Sobre o offboarding no X Ads
Selecione o idioma no canto inferior direito desta página para ver as traduções disponíveis para este artigo. As traduções são fornecidas para sua conveniência e não têm por objetivo alterar o conteúdo de nossas políticas. A versão em inglês prevalece e deve ser usada como referência caso haja conflito entre a tradução e a versão em inglês.
Políticas do X Ads
Esta política aplica-se aos produtos de publicidade paga do X, ou seja, posts, assuntos e contas.
Para obter mais informações sobre os produtos de publicidade paga do X, clique aqui.
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Este artigo descreve os processos e os princípios que orientam o X durante a remoção de anunciantes da plataforma do X Ads. Chamamos esse processo de "offboarding" e nos esforçamos para que ele seja o mais transparente e simples possível para todos os envolvidos.
Por que o X remove anunciantes
O X remove anunciantes quando eles usam a plataforma do X Ads de uma maneira que viola nossas políticas. Recomendamos que os anunciantes se familiarizem com todas as nossas políticas. Elas incluem as Políticas do X Ads, disponíveis em twitter.com/adspolicy, as Regras do X, disponíveis em twitter.com/rules e os Termos de Serviço do X, disponíveis em twitter.com/tos.
Como o X remove anunciantes
Ao fazer o offboarding de uma conta, o X suspende todas as campanhas ativas do X Ads e impede que qualquer outra campanha seja veiculada. Antes de fazer isso, quando possível, o X pode enviar uma mensagem de e-mail para um anunciante descrevendo a violação, junto com as etapas a serem seguidas para corrigi-la. No caso de violações mais graves, nós podemos remover imediatamente uma conta sem notificação prévia.
O que faz o offboarding
As contas em offboard não conseguem mais promover os posts ou a conta no X usando os produtos de anúncios do X.
Observação: ser removido do X Ads não é o mesmo que ser suspenso no X. Isso se aplica apenas a anúncios pagos. No entanto, as contas em offboard também podem ser suspensas inteiramente do serviço se violarem os Termos de Serviço ou as Regras do X.
O que fazer se sua conta estiver em offboard
Se sua conta for removida, você não poderá criar novas contas de publicidade. Se você precisar entrar em contato com o X depois de ser removido, fale com a equipe de suporte à publicidade do X por meio do link que você encontra ao tentar acessar ads.twitter.com, não pelos outros canais. Isso nos ajuda a fazer correspondência rápida entre sua denúncia e a conta dos anúncios em questão.
Recursos relacionados
Você tem dúvidas ou comentários sobre algo nesta página?
Se você é um anunciante que tem sua conta ou seus posts em análise e gostaria de verificar o status ou solicitar urgência na análise, entre em ads.twitter.com e abra um chamado de suporte usando o botão Ajuda? no canto superior direito do painel de anúncios.
Para saber mais sobre o bloqueio ou o descarte de anúncios, leia este artigo sobre como "Denunciar Anúncios no X". Para denunciar um anúncio que possivelmente viola estas políticas, use o formulário Denunciar um anúncio.
Com base na Política do X Ads, nas Regras do X e em nossos Termos de Serviço, examinaremos as denúncias de violação e tomaremos as medidas adequadas.
Se você tem interesse em anunciar no X e deseja saber mais, acesse business.twitter.com.
