트위터 브랜드 세이프티

브랜드 세이프티

트위터의 사명은 공개적인 대화의 장을 제공하는 데 있습니다.

트위터에서는 공개적인 대화의 건전성을 증진하는 것을 가장 우선시하고 있습니다. 폭력, 괴롭힘 등의 행위는 사람들이 자신의 목소리를 자유롭게 표현하지 못하게 하고 안전하지 않은 환경을 조성합니다. 트위터에서는 이러한 행위를 용납하지 않습니다. 트위터 플랫폼 전반에 걸쳐 이러한 부정적 행위에 대응하기 위해 노력하는 것과 더불어, 트위터의 모든 사용자에게 안전한 광고 경험을 제공하기 위한 일련의 솔루션을 마련하는 데 투자하고 있습니다.

 

트위터 운영원칙

트위터 운영원칙은 모든 사람이 자유롭고 안전하게 공개 대화에 참여할 수 있도록 돕기 위해 마련되었습니다. 이 정책은 플랫폼에서 허용되지 않는 콘텐츠와 행동에 대한 기준으로, 트위터를 이용하는 모든 사람은 이 정책을 따라야 합니다. 이 정책은 폭력, 테러/폭력적인 극단주의 정책, 아동 성 착취, 사이버 폭력/학대, 혐오 행위, 자살 또는 자해, 민감한 미디어, 불법 또는 규제 상품 및 서비스, 개인 정보, 동의하지 않은 신체 노출, 플랫폼 조작 및 스팸, 시민 청렴성, 사칭, 합성 및 조작된 미디어, 저작권 및 상표를 포괄합니다. 여기에서 트위터 운영원칙을 자세히 알아보세요. 자세한 정책 시행 범위는 여기에서 확인할 수 있습니다.

 

트위터 브랜드 세이프티 정책

트위터 브랜드 세이프티 정책은 사용자와 광고주에게 제공하는 여러 관리 기능과 더불어 트위터 운영원칙을 바탕으로 모든 사용자와 브랜드의 안전한 광고 경험을 조성하기 위한 기반을 마련합니다. 브랜드 세이프티 정책은 광고를 제공하기 위한 조건을 제시하며, 여기에는 다음의 콘텐츠(이에 국한되지 않음)가 포함됩니다.

  • 폭력적 및 노골적인 콘텐츠 

  • 혐오성, 가학적, 민감한 콘텐츠

  • 제한 및 불법 상품 및 서비스 

  • 성인용 성적 콘텐츠

  • 욕설 및 모욕적인 언어

플랫폼 전반에 걸쳐 시행되는 브랜드 세이프티 정책에 대해 자세히 알아보려면 아래의 '트위터에서 광고 환경 보호하기'를 살펴보세요. 여기에서 트위터의 브랜드 세이프티 정책과 Amplify 프리롤 프로그램 적용에 대해 자세히 알아보세요. 

트위터에는 트위터에서의 광고 게재에 도움을 주기 위한 브랜드 세이프티 정책뿐만 아니라 트위터 광고 및 광고주의 행동에서 허용 가능한 콘텐츠를 결정하기 위한 광고 정책도 마련되어 있습니다. 트위터의 광고 정책에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.

 

광고주를 위한 관리 기능

트위터에서는 광고주들이 트위터에서의 광고 게재를 관리하기 위한 권한을 가질 수 있도록 강력히 지원하고 있으며, 이용 가능한 관리 기능을 확대하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 지금 트위터가 제공하는 서비스를 확인해보세요.

Amplify 프리롤 브랜드 세이프티 관리
광고주는 표준 IAB 범주 중 원하는 범주를 제외할 수 있으며 특정 콘텐츠 파트너 아이디를 최대 100개까지 제외할 수 있습니다.

캠페인 운영 관리
광고주들은 Amplify 프리롤 및 Amplify 스폰서십뿐만 아니라 모든 목표에 대해 프로필 또는 검색 결과를 게재 위치에서 제외하도록 선택하여 캠페인을 통해 광고가 게재되는 위치를 관리할 수 있습니다. 트위터에서는 Amplify 캠페인에 대한 관리 권한을 제공하는 일을 최우선으로 처리하고 있습니다.

