La sécurité des marques sur Twitter

La sécurité des marques

Notre objectif : être au service de la conversation publique

Améliorer la qualité de la conversation publique est une priorité absolue pour Twitter. La violence, le harcèlement et tout autre type de comportement similaire découragent les utilisateurs désireux de s'exprimer et créent un environnement toxique. Ce type d'attitude n'a pas sa place sur Twitter. En parallèle de notre travail pour lutter contre cette activité négative sur l'ensemble de la plateforme, nous avons investi dans une série de solutions destinées à garantir une expérience publicitaire sûre à tous nos utilisateurs.

 

Les Règles de Twitter

Nos règles sont établies pour garantir que tout un chacun puisse participer à la conversation publique librement et en toute sécurité. Ces politiques s'appliquent à toutes les personnes qui utilisent Twitter. Elles définissent la norme relative aux contenus et comportements non autorisés sur la plateforme. Ces politiques concernent la violence, le terrorisme et l'extrémisme violent, l'exploitation sexuelle des enfants, tout comportement inapproprié et le harcèlement, les comportements haineux, le suicide et les conduites autodestructrices, les médias sensibles, les services et biens illégaux ou réglementés, les informations privées, la nudité non consensuelle, la manipulation de la plateforme et le spam, l'intégrité civique, l'usurpation d'identité, les médias synthétiques et manipulés, ainsi que les droits d'auteur et marques déposées. Vous trouverez plus d'informations sur les Règles de Twitter ici, et sur notre gamme d'options pour les appliquer ici.

 

Politiques de sécurité des marques de Twitter

Nos politiques de sécurité des marques, ainsi que les paramètres que nous offrons aux utilisateurs et aux annonceurs, s'appuient sur les bases établies par les Règles de Twitter afin de promouvoir une expérience publicitaire sûre pour tous les utilisateurs et les marques. Nos politiques de sécurité des marques définissent le contexte dans lequel nous diffusons les publicités et concernent notamment les types de contenus suivants :

  • Contenu violent et explicite 

  • Contenu haineux, inapproprié et sensible

  • Produits et services illégaux et réglementés 

  • Contenu à caractère sexuel

  • Propos vulgaires ou choquants

Pour plus d'informations sur la façon dont nos politiques de sécurité des marques sont appliquées sur l'ensemble de la plateforme, consultez la section « Protéger les expériences publicitaires sur Twitter » ci‑dessous. Vous trouverez plus de détails sur nos politiques de sécurité des marques et leur application dans le programme Amplify Pre‑Roll ici

Bien que nos politiques de sécurité des marques informent au sujet du placement publicitaire sur Twitter, nous disposons également de politiques publicitaires qui déterminent le contenu autorisé dans les publicités et le comportement des annonceurs sur Twitter. Découvrez plus d'informations sur les politiques relatives aux publicités ici.

 

Des paramètres pour les annonceurs

Nous croyons fermement que donner à nos annonceurs les moyens de contrôler le placement de leurs publicités sur Twitter est essentiel et nous travaillons activement à l'élargissement de nos paramètres disponibles. Voici ceux que nous offrons aujourd'hui :

Paramètres de sécurité des marques Amplify Pre-Roll
Les annonceurs peuvent exclure n'importe laquelle de nos catégories IAB standard et jusqu'à 100 noms d'utilisateur spécifiques de partenaires de contenu.

Paramètres de placement de campagne
Les annonceurs peuvent contrôler où leurs campagnes sont diffusées, en décidant de ne pas publier de publicités sur les profils ou dans les résultats de recherche, et cela pour tous les objectifs, sauf pour les publicités Amplify Pre‑Roll et Amplify Sponsorships. Nous priorisons activement la mise à disposition de ces paramètres pour les campagnes Amplify.

Paramètres de Twitter Audience Platform
Les annonceurs qui diffusent des campagnes sur Twitter Audience Platform (TAP) peuvent sélectionner jusqu'à 2 000 applications à exclure. Notez que le placement TAP est uniquement disponible pour les objectifs Clics sur un site Web, Installations d'une application ou Réengagements avec une application.

 

Des paramètres pour tous

Nous expérimentons de nouvelles manières de donner plus de contrôle aux utilisateurs sur les conversations qu'ils initient sur Twitter. Nous proposons aujourd'hui plusieurs fonctionnalités activement utilisées.

