dafür zu sorgen, dass Twitter ein sicherer Ort für alle Menschen ist, haben wir neue Einstellungen für Tweets eingeführt. Hiermit erhalten Nutzer mehr Kontrolle über ihre Unterhaltungen, da sie wählen können, wer auf ihre Tweets antworten darf.
  • Wir haben damit begonnen, Accounts, die zu staatlichen Medienorganisationen und offiziellen Vertretern aus den USA, GB, Frankreich, Russland und China gehören, entsprechend zu kennzeichnen. Staatliche Medien-Accounts werden durch unsere Systeme außerdem nicht länger als Empfehlungen verbreitet, u. a. für Startseiten-Timeline, Mitteilungen und Suche.

Juli

  • Wir haben unsere Richtlinien erweitert und sie decken nun auch Links zu Websites mit Hass schürendem Verhalten oder Gewalt ab. Wir streben an, Links im Einklang mit unseren Regeln zur Entfernung von regelwidrigen Tweets zu blockieren. Dadurch soll die Anzahl schädlicher Inhalte auf Twitter aus externen Quellen reduziert werden.

Juni

  • In unserer neuesten Enthüllung sind Informationen zu mehr als 30.000 Accounts aus unserem Archiv von staatlich unterstützten Informationsoperationen enthalten, dem einzigen Archiv seiner Art in der Branche. In diesem Fall geht es um drei verschiedene Operationen, die wir der Volksrepublik China, Russland und der Türkei zugeschrieben haben.

Mai

  • Wir haben mit Tests für neue Einstellungen begonnen, mit denen du auswählen kannst, wer auf deinen Tweet antworten und sich an deiner Unterhaltung beteiligen kann.
  • Wir haben neue Kennzeichnungen und Warnmeldungen eingeführt, die zusätzlichen Kontext und Informationen zu bestimmten Tweets bereitstellen, in denen umstrittene oder irreführende Informationen enthalten sind.

März

  • Wir haben unsere Regeln gegen entmenschlichende Sprache erweitert und verbieten nun auch Formulierungen, durch die jemand aufgrund von Alter, Behinderung oder Krankheit entmenschlicht wird.

  • Wir haben unsere Definition von Schaden dahingehend erweitert, dass auch Inhalte betroffen sind, die direkt gegen die Richtlinien für COVID-19 aus maßgeblichen Informationsquellen globaler und lokaler Gesundheitsbehörden verstoßen.

Februar

  • Anlässlich öffentlichen Feedbacks haben wir unsere Richtlinie zu synthetischen Informationen und manipulierten Medien eingeführt, in der dargelegt wird, wie wir Inhalte dieser Art behandeln. 

Januar

  • Wir haben eine spezielle Meldung in der Suche eingeführt, um die öffentliche Unterhaltung zu schützen und Nutzern zu helfen, maßgebliche Gesundheitsinformationen rund um COVID-19 zu finden. An dieser Aufgabe wird fortlaufend gearbeitet und die neuesten Informationen findest du hier.

2019

Dezember

  • Das neue Twitter Privacy Center bietet klarere Informationen darüber, wie wir die Informationen schützen, die uns Nutzer mitteilen. Wir sind überzeugt, dass Unternehmen gegenüber den Personen, die ihnen ihre personenbezogenen Daten anvertrauen, rechenschaftspflichtig sein sollten, und dass sie nicht nur dafür verantwortlich sind, diese Informationen zu schützen, sondern auch zu erklären, wie sie das tun.

November

  • Wir haben die Entscheidung getroffen, Werbung für politische Inhalte weltweit zu verbieten. Hinter dieser Entscheidung steht unsere Überzeugung, dass die Reichweite politischer Botschaften verdient und nicht käuflich sein sollte.

  • Wir haben die Option zum Ausblenden von Antworten auf Tweets für alle Nutzer weltweit eingeführt.

  • Twitter hat eine Zertifizierung für die DTSG Good Practice Principles von JICWEBS erhalten.

  • Wir haben die Öffentlichkeit um Feedback zu einer neuen Regel zu synthetischen und manipulierten Medien gebeten.

Oktober

  • Wir haben unsere Prinzipien und unseren Ansatz bei der Überprüfung gemeldeter Tweets von führenden Persönlichkeiten der Welt klargestellt.

  • Wir haben unseren neuesten Transparenzbericht für das 1. Halbjahr 2019 veröffentlicht.

  • Wir haben begonnen, trendige Themen intern rund um die Uhr zu überwachen, um die Markensicherheit in den Suchergebnissen zu verbessern.

August

  • Wir haben unsere Werberichtlinien dahingehend aktualisiert, dass Werbung von staatlich kontrollierten Medienunternehmen nicht mehr akzeptiert wird.

Juli

  • Nach öffentlichem Feedback haben wir unsere Richtlinie zum Verbot entmenschlichender Sprache auf der Basis von Religion eingeführt.

Juni

  • Wir sind der Global Alliance for Responsible Media in Cannes beigetreten.

  • Durch eine Aktualisierung wurden unsere Regeln klarer und einfacher formuliert und von 2.500 auf unter 600 Worte verkürzt.

  • Wir haben klargestellt, nach welchen Kriterien bestimmte Tweets, die gegen unsere Regeln verstoßen, auf Twitter verbleiben, wenn sie im Interesse der Öffentlichkeit liegen.

April

  • Ein Jahr, nachdem eine sinnvolle öffentliche Unterhaltung zum obersten Unternehmensziel erklärt wurde, haben wir aktuelle Informationen zu den erzielten Verbesserungen veröffentlicht.

2018

Oktober

  • Wir haben alle Accounts und zugehörigen Inhalte veröffentlicht, die mit potenziellen Informationsoperationen verknüpft sind, die wir seit 2016 auf unserem Service gefunden haben. Dies war die erste von vielen Enthüllungen, die wir seitdem für unser öffentliches Archiv von staatlich unterstützten Informationsoperationen bereitgestellt haben.

September

  • Wir haben die Öffentlichkeit um Feedback zu einer künftigen Richtlinienerweiterung zu entmenschlichender Sprache gebeten und dieses Feedback bei der Regelaktualisierung berücksichtigt.

Mai

  • Wir haben die Entscheidung getroffen, Accounts, die wir verdächtigen, automatisiert zu sein, von monetarisierbaren Zielgruppen auszuschließen. Anders gesagt: Wir schalten keine Anzeigen für diese Accounts. Hier erfährst du mehr darüber, wie wir automatisierte Accounts identifizieren.

März

  • Wir haben begonnen, alle monetarisierten Publisher-Inhalte für Amplify Pre-Roll rund um die Uhr durch Menschen überprüfen zu lassen, und eine völlig neue Richtlinie für Markensicherheit für das Programm eingeführt.

  • Jack Dorsey erklärte in einer öffentlichen Ankündigung unser Engagement und unseren Ansatz bei der Bemühung, Twitter zu einem sichereren Ort zu machen.

 

Gelegenheiten

Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, dass Anzeigen messbar und markensicher platziert werden, und wir erkunden aktiv weitere Möglichkeiten, unsere Steuerfunktionen für Werbekunden, unsere Fähigkeiten zur Kampagnenmessung und unsere Drittanbieter-Berichterstattung in diesem Bereich zu verbessern.

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