트위터 오디언스 플랫폼 관리
트위터 오디언스 플랫폼(TAP)에서 캠페인을 운영하는 광고주는 최대 2,000개의 앱을 선택해 캠페인의 광고 게재 위치에서 제외할 수 있습니다. TAP 게재 위치는 웹사이트 클릭, 앱 다운로드 또는 앱 재참여 목표를 위한 옵션으로만 사용할 수 있다는 점에 유의하세요.

 

모든 사용자를 위한 관리 기능

트위터에서는 사람들이 트위터 플랫폼에서 이루어지는 대화를 관리할 수 있도록 돕는 새로운 방법을 시도하고 있으며, 그중 일부는 현재 활발히 사용되고 있습니다.

숨겨진 답글
트위터를 이용하는 모든 사용자는 그들의 트윗에 달린 답글 중 가학적이거나 대화와 관련 없는 것으로 보이는 답글을 숨길 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. 트위터에서는 2020년 8월에 이 기능을 위한 API 엔드포인트를 발표했습니다.

대화 관리하기
대화에서의 관리 권한을 더욱 향상시키기 위해 트위터 사용자들이 자신의 트윗에 답글을 달 수 있는 사람을 지정할 수 있도록 하는 새로운 트위터 설정이 도입되었습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

 

트위터의 광고 환경 보호

트위터 사용자 모두를 위한 관리 기능과 광고주를 위한 브랜드 세이프티 관리 기능을 포함해, 트위터에서는 머신러닝과 인적 검토를 함께 활용해 불쾌한 콘텐츠 근처에 광고가 게재되지 않도록 하고 있습니다. 

타임라인에서 민감한 미디어 근처에 광고 게재 방지
트위터 서비스 팀에서 '민감한 콘텐츠'에 해당하는 것으로 간주한 트윗 근처에는 광고가 게재되지 않도록 조치하고 있습니다. 트위터의 '민감한 미디어' 관련 정책에서는 지나치게 잔혹한 미디어와 성폭행 및/또는 폭행을 묘사하는 미디어도 다루고 있습니다. 트위터 사용자가 자신의 트윗을 민감한 콘텐츠로 직접 분류할 수도 있습니다.

Amplify 프리롤 프로그램에서 브랜드 세이프티 지키기
트위터의 파트너들이 작성한 모든 트윗은 Amplify 프리롤 프로그램을 통해 수익을 창출하기 전에 두 단계의 검토를 거칩니다.

  1. 작성된 트윗에서 안전하지 않은 언어를 검색하는 알고리즘 검사

  2. 수익 창출을 위한 모든 동영상이 브랜드 세이프티 표준을 충족하는지 사람이 직접 보면서 확인

또한 트위터에서는 타사 파트너가 트위터의 브랜드 세이프티 표준을 충족하며 성공적으로 수익을 창출하도록 돕기 위해 정기적인 사전 교육을 제공합니다. 

검색에서 브랜드 세이프티 개선하기
트위터에서는 매일 24시간, 전 세계에 진행되는 대화와 인기 토픽을 모니터링하고 안전하지 않다고 생각되는 광고를 검색 결과에서 삭제합니다. 거부된 내부 키워드 목록은 정기적으로 업데이트되며 전 세계 모든 캠페인에 적용됩니다. 검색을 수행할 때마다 이 거부 목록이 참조되며, 검색한 용어가 이 목록에 있을 경우 해당 용어의 검색 결과 페이지에는 프로모션 트윗이 제공되지 않습니다. 사용자가 인기 토픽을 클릭해 해당 트렌드에 대한 검색 페이지로 이동할 때도 동일한 거부 목록이 적용됩니다.

프로필 페이지 광고에 대한 브랜드 세이프티 관리 기능
프로필이 갱신될 때마다, 프로모션 트윗이 제공되기 전 머신러닝 모델로 프로필 페이지의 콘텐츠를 검색해 해당 콘텐츠가 트위터의 브랜드 세이프티 정책에 따라 브랜드 세이프티를 보장하는지 확인합니다. 프로필에는 안전한 것으로 간주되는 광고만 제공합니다. 또한 사용자 계정의 콘텐츠 또는 행동이 트위터의 브랜드 세이프티 정책에 부합하지 않을 경우, 개별 사용자 프로필에 광고가 게재되지 않도록 차단할 수도 있습니다.

