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HOKA

Marca de roupas esportivas homenageia profissionais de saúde

A HOKA (@HOKAONEONE) faz calçados e roupas de desempenho para atletas de todos os níveis. É conhecida por seus calçados de alto desempenho, que por sinal também são incrivelmente confortáveis.

A empresa usa o Twitter para participar de conversas sobre a marca, acompanhar a audiência e se conectar com eventos que acontecem nos Estados Unidos.

Objetivo da campanha

Considerando o estado do mundo por causa da COVID-19, a HOKA trabalhou com seu parceiro digital, a Jellyfish (@jellyfishglobal) para criar uma campanha em homenagem aos profissionais de saúde, que atualmente sofrem uma sobrecarga tanto física quanto mental. Sabendo que o Twitter mantém conversas com uma audiência altamente engajada, a intenção da HOKA era que a marca participasse das conversas sobre os profissionais de saúde e priorizasse anúncios em homenagem a eles.

Pelas conversas, identificadores, seguidores semelhantes e segmentação por palavras-chave, a HOKA encontrou no Twitter a plataforma mais eficaz para interagir e aumentar a consideração, inserindo a marca em conversas relevantes.

Audiência

A audiência da HOKA são geralmente os atletas (especialmente corredores) de todos os níveis de habilidade. No entanto, durante a pandemia de COVID-19, os profissionais de saúde, não os atletas, foram os exemplos mais visíveis e inspiradores de resistência física e mental.

O foco da campanha da HOKA foram os profissionais de saúde, com segmentação de @nomes, palavras-chave e interesses mais relevantes para a área médica.

Esta campanha do Twitter nos permitiu chamar a atenção para o incrível trabalho dos profissionais de saúde e, ao mesmo tempo, alcançar um grande número de pessoas. Com excelente alinhamento entre as estratégias de busca natural e o Twitter, atingimos os objetivos do funil superior médio no reconhecimento e engajamento da marca.

Ben Morse, Gerente de marketing digital omnicanal na HOKA

Resultados

O Twitter se mostrou promissor e eficiente, já que os CPMs (custo por mil impressões) tiveram melhor desempenho quando comparados com a média geral de outros canais de mídia social.

4,5 Mi

impressões de Tweets

98%

de taxa de novos usuários

Segredos para o sucesso

Priorize a conversa

A HOKA queria fazer parte de uma conversa contínua de apoio envolvendo os profissionais de saúde, não iniciar uma nova discussão. As ferramentas de segmentação Twitter Ads (como tópicos de conversa, interesses e palavras-chave) foram essenciais para o alcance de sua audiência e a inserção bem-intencionada da HOKA em conversas mais relevantes.

Segmentação com coerência

Com o Twitter, a HOKA pôde segmentar comunidades variadas, Tweetando sobre enfermagem e a semana dos profissionais de saúde (principalmente com a segmentação por palavras-chave e a segmentação por interesse). A possibilidade de segmentação por perfis semelhantes também ajudou a HOKA a alcançar pessoas interessadas nos concorrentes ou outras contas relevantes.

Mantenha o ritmo

A HOKA planeja continuar explorando novas maneiras de se conectar com os apaixonados pela marca e de desenvolver o reconhecimento da marca no Twitter. Ela também quer usar o Twitter para expandir e impulsionar os objetivos do funil superior médio para atingir novos consumidores.

Quando a HOKA procurou a Jellyfish com uma oportunidade de homenagear os enfermeiros nesse difícil momento para eles, sabíamos que o Twitter seria mais eficaz no engajamento com a comunidade e na participação em conversas sobre os profissionais de saúde e sua incrível contribuição para a sociedade. Com uma abordagem da audiência em primeiro lugar, e aproveitando as táticas de segmentação de nicho do Twitter, conseguimos alcançar a audiência desejada com mensagens personalizadas para aumentar o reconhecimento em escala.

Olivia Spagnola, Gerente sênior de mídia social paga da Jellyfish
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