Réponses masquées
Tous les utilisateurs de Twitter ont la possibilité de masquer les réponses à leurs Tweets qu'ils jugent inappropriées ou inutiles à la conversation. Découvrez plus d'informations ici. En août 2020, nous avons publié un point de terminaison de l'API pour cette fonctionnalité.

Paramètres de conversation
Nous proposons désormais de nouveaux paramètres conçus pour donner aux utilisateurs plus de contrôle sur leurs conversations, en leur permettant de choisir qui peut répondre à leurs Tweets. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

 

Protéger les expériences publicitaires sur Twitter

En plus des paramètres à la disposition de tous sur Twitter et de nos paramètres de sécurité des marques pour les annonceurs, Twitter allie apprentissage automatique et vérification humaine pour garantir que les publicités ne sont pas diffusées avec des contenus inacceptables. 

Proximité avec des médias sensibles dans le fil
Twitter empêche le placement de publicités à côté de Tweets considérés comme du « contenu sensible » par notre équipe de services Twitter. Notre politique en matière de médias sensibles couvre les médias excessivement sanglants et les médias montrant des violences et/ou agressions sexuelles. Les utilisateurs de Twitter peuvent également définir leurs propres Tweets comme sensibles.

Assurer la sécurité des marques dans le programme Amplify Pre‑Roll
Chaque Tweet de nos partenaires est soumis à deux niveaux de contrôle avant d'être monétisable grâce à notre programme Amplify Pre‑Roll :

  1. Une vérification algorithmique, qui permet d'établir si le texte du Tweet contient du langage dangereux

  2. Une vérification humaine manuelle de chacune des vidéos monétisées pour s'assurer qu'elles respectent nos normes de sécurité des marques

Par ailleurs, nous organisons régulièrement des séances de formation proactives avec nos partenaires pour les aider à monétiser leur contenu avec succès dans le respect des normes de sécurité des marques. 

Promouvoir le placement sans risque des marques dans les résultats de recherche
Twitter surveille les conversations et les tendances dans le monde entier, 24 heures sur 24, et supprime les publicités des résultats de recherche jugés inappropriés. Notre liste interne de mots-clés exclus est régulièrement mise à jour et s'applique à toutes les campagnes dans le monde. Elle est référencée quand une recherche est effectuée. Si un terme recherché apparaît dans la liste, aucun Tweet sponsorisé ne sera diffusé sur la page des résultats de recherche de ce terme. La même liste d'éléments exclus s'applique lorsque les utilisateurs cliquent sur une tendance et que la page de résultats correspondante apparaît.

Paramètres de sécurité des marques pour les publicités sur les profils
Chaque fois qu'un profil est mis à jour, notre modèle d'apprentissage automatique étudie le contenu de la page de profil avant la diffusion d'un Tweet sponsorisé, dans le but de garantir la sécurité du profil pour les marques, conformément à nos politiques dans ce domaine. Nous diffusons uniquement des publicités sur les profils que nous jugeons sans risque. Il se peut également que nous bloquions la diffusion de publicités sur des profils d'utilisateurs donnés en fonction du contenu ou du comportement de ces comptes et de leur non‑respect de nos politiques de sécurité des marques.

Restrictions relatives au ciblage par mots-clés
Twitter tient à jour une liste globale de termes de ciblage par mots-clés exclus, qui ne peuvent pas être utilisés comme paramètres pour le ciblage par mots-clés positifs (les audiences associées à ces termes peuvent être exclues via le ciblage par mots-clés négatifs). Cette liste continuellement mise à jour inclut un large éventail de termes que la plupart des marques considéreraient comme risqués, ainsi que des termes dont le ciblage n'est pas autorisé par nos politiques publicitaires. Découvrez plus d'informations sur nos politiques relatives au ciblage par mots‑clés ici.

Filtrage et validation de l'audience
Twitter exclut les comptes suspectés d'être automatisés de l'audience monétisable, ce qui permet de garantir un trafic valide sur les publicités. Nous offrons également une mesure de la visibilité via des intégrations avec plusieurs tiers accrédités par le MRC.

