Twitter e iOS 14: centro de recursos

Descripción general

Apple anunció su estructura App Tracking Transparency, como parte de iOS 14, en 2020. 

El 26 de abril, Apple lanzó oficialmente su estructura App Tracking Transparency, como parte de iOS 14.5. Con ese lanzamiento, a las apps de iOS se les exige que soliciten a los usuarios la aceptación del seguimiento, de acuerdo con la definición de seguimiento de Apple. Eso significa que para recopilar y compartir datos de las personas que usen una aplicación para iOS, esa aplicación deberá visualizar un mensaje de App Tracking Transparency.

La estructura App Tracking Transparency tendrá un impacto en la industria de la publicidad en general, ya que es probable que ocasione una disminución importante de la cantidad de usuarios identificables. Esto puede hacer que sea difícil atribuir de forma precisa conversiones o acciones impulsadas por una plataforma de anuncios. Esto podría afectar también a los modelos de entrega de anuncios, las capacidades de segmentación y las soluciones de medición. 

Nuestra posición

Anteriormente, compartimos los preparativos que Twitter está realizando para enfrentar estos cambios. También comentamos sobre nuestra estrategia para solicitar la confirmación. Encontrarás más información sobre este anuncio y otros relacionados con App Tracking Transparency aquí

En Twitter, hace tiempo que priorizamos la privacidad de las personas, y seguimos ofreciendo control a los usuarios en relación con el modo en que usamos la información y administramos sus preferencias con respecto a los anuncios.

Actualizaciones de productos para TrackingTransparency

Para la publicidad en la aplicación, hemos hecho la integración con SKAdNetwork, la solución de atribución de marca registrada de Apple, que permite generar informes de clics y postimpresión a descarga de forma conjunta a nivel de la campaña o del grupo de anuncio.

En relación con nuestros otros productos de anuncios, estamos haciendo cambios que nos permitirán generar informes y hacer seguimiento para público que ha aceptado la solicitud de consentimiento de seguimiento para App Tracking Transparency.

¿Qué significa esto para tus campañas en Twitter?

Depende del tipo de campañas y productos que usas. Estos cambios pueden afectar a una variedad de productos distintos de diferentes maneras. 

Continúa leyendo a continuación, según los productos que uses, para comprender cómo esto afectará a tus campañas y cómo prepararte para ello.

Productos de descargas de aplicación y de reinteracciones con aplicaciones

¿Cómo afectara este cambio a tus campañas de descargas de aplicación o de reinteracciones con aplicaciones?

Estos cambios tendrán un impacto en las campañas de descargas de la app y de reinteracciones con la app. Esto incluye un impacto en la medición, la predicción y la segmentación, al igual que en el rendimiento de las campañas. 

En la medida en que los usuarios no acepten la solicitud de seguimiento de App Tracking Transparency, se reduce la cantidad de identificadores disponibles para anunciantes (IDFA). El IDFA es un elemento clave en las campañas de apps móviles y, con la reducción de la cantidad de IDFA que este cambio traerá, las campañas de apps se verán afectadas. 

En particular, esperamos que las campañas de reinteracciones con aplicación se verán significativamente afectadas como resultado de la implementación de App Tracking Transparency. IDFA es la principal señal para identificar a los usuarios que ya han instalado una app en dispositivos iOS; con una señal reducida, se dificulta más llegar con precisión a esas personas. 

La forma en que las campañas de apps de iOS funcionan y se miden en Twitter ha cambiado:

  • SKAdNetwork: para llegar a audiencias que no han aceptado el seguimiento, deberás trabajar con un socio de medición de aplicaciones móviles (MMP) aprobado para utilizar SKAdNetwork en Twitter.
  • Medición: los informes de clics y postimpresión a la descarga se agruparán a nivel del grupo de anuncios para las descargas de SKAdNetwork. Las audiencias que han aceptado el seguimiento aún podrán medirse a nivel del identificador de dispositivo.
  • Nota: Twitter aún no tiene disponible la atribución de postimpresión que ofrece SKAdNetwork. Tenemos planeado admitir la atribución de postimpresión dentro de uno a dos meses a partir del 26 de abril. Actualizaremos esta página con información una vez que esté disponible.
  • Configuración de la campaña: deberás verificar que estás publicando solo hasta 70 grupos de anuncios a la vez para una sola app de iOS promocionada.

Aún se desconoce el impacto total que esto tendrá. Compartiremos más actualizaciones tan pronto como estén disponibles. Para obtener más información, lee a continuación.

Ten en cuenta que estos cambios no se aplican a los dispositivos Android.

SKAdNetwork y medición de campañas de apps

Para las campañas de apps, Twitter requiere que trabajes con un socio de medición de aplicaciones móviles (MMP) aprobado para medir y atribuir descargas y posdescargas. Actualmente, no ofrecemos medición y atribución de conversiones por medio de un kit de desarrollo de software (SDK) ni mediante nuestra API de anuncios. 

