ウェルカムメッセージでお客様に挨拶する
ウェルカムメッセージで挨拶を済ませておくと、ダイレクトメッセージで利用者に最初のメッセージを送る際、前置きなく会話やチャットボットのやり取りを始められます。利用者が最初に目にするのがウェルカムメッセージです。この機会を活用して、ブランドイメージを伝えたり、提供しているサービスへの取り組みを紹介したり、利用者が期待できることを説明したりできます。
さまざまなエントリポイントや目的に合わせて複数のウェルカムメッセージを用意できます。広告キャンペーンではカンバセーションボタンで、ウェブサイトやアプリ内でのツイートはダイレクトメッセージ用のディープリンクでウェルカムメッセージを設定できます。デフォルトのウェルカムメッセージ設定では利用者への挨拶としてプロフィールからオーガニックなダイレクトメッセージを送ることも、カンバセーションボタンやディープリンクで個別に使用することもできます。
ウェルカムメッセージの仕組みを教えてください。
デフォルトのウェルカムメッセージは、XダイレクトメッセージAPIで設定できます。
ディープリンクを介して表示するウェルカムメッセージを指定するには、適切なウェルカムメッセージIDを指定したリンクパラメータをダイレクトメッセージ用のディープリンクやダイレクトメッセージボタンに追加します（welcome_message_id=）。ウェルカムメッセージIDは、ウェルカムメッセージAPIを使って入手できます。
ウェルカムメッセージにクイック返信機能を設定すると、利用者はチャットボットですぐ御社と会話を始めるか、問題点の解決に役立つビジネス上の情報の提供を促されるため、短時間で簡単に問題が解決できます。
ウェルカムメッセージに文字数制限はありますか。
ウェルカムメッセージの長さは10,000文字までですが、文字数は少ないほど理想的です。利用者が画面上（モバイル端末やブラウザ）で読みやすいメッセージを送信するよう心がけましょう。
ウェルカムメッセージに動画やGIF画像を追加できますか？
はい。普通のメッセージと同様、ウェルカムメッセージにもメディアやリンクを追加できます。ただし、APIを使う必要があります。企業向けの設定ページでデフォルトのウェルカムメッセージを設定する場合は、テキストの入力しかできません。
デフォルトのウェルカムメッセージの表示頻度を7日以外に変更できますか？
申し訳ございませんが、デフォルトのウェルカムメッセージの表示頻度は変更できません。ただしデフォルトのウェルカムメッセージを表示させたい場合なら、リンクパラメータにそのウェルカムメッセージを指定したダイレクトメッセージ用のディープリンクを相手に送信することで、ウェルカムメッセージをいつでも表示できます。
ウェルカムメッセージAPIの利用手順を教えてください。
X開発者ならどなたでもウェルカムメッセージAPIをご利用いただけます。