키워드 타겟팅 제한
트위터에서는 긍정적인 키워드 타겟팅의 지표로 사용될 수 없는 키워드 타겟팅 용어에 대한 광범위한 거부 목록을 보유하고 있습니다(이러한 용어와 관련된 오디언스는 부정적 키워드 타겟팅을 통해 제외될 수 있습니다). 이 목록은 계속해서 업데이트되며, 트위터의 광고 정책에 따라 타겟팅이 허용되지 않는 용어를 비롯해 대부분의 브랜드가 안전하지 않은 것으로 간주하는 다양한 유형의 용어를 포함합니다. 키워드 타겟팅 정책은 여기에서 자세히 알아보세요.

오디언스 필터링과 확인
트위터에서는 유효한 광고 트래픽을 보장할 수 있도록, 수익성 있는 오디언스로부터 자동화된 것으로 추정되는 계정을 제외합니다. 또한 트위터에서는 MRC로부터 인증을 받은 다수의 제3자 통합을 통해 조회가능성 측정도 제공합니다.

개인적인 대화
트위터에서는 공개 플랫폼으로서, 열린 대화의 장이 건전하게 유지될 수 있도록 하는 정책과 플랫폼 기능을 마련하기 위해 노력하고 있습니다. 쪽지는 보내는 사람과 받는 사람(최대 50명) 간의 사적인 대화를 보장하되, 트위터상의 모든 이용자나 콘텐츠와 마찬가지로 이용 시 트위터 운영원칙이 적용됩니다. 쪽지 대화에서 참여자가 상대를 신고할 경우 위반자는 신고자에게 메시지를 보낼 수 없습니다. 해당 대화도 신고자의 받은 쪽지함에서 삭제됩니다. 트위터에서는 신고를 검토하고 적절한 조치를 취합니다.

 

투명성 및 조치

2012년 7월 이후 격년으로 발행되는 트위터 투명성 보고서는 법적 요청, 지적재산권 관련 요청, 트위터 운영원칙 시행, 플랫폼 조작, 이메일 개인 정보 보호 모범 사례 등에서 나타나는 동향을 보고합니다. 투명성 보고서는 이러한 요청에 대해 조치를 취했는지 여부에 대해서도 정보를 제공합니다. 2012년 7월 이후 격년으로 발행되는 트위터 투명성 보고서는 법적 요청, 지적재산권 관련 요청, 트위터 운영원칙 시행, 플랫폼 조작, 이메일 개인 정보 보호 모범 사례 등에서 나타나는 동향을 보고합니다. 투명성 보고서는 이러한 요청에 대해 조치를 취했는지 여부에 대해서도 정보를 제공합니다. 2020년 8월, 트위터는 이 같은 보고서를 완전히 새롭게 개편했으며 종합적인 정보를 담은 투명성 센터에 통합했습니다. 최신 업데이트 사항은 여기를 참조하세요.

광고의 투명성은 우리의 핵심 신념이기도 합니다. 광고의 투명성은 우리의 핵심 신념이기도 합니다. 2020년 12월, 파트너에게 더 높은 수준의 투명성을 제공하기 위한 노력의 일환으로 트위터는 두 가지 사항을 공지했습니다

먼저 트위터는 MRC에서 제공하는 네 가지 인증 서비스, 즉 가시성, 잘못된 트래픽의 정교한 필터링, 오디언스 측정, 브랜드 세이프티 모두에 대한 인증 절차를 밟기로 했습니다. 트위터는 브랜드 세이프티 인증을 가장 최우선으로 하지만 네 가지 사항 모두 투명성을 위한 끊임없는 노력을 대변하는 데 있어 중요하다고 생각합니다.