Nuestros MMP aprobados son:

Twitter es compatible con la nueva red de anuncios de Apple, SKAdNetwork. Si ya cuentas con uno de nuestros MMP, podrás ver las descargas de SKAdNetwork en el administrador de anuncios de Twitter. 

Para ver las métricas de valor de posdescarga o de conversión, deberás trabajar con tu MMP a fin de verificar que esté configurado para admitir SKAdNetwork en Twitter. 

A partir del 23 de abril, todos los MMP aprobados están integrados con SKAdNetwork en Twitter. Verifica con tu MMP para asegurarte de que estés actualizado con la versión adecuada de SDK de tu MMP.

Configuración de campañas de apps

Como parte de SKAdNetwork, Apple solo pondrá a disposición un número limitado (100) de "identificadores de campañas de SK" (SKID) para cada una de las apps promocionadas. Twitter reservará 30 de los 100 SKID con el fin de garantizar que podamos seguir desarrollando y perfeccionando los productos de anuncios. Los 70 SKID restantes están disponibles por cada app promocionada.

De esa forma, cada una de tus apps de iOS podrá admitir 70 grupos de anuncios activos, con un SKID asociado a un grupo de anuncios. Este límite para los grupos de anuncios activos de manera simultánea se aplica en distintas cuentas de anuncios. No existe un límite para el número de campañas o cuentas de anuncios en este momento.

  • Ejemplo: Puedes publicar 70 campañas con 1 grupo de anuncios cada una (o, a la inversa, 1 campaña con 70 grupos de anuncios).
Segmentación de apps

Prevemos un impacto en la segmentación con respecto a las audiencias personalizadas, la segmentación en Twitter Audience Platform y la exclusión automática de nuestra app. Encontrarás más información a continuación.

Prevemos que habrá un impacto mínimo, o ningún impacto, en la segmentación en la plataforma de Twitter en relación con nuestros productos de segmentación por edad, género, ubicación, idioma, dispositivo, palabra clave, evento, interés, tema de conversación, cine o TV y seguidores.

Segmentación impactada:

  • Audiencias personalizadas: es probable que los tamaños de las audiencias para las audiencias personalizadas que usan IDFA disminuyan. Esto se aplica a las listas de audiencias que usan IDFA para identificar usuarios, audiencias de actividad de aplicaciones y audiencias de combinación de actividades de aplicaciones. Para obtener más información, revisa la sección Audiencias.
  • Edad y género en Twitter Audience Platform: Una señal reducida limita nuestra capacidad de emparejarte con audiencias MoPub en cuanto a segmentación por edad y género mediante Twitter Audience Platform. Por lo tanto, hemos realizado un cambio para no seguir aplicando la segmentación por edad o género establecida a audiencias con iOS 14.5+ que hayan escogido no hacer seguimiento mediante el mensaje de App Tracking Transparency.
  • Exclusión automática: para identificadores de dispositivos que podemos emparejar, podemos excluir automáticamente a audiencias que ya hayan descargado tu aplicación. Con la disminución de la señal IDFA, nuestra capacidad de hacer esto en iOS se ve afectada y se reduce.
Cómo preparar tus campañas

Es importante estar atento a tus campañas a medida que los usuarios actualizan a iOS 14.5 y versiones superiores y que la señal de IDFA comienza a reducirse. A continuación, encontrarás algunas recomendaciones que puedes aplicar durante los primeros meses en que el proceso es más incierto.

  • Puja y presupuesto: recomendamos que antes y durante el período inmediatamente posterior a la implementación de App Tracking Transparency, establezcas presupuestos basados en tus niveles de gasto típicos.
  • No te resistas al Período de aprendizaje. Este es el factor más sencillo para controlar las mayores fluctuaciones. Trata de no hacer ningún cambio en las campañas dentro de los 5 días posteriores al lanzamiento.
  • Puja automática frente a puja máxima. Te recomendamos que sigas aprovechando el tipo de puja que ya estás usando. Si no estás seguro de qué usar, te sugerimos aprovechar la puja automática dado que te ofrece la mejor opción para la escala en comparación con el riesgo de la puja máxima con pocos resultados o, a veces, ninguno.  
  • Si usas la puja máxima, mantén las pujas en un máximo de 5 veces los KPI, no más. Mantén un enfoque conservador.
Preguntas frecuentes

¿Será compatible Twitter con la atribución de postimpresión que ofrece SKAdNetwork?

  • Sí, actualmente Twitter es compatible con la atribución de postimpresión de SKAdNetwork en Twitter Audience Platform y planeamos introducir compatibilidad con todas las plataformas de propiedad de Twitter y operadas por la misma, como el inicio de la cronología, en junio de 2021.