Conversations privées
Twitter est une plateforme publique. Nous nous efforçons de garantir que ce forum ouvert continue d'offrir un environnement sain grâce à nos politiques et fonctionnalités. Les Messages Privés, bien que privés entre l'expéditeur et ses destinataires (50 maximum), sont soumis aux Règles de Twitter, comme le sont tous les utilisateurs et contenus sur la plateforme. Dans une conversation par Messages Privés, lorsqu'un participant signale une autre personne, nous empêchons cette dernière d'envoyer des messages à l'auteur du signalement. La conversation sera également supprimée de la boîte de réception de la personne ayant effectué le signalement. Nous passerons les signalements en revue et prendrons les mesures appropriées.

 

Transparence et mesure

Publié pour la première fois en juillet 2012, notre rapport semestriel de transparence présente les tendances en matière de demandes légales, de demandes relatives à la propriété intellectuelle, d'application des Règles de Twitter, de manipulation de la plateforme et de bonnes pratiques relatives à la confidentialité des emails. Le rapport indique également si nous prenons des mesures en ce qui concerne ces demandes. Publié pour la première fois en juillet 2012, notre rapport semestriel de transparence présente les tendances en matière de demandes légales, de demandes relatives à la propriété intellectuelle, d'application des Règles de Twitter, de manipulation de la plateforme et de bonnes pratiques relatives à la confidentialité des emails. Le rapport indique également si nous prenons des mesures en ce qui concerne ces demandes. En août 2020, nous avons complètement remanié ces rapports et les avons regroupés dans un Centre de transparence complet. Consultez notre dernière mise à jour ici.

La transparence en matière de publicité est également essentielle à nos yeux. En décembre 2020, dans le cadre de nos efforts visant à assurer une plus grande transparence à nos partenaires, nous avons fait deux annonces : 

Tout d'abord, nous nous sommes engagés à suivre le processus d'accréditation pour l'ensemble des quatre services proposés par le MRC : visibilité, filtrage sophistiqué du trafic non valide, mesure de l'audience et sécurité des marques. Nous allons commencer par l'accréditation en matière de sécurité des marques, mais nous sommes convaincus que ces quatre domaines sont essentiels pour montrer notre engagement durable envers la transparence.

Nous avons également annoncé qu'à l'issue d'un processus d'examen approfondi de cinq mois, nous avons choisi DoubleVerify et Integral Ad Science comme partenaires privilégiés pour fournir des rapports indépendants sur le contexte dans lequel les publicités apparaissent sur Twitter. C'est l'occasion de concevoir des solutions qui permettront aux annonceurs de mieux comprendre les types de contenus qui apparaissent à côté de leurs publicités, ce qui les aidera à prendre des décisions éclairées pour atteindre leurs objectifs marketing.

Twitter offre une transparence supplémentaire en matière de performances des campagnes via des solutions de mesure et des études tierces basées sur vos objectifs. Notre but est de fournir aux annonceurs des solutions de mesure pour les aider à comprendre comment leurs campagnes leur permettent d'atteindre leurs objectifs marketing et commerciaux. 

Vous trouverez plus d'informations sur nos solutions de mesure actuelles ici.

 

Notre engagement constant envers la qualité

Ces dernières années, nous avons apporté des améliorations significatives dans les domaines de la sécurité des marques et de la qualité de notre plateforme. La qualité a toujours été et restera une priorité absolue pour Twitter, et notre travail dans ce domaine est en perpétuelle évolution. Voici certains des changements notables récemment réalisés :

2021

Janvier

  • Nous avons étendu davantage notre Politique en matière de conduite haineuse afin d'interdire l'incitation à des comportements ciblant des personnes ou des groupes de personnes appartenant à des catégories protégées. Cela inclut l'incitation à la peur ou la propagation de stéréotypes incitant à la peur, l'incitation au harcèlement sur ou en-dehors de la plateforme et l'incitation à nier l'aide économique.
  • Nous avons lancé un projet pilote visant à adopter une approche communautaire pour faire face à la désinformation sur Twitter, que nous appelons Birdwatch. Dans le cadre de ce projet pilote, nous permettons à un groupe restreint de participants aux États-Unis d'identifier les Tweets qu'ils estiment induire en erreur, d'écrire des notes publiques pour ajouter un contexte et d'évaluer la qualité des notes des autres participants.
  • Nous avons mis à jour le Centre de transparence Twitter à l'aide de données reflétant la période du 1er janvier au 30 juin 2020. Nous avons publié un article de blog qui présente les tendances et analyses ressortant de ces dernières données, notamment l'impact du COVID‑19 au cours de la période couverte par le rapport.
  • À la suite des événements survenus au Capitole le 6 janvier, nous avons pris des mesures sans précédent pour faire appliquer nos politiques de lutte contre l'apologie de la violence. Au vu de ces événements, nous avons pris des mesures supplémentaires pour protéger la conversation sur notre service des tentatives d'incitation à la violence, d'organisation d'attaques et de partage d'informations délibérément trompeuses sur le résultat des élections.
2020