트위터는 또한 5개월 전반에 걸친 조사 과정을 거친 후 DoubleVerify 및 Integral Ad Science를 트위터에 표시되는 광고에 대한 독립적인 보고를 제공하는 1순위 파트너로 선정했음을 발표했습니다. 이를 통해 광고주가 본인의 광고 가까이에 표시되는 콘텐츠의 유형에 대해 보다 잘 이해할 수 있도록 하는 솔루션을 구축할 수 있으며, 광고주는 정보에 기반한 결정을 내려 마케팅 목표를 달성하는 데 도움을 얻을 수 있습니다.

트위터에서는 더 투명한 캠페인 성과를 위해 목표에 근거한 측정 솔루션 및 제3자 연구를 활용합니다. 우리의 목표는 측정 솔루션을 통해 광고주들이 광범위한 마케팅 및 비즈니스 목표를 달성하는 데 캠페인이 어떤 기여를 하는지 이해할 수 있도록 돕는 것입니다. 

트위터의 현재 측정 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.

 

건전한 트위터를 위한 헌신의 기록

지난 몇 년간 트위터의 건전성과 브랜드 세이프티는 상당한 발전을 이루었습니다. 트위터에서는 언제나 건전성을 가장 우선시해 왔으며, 앞으로도 계속 그럴 것입니다. 이를 위한 우리의 활동은 계속해서 진화하고 있습니다. 지난 몇 년간 트위터에서 시행한 중요한 변화 몇 가지를 소개합니다.

2021년

1월

  • 트위터에서는 보호 대상 범주에 속하는 개인 또는 집단을 표적으로 삼는 선동 행위를 금지하기 위해 혐오 행위 관련 정책을 더욱 확대했습니다. 여기에는 두려움을 선동하거나 두려움을 느끼게 하는 고정관념을 퍼뜨리는 행위, 플랫폼 안팎에서 괴롭힘을 선동하는 행위, 경제적 지원을 거부하도록 선동하는 행위가 포함됩니다.
  • 트위터에서는 오해의 소지가 있는 정보에 대처하기 위한 커뮤니티 중심의 접근 방식을 보여주는 파일럿 기능, Birdwatch를 도입했습니다. 이 파일럿에서는 미국의 일부 그룹의 참가자가 오해의 소지가 있다고 생각하는 트윗을 식별하고, 공개 메모를 작성하여 문맥을 추가하고, 다른 참가자가 작성한 메모의 품질을 평가할 수 있습니다.
  • 2020년 1월 1일~2020년 6월 30일의 데이터를 포함해 트위터 투명성 센터를 업데이트했습니다. 보고 기간 중의 코로나19 영향을 포함해 최신 공개 자료에서 드러난 트렌드 및 인사이트를 중점적으로 다룬 블로그 게시물을 공개했습니다.
  • 1월 6일 미국 국회의사당에서 발생한 사건에 대응하여 폭력 미화 정책을 시행하는 데 있어 전례 없는 조치를 취했습니다. 이 같은 사건을 고려해 트위터에서 이루어지는 대화를 폭력 선동, 공격 계획 조직, 선거 결과에 대한 고의적인 허위 정보 유포로부터 보호하는 추가적인 조치를 취했습니다.
2020

12월

  • 코로나19 팬데믹 현상에 대항하고 백신의 세계적 유통을 준비하는 전 세계적 움직임에 따라 코로나19 정책을 확장할 것을 발표했습니다. 트위터는 더 나아가 코로나19 백신 접종에 대한 거짓되거나 왜곡된 정보를 제기하는 트윗을 삭제하도록 요청할 수 있으며 2021년 초부터 백신에 대한 근거 없는 루머, 논쟁의 여지가 있는 주장, 불완전하거나 맥락을 벗어난 정보를 제기하는 트윗에 경고 표시를 남길 수 있습니다.
  • Integral Ad Science(IAS) 및 Double Verify(DV)를 트위터에 표시되는 광고에 대한 독립적인 보고를 제공하는 1순위 파트너로 선정했음을 발표했습니다.
  • 트위터는 미디어 검증 위원회(MRC; Media Ratings Council)와 협력하여 이들이 제공하는 네 가지 인증 서비스(가시성, 잘못된 트래픽의 정교한 필터링, 오디언스 측정 및 브랜드 세이프티)에 대해 인증 절차를 시작하기로 발표했습니다.
  • 트위터는 혐오 행위 관련 정책의 적용 범위를 인종, 민족 및 국적을 이유로 타인의 인간성을 해치는 트윗까지 확대했습니다.

