Yemeksepeti

Aplicativo de entrega de comida descobre novas maneiras de se conectar com as audiências no Twitter

Veja como você também pode ter sucesso

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A Yemeksepeti (@yemeksepeti) é um serviço de entrega de comida online da Turquia que opera em mais de 60 cidades. A empresa tem parceria com mais de 20 mil restaurantes no mundo todo, com enorme variedade de fornecedores de alimentos.

Objetivo da campanha

A Yemeksepeti usou o Twitter para encontrar maneiras novas de fazer com que os usuários mais "famintos" usassem seu aplicativo para o primeiro pedido de entrega de comida. A empresa veiculou a campanha de instalações do aplicativo no Twitter Ads e usou os anúncios em Carrossel para exibir com exclusividade suas ofertas de alimentos. 

Para essa campanha, a empresa criou um conteúdo novo e usou dois vídeos para alcançar audiências com diferentes paladares: um que mostrava lanches e outro que mostrava a tradicional comida turca.

Audiência

Na audiência-alvo da Yemeksepeti, alguns usuários já tinham o aplicativo de entrega de comida instalado, mas outros, não. Então, ela ressegmentou sua atual base de clientes para reengajar na campanha os clientes antigos. E também prospectou clientes novos para incentivar o download do aplicativo e gerar conversões mais altas. 

Neste Tweet, a @yemeksepeti mostra dois vídeos de dar água na boca no formato de anúncio em Carrossel.

Resultados

67%

aumento na taxa de cliques (CTR)

33%

aumento nas instalações por impressão

-4%

diminuição no custo por clique (CPC)

Segredos para o sucesso

Uso de anúncios em Carrossel

O formato de anúncio em Carrossel que a Yemeksepeti usou na campanha do Twitter foi um tremendo sucesso, além de ajudar a empresa a gerar altas taxas de engajamento e cliques. Com os anúncios em Carrossel, ela veiculou de duas a seis imagens e vídeos com rolagem para enfatizar ainda mais sua história e incentivar as pessoas a baixar o aplicativo.

Neste Tweet, a @yemeksepeti mostra um delicioso prato em três imagens no formato de Carrossel.

Teste diferentes criativos para alcançar audiências diversas

Nesta campanha, a Yemeksepeti adotou uma abordagem exclusiva de segmentação e criativos, o que gerou conexão com diversas audiências. Com o retargeting por pessoas que se engajam com Tweets, a empresa atraiu clientes novos e existentes no Twitter. Também usou diversos criativos para atrair pessoas de diferentes paladares e preferências. Com essas táticas de diferenciação inseridas na campanha, ela conseguiu alcançar uma audiência ampla e gerar downloads do aplicativo.

Neste Tweet, a @yemeksepeti demonstra diversas opções de alimentos que os clientes podem pedir.

Desde 2016, nossa estratégia se baseia principalmente em ativos promocionais no Twitter. Por termos muitas promoções ao mesmo tempo, precisamos de um criativo que funcione como uma demonstração. O Carrossel foi perfeito nesse caso, e os resultados foram impressionantes.

Kıvanç Ezer, Executivo sênior de Marketing digital da Yemeksepeti
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