Décembre

  • Alors que le monde continue de lutter contre la pandémie de COVID‑19 et se prépare à la distribution des vaccins, nous avons annoncé que nous allons élargir notre politique en matière de contenus relatifs au COVID‑19. Nous sommes désormais susceptibles de demander aux utilisateurs de supprimer des Tweets qui véhiculent des informations fausses ou trompeuses sur la vaccination contre le COVID-19. À partir de début 2021, nous pourrons étiqueter ou placer un avertissement sur les Tweets qui avancent des rumeurs sans fondement, des allégations contestées et des informations incomplètes ou hors contexte sur les vaccins.
  • Nous avons annoncé que nous avons sélectionné Integral Ad Science (IAS) et DoubleVerify (DV) en tant que partenaires préférés de Twitter pour fournir des rapports indépendants sur le contexte dans lequel les publicités apparaissent sur Twitter.
  • Nous avons annoncé que nous nous sommes engagés à collaborer avec l'organisation Media Rating Council (MRC) afin d'amorcer le processus d'accréditation pour l'ensemble des quatre services qu'elle propose : visibilité, filtrage sophistiqué du trafic non valide, mesure de l'audience et sécurité des marques.
  • Nous avons élargi notre politique en matière de conduite haineuse aux Tweets qui cherchent à déshumaniser les personnes sur la base des critères suivants : race, origine ethnique et origine nationale.

Novembre

Au cours de la semaine suivant les élections américaines, nous avons partagé certaines statistiques clés concernant les libellés, les avertissements et les restrictions supplémentaires appliqués du 27 octobre au 11 novembre aux Tweets qui comprenaient des informations potentiellement trompeuses sur les élections :

  • Environ 300 000 Tweets ont été marqués en vertu de notre politique en matière d'intégrité civique en raison de contenus contestés et potentiellement trompeurs. Cela représente 0,2 % de la totalité des Tweets relatifs aux élections américaines publiés au cours de cette période.

  • 456 de ces Tweets ont également été couverts par un message d'avertissement et les fonctionnalités d'engagement ont été limitées (les Tweets pouvaient être cités, mais pas être retweetés, ni recevoir une réponse ni être aimés).

  • Environ 74 % des utilisateurs qui ont vu ces Tweets l'ont fait après application par nos soins d'un marquage ou d'un message d'avertissement.

  • Nous avons constaté une baisse estimée de 29 % du nombre des Tweets cités pour ces Tweets marqués, notamment grâce à un message d'avertissement s'affichant aux utilisateurs avant un éventuel partage.

Octobre

Avant les élections américaines, nous avons mis en œuvre différentes mises à jour du produit et des modalités d'application de nos politiques, pour fournir davantage de contexte et encourager une réflexion plus approfondie avant l'amplification de Tweets. Ces mises à jour sont notamment les suivantes :

  • Conformément à l'élargissement de notre politique en matière d'intégrité civique, nous avons annoncé que les utilisateurs de Twitter, y compris les candidats aux élections, ne peuvent pas revendiquer une victoire avant son annonce officielle. Les Tweets comportant des allégations prématurées seront marqués et renverront les utilisateurs vers notre page officielle sur les élections américaines. Par ailleurs, les Tweets dont le but est d'inciter à interférer dans le processus électoral ou la mise en œuvre des résultats, notamment via des actions violentes, seront supprimés. 

  • Nous avons amélioré les messages et avertissements placés sur les Tweets comportant des informations trompeuses, en ajoutant notamment une invite qui fournit des informations fiables aux utilisateurs pour éviter qu'ils n'amplifient des messages trompeurs. Nous avons également ajouté des avertissements et restrictions supplémentaires avec un marquage des informations trompeuses pour les Tweets de personnalités politiques américaines et de comptes américains comptant plus de 100 000 abonnés, ou qui obtiennent un engagement significatif.