11월

2020년 미국 대선 다음 주, 트위터는 10월 27일부터 11월 11일 사이 미국 선거에 관해 오해의 소지가 있는 정보를 담고 있는 트윗에 적용한 라벨, 경고 및 추가 제한사항에 대한 몇 가지 주요 통계를 공유했습니다.

  • 트위터의 시민 청렴성 정책에 따라 논쟁의 여지가 있거나 잠재적으로 오해의 소지가 있는 약 300,000건의 트윗에 라벨이 지정되었습니다. 이는 이 기간 동안 작성된 미국 선거 관련 트윗의 0.2%를 차지합니다.

  • 또한 이러한 트윗 중 456개는 경고 메시지가 표시되었으며 참여 기능이 제한되었습니다(이러한 트윗은 인용할 수는 있지만 리트윗, 답글 달기 또는 좋아요 표시는 할 수 없습니다).

  • 이러한 트윗을 본 사람의 대략 74%는 트위터가 라벨 또는 경고 메시지를 적용한 이후에 이들 트윗을 확인했습니다.

  • 라벨이 지정된 트윗의 경우 트윗 인용하기 건수가 29% 감소한 것으로 확인되었으며, 이는 부분적으로 사람들이 트윗을 공유하기 전에 경고 메시지를 표시한 결과입니다.

10월

2020년 미국 선거를 앞두고, 트위터에서는 트윗이 확산되기 전에 더 많은 배경 정보를 제공하고 이에 대해 더 신중히 고려하도록 장려하기 위해 추가로 중요한 제품 및 정책 시행 업데이트시행했습니다. 이러한 업데이트에는 다음이 포함됩니다.

  • 트위터의 확장된 시민 청렴성 정책에 따라, 트위터에서는 공직 선거 후보자를 비롯하여 트위터 사용자가 선거 결과가 공식적으로 발표되기 전에 승리를 주장할 수 없다는 방침을 발표했습니다. 선거 결과에 대한 때 이른 주장이 포함된 트윗에는 라벨이 지정되고 사용자는 트위터의 공식 미국 선거 페이지로 안내됩니다. 또한, 폭력적인 행동 등을 통해 선거 과정 또는 선거 결과 이행의 방해를 선동하기 위한 트윗은 삭제 조치됩니다. 

  • 트위터에서는 사람들이 오해의 소지가 있는 메시지를 확산하기 전에 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 알림을 비롯하여 향상된 알림 및 경고를 이러한 트윗에 표시하는 기능을 도입했습니다. 또한 미국 정치인 계정, 10만 명 이상의 팔로워를 보유한 미국 기반 계정 또는 상당한 규모의 참여를 거둔 계정에서 오해의 소지가 있는 트윗이 식별될 경우 해당 트윗에 이에 대해 알리는 라벨을 표시하여 추가적인 경고 및 제한이 적용될 수 있도록 했습니다.

  • 트위터 플랫폼에서 사람들이 정보를 확산할 때 더 신중을 기하도록 장려하기 위해 선거 기간 중에 몇 가지 임시적인 변경 사항을 시행했습니다. 이러한 변경 사항에는 사람들에게 리트윗 대신 트윗 인용하기를 권장하여 콘텐츠를 확대시키기 전에 본인의 의견을 추가하도록 유도하는 것이 포함됩니다. 또한 미국에서는 ‘추천’ 탭에 추가적인 배경 정보가 있는 트렌드만 표시되도록 변경되었습니다.

9월

  • 사람들이 뉴스 기사를 확산시키기 전에 기사를 먼저 읽어보도록 메시지를 표시하는 새로운 기능을 도입했습니다. 그 결과, 메시지를 본 후 뉴스 기사를 열어보는 빈도가 40% 더 늘어났으며, 리트윗을 하기 전에 기사를 열어보는 사람이 33% 증가했습니다.