¿Qué datos de las campañas estarán disponibles en los paneles de Twitter?

  • Los datos de las campañas están disponibles en el nivel del grupo de anuncios de forma conjunta. En este momento no proporcionamos desgloses del tráfico que ha aceptado o que ha rechazado en paneles propios de Twitter, ni tampoco proporcionamos datos de SKAdNetwork por separado. 

Luego de desactivar un grupo de anuncios, ¿cuánto tarda el identificador de SKAdNetwork (SKID) asociado a ese grupo en "liberarse", de modo que pueda crear un nuevo grupo de anuncios?

  • El SKID asociado a un grupo de anuncios permanecerá por aproximadamente 8 días luego de que se haya capturado la última impresión para ese grupo. Una vez que la última impresión se ha capturado, el SKID se libera y es posible crear un nuevo grupo de anuncios (con un nuevo SKID).
  • Ejemplo: Si un grupo de anuncios finaliza el 1 de febrero de 2021, el sistema automáticamente continúa asignando un SKID a ese grupo hasta el 9 de febrero de 2021. Ello significa que es posible tener el máximo de 70 SKID asignados en uso, con menos de 70 grupos de anuncios publicados. 
  • Ten en cuenta que esto solo es relevante si tienes publicados los 70 SKID. Si constantemente te encuentras debajo del límite de 70 SKID, es posible que no notes el retraso de aproximadamente 8 días.

Productos de sitios web

¿Cómo afectará este cambio a tus campañas de sitios web?

Esperamos que las campañas de sitios web sufrirán algunos efectos como resultado de App Tracking Transparency y cambios en productos relacionados. En particular, probablemente la segmentación de campañas en sitios web, la generación de informes y el rendimiento se verán afectados en cierta medida. 

En adelante, no atribuiremos las conversiones del sitio web fuera de la plataforma de los usuarios de iOS 14.5+ que no han escogido hacer seguimiento mediante el mensaje de App Tracking Transparency. Seguiremos atribuyendo resultados de los usuarios que hayan escogido hacer seguimiento, al igual que de usuarios del sitio web de Twitter, Android o versiones de iOS anteriores a 14.5.

Esta disminución en las conversiones en el sitio web que son atribuibles puede afectar el rendimiento de las campañas. A medida que disminuyan los resultados atribuibles, se hará más difícil que los sistemas de anuncios obtengan información y optimicen la publicación de anuncios. Pensando en eso, estamos avanzando rápidamente en la exploración de soluciones de medición que conserven la privacidad en los sitios web y que ayuden a generar informes sobre audiencias que no hayan escogido hacer seguimiento mediante el mensaje de App Tracking Transparency.  

A continuación, puedes obtener más información sobre cómo controlar el impacto de estos cambios.

Configuración de campañas en sitios web

La pérdida de señal de conversión en el sitio web fuera de la plataforma reducirá la visibilidad de las mediciones y, con ello, puede afectar la optimización de los anuncios y la estabilidad de las campañas a corto plazo. Ten en cuenta que, a largo plazo, el rendimiento de las campañas se estabilizará y que, de alguna forma, los resultados fuera de la plataforma se recuperarán. 

Medidas que puedes tomar para ayudar a las campañas durante este período:

  • Considerar ampliar la segmentación. Expandir la segmentación y, con ello, aumentar la escala direccionable total de las campañas puede ayudar mejor a nuestro sistema a optimizar y a encontrar audiencias que tengan mayor probabilidad de tomar medidas. Aprovechar la opción “Ampliar tu audiencia” o Usuarios similares.
  • Cambiar a Puja automática según lo desees. Puja automática puede ofrecer la mejor opción para escalar al mejor precio.
  • Si usas otro tipo de puja: evita cambios frecuentes de puja (ejemplo: cambiar la puja varias veces en un día). Al cambiar las pujas con demasiada frecuencia se restringe la capacidad del sistema para optimizar, lo que a su vez puede afectar la capacidad de publicar de la campaña.
  • Sigue supervisando de cerca las campañas. A medida que sigue aumentando la adopción de iOS 14.5+, puedes advertir un impacto adicional en las campañas durante las próximas semanas. Con ello, realiza ajustes a la puja y al presupuesto según sea necesario durante estas semanas iniciales.
Segmentación en sitios web

Esperamos un impacto en la segmentación con respecto a las audiencias personalizadas y la segmentación en Twitter Audience Platform.

Segmentación impactada:

  • Audiencias personalizadas: puede que los tamaños de las audiencias para audiencias personalizadas disminuyan como resultado de App Tracking Transparency. Para obtener más información, revisa la sección Audiencias.
  • Edad y género en Twitter Audience Platform: Una señal reducida limita nuestra capacidad de emparejarte con audiencias MoPub en cuanto a segmentación por edad y género mediante Twitter Audience Platform. Por lo tanto, hemos realizado un cambio para no seguir aplicando la segmentación por edad o género establecida a audiencias con iOS 14.5+ que hayan escogido no hacer seguimiento mediante el mensaje de App Tracking Transparency.