  • Afin d'encourager une amplification plus réfléchie des informations sur la plateforme, nous avons mis des changements temporaires en œuvre pour la période autour des élections. Nous incitons notamment les utilisateurs à ajouter leurs propres commentaires avant d'amplifier du contenu en les invitant à citer un Tweet plutôt que de le retweeter. De plus, nous ne faisons apparaître sur l'onglet Pour vous aux États‑Unis que les tendances dotées d'un contexte supplémentaire.

Septembre

  • Nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité pour inciter les utilisateurs à lire les articles qu'ils s'apprêtent à amplifier. Ils ont ainsi ouvert les articles 40 % plus souvent après avoir vu l'invitation à les lire et le nombre d'utilisateurs qui ont ouvert les articles avant de les retweeter a augmenté de 33 %.

  • Nous avons élargi notre politique en matière d'intégrité civique pour pouvoir lutter plus efficacement contre les tentatives d'usages inappropriés de Twitter susceptibles d'entraîner la suppression d'électeurs et d'autres nuisances affectant les processus civiques. Nous allons désormais marquer ou supprimer les informations fausses ou trompeuses visant à saper la participation électorale et/ou à éroder la confiance du public dans une élection ou un autre processus civique.
  • Twitter fait partie des premières sociétés à détenir le label Safety Certified Seal de TAG (Trustworthy Accountability Group), dans le cadre de son nouveau programme Brand Safety Certified. Cela indique que Twitter remplit toutes les conditions requises pour respecter un cadre réglementé par le secteur en matière de sécurité des marques au Royaume-Uni.

Août

  • Nous avons inauguré le Centre de transparence Twitter, qui met en avant nos efforts sur un nombre de sujets plus large que ce que nous avions pu précédemment partager dans nos rapports de transparence Twitter. Nous intégrons désormais des sections intuitives et interactives couvrant les demandes d'informations, les demandes de suppression, les avertissements sur les droits d'auteur, les avis relatifs aux marques déposées, la sécurité des emails, l'application des Règles de Twitter, la manipulation de la plateforme et les opérations d'information soutenues par des États. Nous avons également récemment introduit des rapports sur les actions par type de contenu et par localisation géographique.
  • Pour nous aider dans notre objectif d'améliorer la qualité des conversations et de garantir que Twitter soit un espace sûr pour tous, nous proposons désormais de nouveaux paramètres conçus pour donner aux utilisateurs plus de contrôle sur leurs conversations, en leur permettant de choisir qui peut répondre à leurs Tweets.
  • Nous avons commencé à marquer les comptes appartenant à des médias affiliés à des États et à des représentants officiels des États‑Unis, du Royaume‑Uni, de la France, de la Russie et de la Chine. Nous avons également décidé de ne plus amplifier les comptes de médias affiliés à des États via nos systèmes de recommandation, notamment dans le fil d'actualités, les notifications et la recherche.

Juillet

  • Nous avons élargi notre politique pour couvrir les liens vers les sites Web présentant des conduites haineuses ou de la violence. Notre objectif est de bloquer les liens de la même façon que nous supprimons les Tweets qui enfreignent nos règles, et de réduire la quantité de contenu nuisible sur Twitter provenant de sources externes.

Juin

  • Notre dernière divulgation d'informations a porté sur plus de 30 000 comptes repris dans notre archive d'opérations d'informations soutenues par des États, la seule du secteur, concernant trois opérations distinctes que nous avons attribuées à la République populaire de Chine, à la Russie et à la Turquie.

Mai

  • Nous avons commencé à tester de nouveaux paramètres qui permettent de choisir qui peut répondre à votre Tweet et qui peut participer à votre conversation.
  • Nous avons lancé de nouveaux libellés et messages d'avertissement, qui fournissent un contexte et des informations supplémentaires sur certains Tweets contenant des informations contestées ou trompeuses.

Mars

  • Nous avons étoffé nos règles contre les discours déshumanisants, et interdit tout langage qui déshumanise sur la base de l'âge, du handicap ou de la maladie.