  • 투표 참여를 억제하고 시민 절차에 다른 해를 끼칠 수 있는 방식으로 트위터를 악용하려는 시도에 더 효과적으로 대응하기 위해 트위터는 시민 청렴성 정책을 확장했습니다. 이제 유권자 투표율을 떨어뜨리거나 선거 또는 기타 시민 참여 과정에서 대중의 신뢰를 약화시키려는 의도를 가진 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보에 라벨을 표시하거나 해당 정보를 삭제합니다.
  • 트위터에서는 새로운 TAG(Trustworthy Accountability Group) 브랜드 세이프티 인증 프로그램의 일환으로 TAG의 브랜드 세이프티 인증 씰을 보유한 최초의 기업 그룹 중 하나입니다. 이는 트위터가 영국의 브랜드 세이프티에 대한 업계 규제 프레임워크를 유지하기 위한 모든 요구 사항을 충족함을 나타냅니다.

8월

  • 트위터에서는 앞서 트위터 투명성 보고서를 통해 공유한 바 있는 광범위한 일련의 주제에 대해 어떤 활동을 진행하고 있는지 알리기 위해 트위터 투명성 센터를 도입했습니다. 현재 이 센터에는 정보 요청, 삭제 요청, 저작권 침해 신고, 상표 침해 신고, 이메일 보안, 트위터 운영원칙 시행, 플랫폼 조작 및 국가 지원 정보 작업을 다루는 직관적인 대화형 섹션이 포함됩니다. 또한 발생한 행동에 대해 콘텐츠 유형과 위치 정보 모두에 근거한 보고도 새로 도입했습니다.
  • 대화의 건전성을 증진하고 트위터가 모든 사람에게 안전한 공간이 될 수 있도록 보장하기 위한 목표에 한 발 더 다가가기 위해, 사용자가 자신의 트윗에 답글을 달 수 있는 사람을 선택할 수 있도록 하여 대화에서의 관리 권한을 보다 향상시킬 수 있도록 하는 새로운 트위터 설정을 도입했습니다.
  • 미국, 영국, 프랑스, 러시아 및 중국의 공식 대리인 및 국가 연계 미디어 기관에 속하는 계정에 라벨을 표시하기 시작했습니다. 또한 트위터에서는 더 이상 국가 연계 미디어 계정을 홈 타임라인, 알림 및 검색 등의 추천 시스템을 통해 확산시키지 않을 것입니다.

7월

  • 혐오 행위나 폭력을 포함하는 웹사이트에 대한 링크를 처리하기 위해 정책을 확대했습니다. 트위터에서는 운영원칙을 위반하는 트윗을 삭제하는 것과 일관된 방식으로 그러한 링크를 차단함으로써 외부에서 트위터로 유입되는 유해한 콘텐츠의 양을 줄이는 것을 목표로 합니다.

6월

  • 트위터에서는 최근 업계에서 유일하게, 중국(PRC), 러시아, 터키로 여겨지는 세 개의 운영 주체와 관련된 3만 개 이상의 계정 정보를 국가연계정보 운영 아카이브에 공개했습니다.

5월

  • 사용자가 자신의 트윗에 답글을 쓰고 대화에 참여할 수 있는 사람을 선택할 수 있도록 하는 새로운 설정을 테스트하기 시작했습니다.
  • 논쟁의 여지가 있는 정보 또는 허위 정보가 포함된 트윗에 부가적인 전후 맥락 및 정보를 제공하기 위한 새로운 라벨과 경고 메시지를 도입했습니다.

3월

  • 비인간적인 발언에 대한 규칙을 더욱 확대해 연령, 장애 또는 질병을 바탕으로 비인간적인 언어의 사용을 금지했습니다.

  • 전 세계적 및 지역적 공중 보건 정보에 대한 권위 있는 출처로부터 확인된 코로나19 지침에 직접적으로 반하는 콘텐츠를 다루기 위해 피해에 대한 정의를 확대했습니다.

2월

  • 공개적 의견을 반영하여, 합성된 정보 및 조작된 미디어에 대한 정책을 도입해 이러한 콘텐츠를 확인했을 때 어떻게 처리할지에 대한 개요를 마련했습니다. 

