ダイレクトメッセージカードの作成

注記: 現在、個人広告主のお客様はダイレクトメッセージカードを利用できません。この機能を利用できるようになった場合に最新情報を入手するには、@TwitterJP_SMBをフォローしてください。

ここでは、ダイレクトメッセージカードを使ったTwitterのチャットボットのプロモーションについて説明します。

Twitterビジネスメッセージやチャットボットが、どのようにマーケティング目標達成を促進するかについてお読みになるには、こちらをクリックしてください。

 

概要

 

What is a Direct Message Card?

ダイレクトメッセージカードは、動画や画像とカスタマイズできるアクション誘導ボタンが付いた広告フォーマットです。ダイレクトメッセージでブランドのチャットボットをTwitterの広範なオーディエンスにプロモーションするのに最も効果的な方法です。

現在、ダイレクトメッセージカードはプロモツイートおよび動画の再生回数を目的に使用できます。

 

ダイレクトメッセージカードには、ボタンを4つまで追加できます。それぞれのボタンでは、異なるウェルカムメッセージを使って、チャットボットの異なる箇所に利用者を誘導します。ウェルカムメッセージは、利用者とダイレクトメッセージで会話する際、冒頭に表示されるメッセージです。企業が事前に設定すると、利用者がメッセージを見て、返答することができるようになります。ダイレクトメッセージを送ることができない相手にも表示されます。このウェルカムメッセージでは、利用者に挨拶し、チャットボットとやり取りする最も効果的な方法を案内します。チャットボットのウェルカムメッセージはチャットボットの開発者が作ります。

 

Creating a Direct Message Card

ダイレクトメッセージカードを作る前に、Twitterのダイレクトメッセージチャットボットが必要です。詳細は、下記のダイレクトメッセージチャットボットを作る方法をご覧ください。

  1. ads.twitter.comにログインし、[クリエイティブ] メニューの [カード] を選びます。

  2. [カードを作成] ボタンをクリックし、[画像ダイレクトメッセージカード] または [動画ダイレクトメッセージカード] を選びます。

  3. メディア(画像または動画)をアップロードするか、選びます。

  4. 必要なアクション誘導ボタンの数(最大4)を指定します。

  5. 各ボタンのテキストを入力します。絵文字にも対応しています。

  6. 各ボタンのウェルカムメッセージIDを入力します。ウェルカムメッセージIDは、チャットボットの開発者から入手してください。

  7. カード名を入力し、ダイレクトメッセージカードを作ります。

 

注記: ダイレクトメッセージカードを作るには、ウェルカムメッセージIDが必要です。ウェルカムメッセージIDがない場合は、先にTwitterのチャットボットを作ってください。チャットボットの開発者が各ボタン用のウェルカムメッセージIDを生成します。

画像ダイレクトメッセージカードと動画ダイレクトメッセージカードのクリエイティブの仕様については、こちらをご覧ください。 

 

How to build a Direct Message chatbot on Twitter

Twitterでは、ダイレクトメッセージの全機能に対応したAPIを無料で提供しています。このAPIを使って、ダイレクトメッセージのチャットボットを作成できます。

チャットボットの作成方法は2つあります。

  • ベンダーを活用する - セルフサービスのチャットボット作成ツールから、フルサービスのチャットボットエージェンシーまでさまざまです。Twitterのダイレクトメッセージチャットボットを作成できる会社の一覧とおすすめの会社については、Twitterの営業担当者にお問い合わせください。

  • 自社開発 - 社内に開発リソースがある場合は、具体的な方法と必要となる技術的なリソースを開発者向けドキュメントで確認できます。技術的なサポートについては、開発者フォーラムをご覧ください。