  • Nous avons élargi notre définition des dommages pour gérer les contenus sur le COVID‑19 qui vont directement à l'encontre des directives émises par des sources faisant autorité dans le domaine de la santé publique aux niveaux local et international.

Février

  • Grâce aux commentaires du public, nous avons lancé notre politique sur les informations synthétiques et les médias manipulés, en indiquant comment nous traiterons ce type de contenu une fois identifié. 

Janvier

  • Nous avons lancé une invite de recherche dédiée pour protéger la conversation publique et aider les utilisateurs à trouver des informations sanitaires fiables sur le COVID‑19. Ce travail est en évolution constante et les dernières informations sont disponibles ici.

2019

Décembre

  • Nous avons lancé le Centre de Twitter sur la confidentialité afin de clarifier les mesures prises pour protéger les informations que les utilisateurs partagent avec nous. Nous estimons que les entreprises doivent pouvoir rendre des comptes à celles et ceux qui leur confient leurs informations personnelles, et qu'elles sont responsables non seulement de protéger ces informations, mais aussi d'expliquer comment elles le font.

Novembre

  • Nous avons pris la décision d'interdire la promotion de tout contenu politique à l'échelle mondiale. Nous avons pris cette décision parce que nous pensons que la portée des messages politiques ne doit pas être liée à un investissement publicitaire.

  • Nous avons lancé l'option de masquage des réponses aux Tweets pour tout le monde.

  • Twitter a obtenu la certification JICWEBS relative aux principes de bonnes pratiques du DTSG (Digital Trading Standards Group).

  • Nous avons demandé au public de suggérer une nouvelle règle pour gérer les médias synthétiques et manipulés.

Octobre

  • Nous avons clarifié nos principes et notre approche de l'examen des Tweets publiés par des dirigeants mondiaux ayant fait l'objet d'un signalement.

  • Nous avons publié notre dernier rapport de transparence. Il traite du premier semestre 2019.

  • Nous avons lancé un suivi interne des tendances 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de promouvoir la sécurité des marques dans les résultats de recherche.

Août

  • Nous avons mis à jour nos politiques publicitaires pour indiquer que nous n'acceptons plus les publicités d'entités médiatiques contrôlées par des États.

Juillet

  • Grâce aux commentaires du public, nous avons lancé notre politique interdisant les propos déshumanisants sur la base de la religion.

Juin

  • Nous avons rejoint la Global Alliance for Responsible Media à Cannes.

  • Nous avons actualisé nos règles avec un langage simple et clair, en passant de 2 500 mots à moins de 600.

  • Nous avons clarifié nos critères permettant à certains Tweets de rester sur Twitter bien qu'ils enfreignent nos règles, quand leur disponibilité est dans l'intérêt du public.

Avril

  • Nous avons partagé une mise à jour sur nos progrès en matière d'amélioration de la qualité de la conversation publique, un an après avoir déclaré qu'il s'agissait d'une priorité de l'entreprise.

2018

Octobre

  • Nous avons publié tous les comptes et le contenu connexe associés aux opérations d'informations potentielles que nous avons trouvées sur notre service depuis 2016. Il s'agissait de la première de nos nombreuses divulgations relatives à notre archive publique d'opérations d'information soutenues par des États.

Septembre

  • Nous avons demandé au public de nous faire des suggestions à propos d'un élargissement de notre politique en matière de discours déshumanisants, et nous avons pris ces commentaires en compte pour mettre nos règles à jour.

Mai

  • Nous avons décidé d'exclure des audiences monétisables les comptes que nous suspectons d'être automatisés, ce qui signifie que nous ne diffusons pas de publicités à ces comptes. Découvrez plus d'informations sur la manière dont nous identifions les comptes automatisés ici.

Mars

  • Nous avons lancé un examen humain permanent de la totalité des contenus d'éditeurs monétisés pour Amplify Pre‑Roll, ainsi qu'une toute nouvelle politique de sécurité des marques pour le programme.

  • Jack a annoncé publiquement notre engagement et notre approche pour faire de Twitter un endroit plus sûr.

 

Opportunités

Nous reconnaissons l'importance d'un placement publicitaire mesurable et sans risque pour les marques, et nous étudions activement les opportunités d'optimiser les paramètres mis à disposition des annonceurs, nos fonctionnalités de mesure et les rapports tiers dans ce domaine.

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