1월

  • 코로나19와 관련해 사용자들의 대화를 보호하고 권위 있는 건강 정보를 찾을 수 있도록 전용 검색 프롬프트를 마련했습니다. 이 작업은 계속 변경되고 있으며 최신 정보는 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

2019년

12월

  • 트위터에서 사람들이 공유하는 정보를 보호하기 위해 어떤 활동을 진행하고 있는지 더 명확히 알리기 위해 트위터 개인정보 보호센터를 개설했습니다. 트위터에서는 기업들이 그들을 신뢰하는 고객들의 개인 정보에 대해 책임을 져야 하는 것은 물론, 그 정보를 보호하는 것뿐만 아니라 그것을 어떻게 이용해야 하는지도 설명할 책임이 있다고 믿습니다.

11월

  • 정치적 콘텐츠의 홍보를 전 세계적으로 금지하도록 결정했습니다. 이 결정은 정치적 메시지의 전달은 비용을 지불하여 구매하는 것이 아니라 자연스러운 기회를 얻어 이루어져야 한다는 믿음을 바탕으로 내려진 것입니다.

  • 전 세계 모든 사용자에게 트윗에 대한 답글을 숨길 수 있는 기능을 도입했습니다.

  • 트위터에서는 JICWEBS로부터 DTSG 모범 실천 원칙에 대한 인증을 받았습니다.

  • 트위터 사용자들에게 합성 및 조작된 미디어를 다루기 위한 새로운 규칙에 대한 의견을 요청했습니다.

10월

  • 전 세계 지도자들로부터 신고된 트윗을 검토하기 위한 트위터의 원칙 및 접근 방식을 더 명확히 설명했습니다.

  • 가장 최근 보고서인 2019년 상반기 트위터 투명성 보고서를 발행했습니다.

  • 검색 결과에서 브랜드 세이프티를 개선하기 위해 매일 24시간 인기 토픽을 모니터링하기 시작했습니다.

8월

  • 더 이상 국가가 관리하는 뉴스 미디어 기업으로부터 광고를 받지 않기 위해 광고 정책을 업데이트했습니다.

7월

  • 대중으로부터 받은 의견에 따라, 종교를 근거로 한 비인간적인 발언을 금지하는 정책을 마련했습니다.

6월

4월

  • 공개 대화의 건전성 증진을 트위터의 최우선 사항으로 선언한 이후 1년간 트위터에서 어떤 활동을 진행해 왔는지를 보여주는 발전 상황을 공유했습니다.

2018년

10월

  • 2016년 이후 트위터에서 정보 작업과 관련된 것으로 추정되는 계정 및 관련 콘텐츠를 모두 공개했습니다. 이를 시작으로 트위터에서는 국가연계정보 운영 아카이브를 여러 차례 공개했습니다.

9월

  • 비인간적인 발언과 관련하여 향후 정책을 확대하는 것에 대해 대중에게 의견을 요청했으며, 이러한 의견을 반영하여 운영원칙을 업데이트했습니다.

5월

  • 트위터에서는 수익 창출이 가능한 오디언스를 통해 자동화 기법을 사용하는 것으로 추정되는 계정을 광고 대상에서 제외하기로 했습니다. 즉, 이러한 계정에는 광고를 게재하지 않습니다. 트위터에서 자동화된 계정을 식별하는 방법을 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.

3월

  • Amplify 프리롤 프로그램에 대한 완전히 새로운 브랜드 세이프티 정책을 바탕으로, 수익 창출을 위해 게시된 모든 콘텐츠에 대해 매일 24시간 인적 검토를 시작했습니다.

  • 트위터 최고 경영자 잭 도시는 더 안전한 트위터를 만들기 위한 우리의 헌신과 접근을 공개적으로 발표했습니다.

 

기회

트위터에서는 측정 가능하고 브랜드 세이프티를 보장하는 광고 환경을 제공하기 위해 광고주의 관리 권한을 강화하고 측정 역량을 개선하는 한편, 해당 분야에서의 제3자 보고를 활성화하기 위한 기회를 적극적으로 모색하고 있습니다.

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