Productos de marcas

¿Cómo afectarán estos cambios a tus campañas de marca (reconocimiento, interacción, anuncios Takeover)?

Aun no prevemos un impacto significativo en nuestros productos de marca como reconocimiento, interacción o anuncios Takeover como resultado de la implementación de App Tracking Transparency de Apple. En caso de que algo cambie, te informaremos. 

Nuestros productos de marca aprovechan principalmente las señales en la plataforma y una disminución de la señal fuera de la plataforma los afecta de menor manera.

Segmentación por marca

En este momento, prevemos que habrá un impacto mínimo, o ningún impacto, en la segmentación en la plataforma de Twitter en relación con nuestros productos de segmentación por edad, género, ubicación, idioma, dispositivo, palabra clave, evento, interés, tema de conversación, cine o TV y seguidores.

Ten en cuenta que las Audiencias, como las audiencias personalizadas, se pueden ver afectadas. En la sección Audiencias puedes encontrar más información.

Audiencias y segmentación

¿Cómo afectarán estos cambios a tus Audiencias?

Esperamos un impacto en nuestros productos de Audiencia personalizada Lista, Actividad en sitio web y Actividad en aplicación, como resultado de App Tracking Transparency y de los cambios de productos relacionados que estamos realizando. 

En adelante, en todas las Audiencias personalizadas, ya sea Lista de audiencia, Actividad en sitio web o Audiencias de actividad en aplicación, no podremos emparejar usuarios que no hayan escogido hacer seguimiento mediante el mensaje de App Tracking Transparency en dispositivos con iOS 14.5+. Por lo tanto, el porcentaje de audiencias emparejadas probablemente disminuirá a medida que las audiencias no escojan hacer seguimiento en dispositivos con iOS. 

Ten en cuenta que todas las audiencias personalizadas seguirán estando disponibles para fines de Inclusión, Exclusión y usuarios similares, y aún podrás agregar y actualizar a todos los otros usuarios, lo que incluye a usuarios que hayan escogido hacer seguimiento en iOS 14.5+. Adicionalmente, mantendrás la capacidad de eliminar cualquiera de tus Audiencias personalizadas a partir de listas y cualquier usuario específico de tus Audiencias personalizadas a partir de listas, lo que incluye a usuarios que no hayan escogido hacer seguimiento en iOS 14.5+.

A medida que avancemos con estos productos, compartiremos la orientación que aparece a continuación sobre las medidas que se deben tomar para aprovechar al máximo tus Audiencias. 

Todas las audiencias

  • Para ayudar a mantener la escala en todas las Campañas/Audiencias personalizadas con segmentación por grupos de anuncios, considera: 
  • Incluir usuarios similares de tus audiencias personalizadas
  • Utilizar la opción “Ampliar tu audiencia” & configurar la ampliación en “Amplia”
  • Ser cuidadoso al establecer la segmentación por Demografía & Dispositivo dado que esto reducirá la escala
  • Agregar funciones de segmentación (palabras clave, intereses, etc.) para aumentar el tamaño de la audiencia

Audiencias de apps

  • Revisar las ventanas de visualización de audiencias de combinación de actividades en la app
  • En los casos en que sea adecuado, considera ampliar las ventanas de visualización para mantener el tamaño de la audiencia
¿Cómo afectarán estos cambios a tu segmentación?

Segmentación en la plataforma: Audiencias no personalizadas
En este momento, seguimos creyendo que nuestros productos de funciones de demografía, dispositivos y segmentación (palabras clave, intereses, etc.) no se verán afectados por estas actualizaciones de productos y de la implementación de App Tracking Transparency. En caso de que algo cambie, te informaremos. 

Segmentación por edad y género en Twitter Audience Platform
Twitter Audience Platform requiere IDFA para identificar la edad y el género en las aplicaciones de nuestros socios. Con una señal de IDFA reducida, nuestra capacidad para aprovechar la segmentación por edad y género en campañas TAP será restringida. Con ello, ya no aplicaremos la segmentación por edad o género establecida en aplicaciones de socios en Twitter Audience Platform para dispositivos con iOS 14.5+, donde no tenemos acceso a IDFA; es decir, audiencias que no hayan escogido hacer seguimiento mediante el mensaje de App Tracking Transparency. Esto tiene como objetivo mantener el valor que Twitter Audience Platform le da a las campañas.

Preguntas frecuentes

¿Seguirán estando disponibles las audiencias actuales?
Sí, todas las audiencias existentes seguirán estando disponibles para usar con segmentación, exclusión y usuarios similares.

¿Estás listo para comenzar?