3 estrategias principales para elevar tu marketing de contenidos en 2020

A veces publicamos artículos donde los principales líderes intelectuales y comunitarios del sector comparten su visión en temas de marketing. En esta ocasión, Shama Hyder, de Forbes, nos ofrece las estrategias clave de marketing de contenidos para tener en cuenta en 2020.

Cuando buscas contenido, ¿cuál es tu método de búsqueda preferido? ¿Escribes frases en la barra de búsqueda de Google? ¿Le preguntas a Alexa o a Siri? ¿Haces preguntas en dispositivos activados por voz?

Si eres como el 42 % de los adultos estadounidenses, usas una combinación de lo anterior. Pero me animo a arriesgar que, aunque tú mismo usas las búsquedas por voz, el contenido de tu marca no está optimizado para este tipo de búsqueda. Y si tu intención es llegar a los consumidores conectados, tienes un problema. 

En 2020, el marketing de contenidos sigue siendo igual de fundamental para generar ingresos y retener a los clientes, pero también se está volviendo más costoso. Los contenidos siguen proliferando, el tráfico de búsquedas orgánicas sigue cayendo en picada, y las tendencias tecnológicas dejan a más marcas en peligro de quedarse atrás; esto genera un espacio cada vez más competitivo, y las marcas no pueden permitirse no dar en el blanco.

Teniendo en cuenta lo anterior, te sugiero tres estrategias eficaces que debe usar tu marca para aumentar su alcance y relevancia en 2020 y más allá.

Optimiza el contenido para las búsquedas por voz

Las búsquedas por voz (es decir, hablarle directamente a un dispositivo inteligente en lugar de escribir en una barra de búsqueda) son un porcentaje cada vez mayor de todas las búsquedas en Google, y la tendencia aumenta rápidamente. Se prevé que en 2020 más del 50 % de todas las búsquedas se activarán por voz, según ComScore.

Entonces, ¿cómo puedes adaptar tu contenido para la era de las búsquedas por voz? Estos son algunos consejos para empezar: 

• Recuerda que las búsquedas por voz utilizan un lenguaje natural, por lo que debes enfocarte en palabras clave de cola larga (long tail), frases y oraciones completas. En otras palabras, una frase del tipo “¿Dónde puedo comer una pizza después del cine?” sustituirá a una del tipo “pizza película cine cerca” como frase de búsqueda habitual. 
• Las búsquedas por voz tienen 3 veces más probabilidades de referirse al ámbito local, según el informe de tendencias de Internet de Meeker, por lo que es importante que optimices tu SEO para las búsquedas locales.
• Concéntrate en responder preguntas de tono coloquial que podrían hacer los clientes; para ello, crea páginas de preguntas frecuentes o contenidos altamente segmentados.

Sé transparente

Los consumidores conectados valoran mucho la transparencia y la autenticidad, más de lo que lo hacían las generaciones anteriores. Antes de pulsar el botón “comprar”, quieren ver que tu marca es auténtica y transparente, y que encarna los valores que proclama; y el marketing de contenidos es una de las maneras más efectivas de comunicar eso. 

Algunos consejos: 

• 
  Crea publicaciones del blog que ofrezcan una mirada sobre las prácticas de responsabilidad social corporativa (RSC) de tu marca. ¿Cuáles son tus estándares éticos a la hora de seleccionar proveedores? ¿Hay alguna comunidad con la que estés especialmente comprometido? ¿Qué lugar tiene la diversidad en la selección de personal y el liderazgo de tu empresa? 
• Participa en las conversaciones relevantes que son tendencia y que coinciden con tus valores, pero asegúrate de que tu marca tenga algo significativo para aportar. Si te está costando pensar en algo que no sea un discurso de marketing, es mucho mejor que no intervengas en la conversación. 
• Incentiva y comparte los contenidos generados por los usuarios (CGU) a través de concursos, llamados a la acción y regalos.

Personaliza e interactúa

Los consumidores conectados también esperan un nivel de personalización impensado hace tan solo dos o tres años. Ya quedaron muy atrás los correos electrónicos de marketing del tipo “Hola, [Nombre]”; ahora los clientes quieren saber que sus preferencias se toman en cuenta cada vez que se les ofrece contenido. 

Esto significa que aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial (IA) y del aprendizaje informático en el marketing de contenidos puede resultar excepcionalmente eficaz. La IA puede digerir enormes cantidades de datos y ofrecer información accionable sobre qué cosas quieren más los clientes, dónde pasan su tiempo en línea, y mucho más. 

Si aprovechar el poder de la IA no es una opción para tu empresa, igualmente puedes ofrecer una mayor personalización mediante la creación de contenidos altamente segmentados para responder a preguntas muy específicas. 

Algunas ideas más: 

• Crea y envía a los clientes correos electrónicos de marketing para solicitar su opinión después de una compra o una interacción. 
• Sé específico con las etiquetas y las categorías de tu blog.
• Interactúa con los clientes a través de plataformas de video en directo para responder a sus preguntas a medida que las recibes. 

El marketing de contenidos llegó para quedarse; es más, se está tornando mucho más interesante en la era del consumidor conectado. Este es el momento de aumentar la inversión en la estrategia de marketing de contenidos de tu marca para asegurarte de que no solo les das a tus clientes lo que necesitan para hacer una conversión, sino también lo que desean. De lo contrario, ellos no tendrán ningún inconveniente para encontrar otra marca que lo haga.

Este artículo fue escrito por Shama Hyder, de Forbes, y está legalmente autorizado a través de la red de publicación NewsCred. Puedes dirigir cualquier pregunta relacionada con la licencia a legal@newscred.com.