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Campanha de reengajamentos com o aplicativo

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Incentive a ação com os usuários do seu aplicativo

Incentive as pessoas a abrirem, atualizarem ou realizarem ações no seu aplicativo com a campanha de reengajamentos com o aplicativo. Este objetivo de campanha é ótimo para manter seu aplicativo no top of mind e incentivar a fidelidade com a marca e as conversões in-app entre os clientes existentes. São medidas especialmente adequadas para o retargeting de usuários infrequentes do seu aplicativo, pois trazem à tona e promovem novo conteúdo, recompensas e mimos. Com posts otimizados para o marketplace mobile, as pessoas conseguem fazer uma transição fluida da timeline diretamente para seu aplicativo. 

Os usuários do X têm probabilidade quase
2 vezes
maior de ter feito uma compra in-app que não usuários do X*

Campanha de reengajamentos com o aplicativo

Práticas recomendadas

Antes de iniciar sua campanha, faça a integração com um parceiro de MACT e com a SKAdNetwork, da Apple, inscreva-se no Programa de Mensuração Mobile Avançada e conheça as alterações do iOS 14 e as próximas alterações do AppTrackingTransparency.

Pelos 3 a 5 primeiros dias depois de lançar uma nova campanha de aplicativo, nossos sistemas farão testes para tentar encontrar os melhores usuários para seus anúncios. A essa fase de exploração inicial damos o nome de "período de aprendizagem". 

Durante o período de aprendizagem, é provável que ocorram flutuações no desempenho. Porém, orientamos enfaticamente que você evite fazer alterações na campanha, para permitir que nossos sistemas aprendam a fazer a calibração mais eficiente possível. Depois do período de aprendizagem, o desempenho da sua campanha deverá se estabilizar. Se você ainda não estiver vendo desempenho após os primeiros 3 a 5 dias, sugerimos aumentar seus lances, ampliar a audiência-alvo ou trocar o criativo.

Para campanhas de instalação do aplicativo, recomendamos os seguintes formatos de anúncio, todos com excelente desempenho:

  • Anúncios de Imagem com botão Aplicativo
  • Anúncios de Vídeo com botão Aplicativo
  • Anúncios em Carrossel

Com Cards e Carrosséis, é fácil sua audiência fazer a transição do X diretamente para o aplicativo. Inclua imagens ou vídeos que chamem bastante a atenção, um slogan e um texto de apoio nesses formatos de anúncio. A classificação do seu aplicativo, o número de downloads, o preço e o ícone do aplicativo serão automaticamente importados da respectiva loja de aplicativos, a depender de certos limites (por exemplo: aplicativos com quatro estrelas ou mais trarão essa classificação no App Card). 

Seus criativos devem refletir as experiências reais in-app; assim, você cria uma conexão fluida. O texto deve ser curto e simpático, com 50 a 100 caracteres. Teste e repita com 3 a 5 opções de criativos e atualize os posts a cada poucas semanas; assim, você não perde relevância e descobre com que sua audiência mais gosta de interagir.

Na campanha de reengajamento com o aplicativo, você só paga pelos cliques que fizerem as pessoas abrirem seu aplicativo. As campanhas de reengajamento com o aplicativo são veiculadas conforme o objetivo de cliques no aplicativo.

Sugerimos que você use custo-alvo, pois assim terá flexibilidade para definir lances para cliques no aplicativo de pessoas com probabilidade de interagir com os aplicativos, mantendo-se próximo ou abaixo do custo-alvo definido.

O X oferece os melhores recursos de segmentação do setor, como por conversa e evento. Para campanhas de aplicativos, você também pode segmentar por pessoas usando modelos específicos de dispositivos, versões de sistemas operacionais e dispositivos móveis novos; assim, consegue alcançar as pessoas certas.

Recomendamos também usar audiências customizadas de atividade do aplicativo, que permite o retargeting de pessoas que já realizaram uma ação específica no seu aplicativo (como instalações ou inscrições). Essa segmentação específica é excelente forma de aproveitar os usuários existentes do aplicativo e gerar conversões in-app. Isso é configurado por rastreamento de conversões de aplicativos mobile de terceiros. Depois de criar essa audiência customizada, você também pode segmentar por seguidores semelhantes para alcançar mais pessoas.

Com a campanha ativa, você conseguirá acompanhar os resultados em tempo real no painel do Gerenciador de Anúncios. Métricas importantes a serem acompanhadas são gasto total, resultados (cliques no aplicativo), custo por resultado e taxa de resultados.

Você também pode fazer estudos de mensuração conforme as metas que deseja conquistar, como brand lift, mensuração de app mobile e taxa de compra (buy-through).

Destaque entre as campanhas de reengajamento com o aplicativo

O aplicativo de impressão de fotos @givekeepsake divulga uma promoção no X.

@Belong_Life, aplicativo de rede social para pacientes com câncer, usa um App Card para incentivar os usuários a abrirem o aplicativo e lerem os artigos mais recentes.

*Fonte: X Insiders US e Sparkler. Pesquisa de Fase 2 MAP. P13: Você já fez uma compra in-app? Base: usuários do X (n=541), não usuários (n=453)

O Twitter não é apenas um ótimo lugar para se conseguir clientes: gera as instalações mais valiosas e com maior repetição de comportamento de compras no aplicativo, uma vez que estamos usando a plataforma para reengajar os mesmos clientes.

Sarah Bidnick, VP de Marketing da TodayTix