¿En qué podemos ayudarte?

Para empezar, debes tener una cuenta DoubleClick.  Más información aquí.

En una cuenta DCM, los pasos a seguir para crear una campaña de Twitter con DoubleClick son:

1. Asegúrate de que tu cuenta DCM está habilitada para Twitter

Trabaja con el administrador de tu cuenta DCM para asegurarte de que tu cuenta de DCM está configurada para utilizarse con Twitter.

Importante: para asegurarte de que tus campañas están optimizadas, de acuerdo con otros datos de conversión, debes estar inscrito para enviar datos de conversión a Twitter durante la configuración de DoubleClick.

2. Crea una nueva colocación para tu campaña de Twitter.

Consulta la documentación del Centro de Ayuda de DoubleClick para saber cómo crear una etiqueta de campaña de Twitter.

3. Introduce la URL de etiqueta de seguimiento DoubleClick en una campaña de Twitter

Para insertar una etiqueta DoubleClick en una campaña, tu primer paso será crear una nueva campaña en Twitter.  Para ello, accede a ads.twitter.com, haz clic en “Crear nueva campaña” y selecciona tu objetivo de campaña (DoubleClick funcionará para todos los objetivos de campaña, con la excepción de las Tendencias Promocionadas, Momentos Promocionados, y otros objetivos en beta privada).

En "Grupos de anuncios" > "Detalles del grupo de anuncios", haz clic en "Opciones de medición" en la parte inferior de la página para expandir los campos adicionales. Aquí verás "Seguimiento con DoubleClick". Mueve el botón hacia la derecha para ver una marca de verificación verde, e introduce la URL de seguimiento de DCM en el campo proporcionado.  

Ten en cuenta que debes seguir estos pasos en todos los grupos de anuncios.

Esta URL de etiqueta de seguimiento solo puede ser la URL de seguimiento básica. La URL de la etiqueta de seguimiento no debe llevar ningún contenedor o envoltorio como etiquetas <img> o <script>.  Este es un ejemplo de un código de seguimiento con el formato correcto (con exclusión de los identificadores específicos de su cuenta que se sustituyen por hashtags en este ejemplo):

Completa la configuración de tu campaña y guárdala.  Al insertar la etiqueta esta campaña de Twitter (y las creatividades añadidas a la campaña) se conectará con DCM. No es preciso aplicar seguimientos de clics individuales en tus Tweets.

Errores habituales para la implementación de etiquetas

Incluir la etiqueta <img>

Tu etiqueta de seguimiento no debe llevar la etiqueta <img>:

No seleccionar “Twitter-Official” al generar una etiqueta

Confirma que seleccionas Twitter-Official al generar una nueva URL de etiqueta de seguimiento:

No seleccionar Twitter-Official hará que la integración de tu campaña falle.

Generar una etiqueta de clic en lugar de una etiqueta de impresión

Confirma que generas una etiqueta de impresión en DoubleClick:

y no una etiqueta de clic:

Nota: en la exportación de etiquetas DoubleClick, la etiqueta que debes usar estará ubicada en la columna "Impression tag [image]"

Una vez que hayas introducido un código de seguimiento DoubleClick en una campaña, comenzarás a recibir datos de la campaña en tu informe DoubleClick.  Ten en cuenta que debido a la naturaleza de los canales de informes separados, siempre se producirá alguna discrepancia entre los informes de DoubleClick y los informes disponibles en el panel de campaña Twitter.  

Los eventos deben asignarse entre ambas plataformas así:

Estoy comparando datos de DoubleClick con datos de Twitter y no coinciden las cifras.  ¿Esto es normal y por qué se produce?

Se espera que los datos de DoubleClick y Twitter no coincidan perfectamente.  Cada sistema utiliza un origen de datos diferente que da lugar a diferencias en los datos.  Si observas discrepancias superiores al 10 %, ponte en contacto con tu gestor de cuenta de Twitter.

¿Puedo añadir otras etiquetas a mi etiqueta de seguimiento de DoubleClick?  

No, solo debes incluir la etiqueta DoubleClick en el formulario de campaña.  Agregar otras etiquetas puede provocar errores en la integración.

¿Puedo usar DoubleClick con todos los objetivos de campaña?

DoubleClick funciona con todos los objetivos de campaña, a excepción de Tendencias Promocionadas, Momentos Promocionados y otros objetivos de la beta privada.

No coinciden mis conversiones entre el panel de campaña de Twitter y DoubleClick.  ¿Es normal?

Sí, se espera que en algunos casos las conversiones no coincidan entre DoubleClick y Twitter.  Si estás haciendo el seguimiento de otros canales en DoubleClick al mismo tiempo que en Twitter, se eliminarán los duplicados de tus conversiones. Asegúrate también de que estás comparando los datos de conversión de actividades de Floodlight que coinciden con tus eventos de conversión de Twitter.

No he encontrado la respuesta a mi pregunta, ¿dónde obtengo más ayuda?

Utiliza el botón "Ayuda" del panel de anuncios para comunicarte con el equipo de soporte de Twitter Ads, o habla directamente con el administrador de tu cuenta.