常见分析差异

广告管理器

对广告管理器中的分析有疑问?展开下方内容以查看常见问题的答案。

  • 为什么我在广告管理器中看不到我的广告活动的任何数据?
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    如果在选择的数据范围内交付广告活动,广告活动指标只会在广告管理器中显示。默认情况下,你的广告管理器仅显示过去 7 天的动态。 你可通过选择面板右上角的所需日期范围来调整日期范围视图。然后,你可查看该日期范围内的广告活动和指标。 

    广告活动尚未开始?了解如何开始。 

    你的广告活动未产出展示量?在这里查看可能原因。 

     


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  • 为什么顶级数据不匹配所有单行项目总和,包括关键词、语言等?
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    关键词定位

    通常,查看按关键词细分的数据时,你将发现,所有展示量、互动量或支出的广告活动级别摘要远远低于在下文按行项列出的所有关键词总和。这是因为关键词之间存在一定程度的叠加,当单个查询或推文包含多个目标关键词时就可能出现这种叠加。 

    例如,如果你已经定位关键词"sun"和"#sunnyday",并且有用户发推"Can't wait for the sun! #Sunnyday",那么在你的广告管理器广告活动关键词分析中,向该用户推送的广告展示量会在"sun"旁边计一次,并在"#sunnyday"旁边各计一次。

    兴趣、语言和关注者定位

    当查看按兴趣、语言和关注者定位的广告活动时,首行广告活动级别上的总展示量、互动量总数或支出总数,通常会低于将以下所有单个广告活动进行合计时的总数。这是因为,如果单个用户查看你的广告活动并且匹配多个类别,他们的互动量和展示量就将被计入两者之中。 

    例如,如果你的定位用户是"喜剧",同时他们可能对"烹饪"和"时尚"感兴趣。"烹饪"和"时尚"这两个兴趣将出现在你的广告面板中,但仅仅是因为用户还具有你所定位的兴趣,即"喜剧"。你的广告不会运行给没有你在广告活动中执行的兴趣的用户。 除你定位的兴趣之外,面板显示了用户拥有的其他兴趣和语言的细分。Twitter 只会向你收取一次费用,用户在你的定位参数范围内。 

    *摘要指标与你的关注者目标广告活动不符?请点击这里了解原因。 

     


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  • 为什么单个广告活动支出的合计不等于摘要总和?
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    由于 广告平台的实时性质和我们的计费系统及广告服务器计算你广告活动业绩的不同方式,你在广告活动面板上看到的可能与你内部记录的不同。广告用户界面中的支出应在 36 小时后与计费系统相符。

    *摘要指标与你的关注者目标广告活动不符? 请点击 这里 了解原因。 


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  • 为什么视频显示的完成率高于视频观看量?
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    Twitter 广告中的"视频观看量"指的是以半屏幕被观看了 2 秒或更长时间。 然而,我们的四分位数指标(25%、50%、75%、100%)并未考虑任何观看量百分比。这指的是用户可能实现 25%、50%、75% 等四分位数指标,即使他们观看的视频不及你视频的 50%。因此,用户有可能在未实现一个"视频观看量"的情况下实现一个"视频完成量"。这在更短的视频素材方面尤为常见。 


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  • 为什么我的支出在我的每日预算之上?
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    应用安装或再次互动率广告活动

    我们的应用安装或再次互动率广告活动总是针对 30 天互动后/ 1 天浏览后归因窗口进行计费。然而,广告管理器允许你定制你的移动应用跟踪归因事件,且将根据你设置的窗口显示你的数据。

    例如,如果在你的工具<转化跟踪<移动应用事件中设置了 30/1 以外的归因窗口,则可能你的最高每次安装成本不会兑现。为解决这一问题,可将你的 MACT 归因窗口设置为 30/1。你的最高 CPI 总是会兑现,且你不会看到 CPI 高于你指明的最高安装价格的现象。 

    其他广告活动目标

    如果你在一天中降低广告活动的每日预算,记住当天的支出可能高于新的较低每日预算。

    例如,如果你的广告活动开始为该日提供服务,每日预算为 $30.00,但你在当天将预算减至 $15.00,你当天的广告活动支出可能高于 $15.00。然而,次日,你的广告活动的花费不会超过 $15.00。


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  • 为什么我的一个推文的展示量多于其他推文的展示量?
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    Twitter 广告会根据推文的互动机率自动优化,确定在广告活动中最经常投放的推文。就每个推文而言,Twitter 会采用"广告得分"以了解用户与你的广告互动可能性,且会在你的广告活动中更经常地为排名更高的推文提供服务。这是为什么你会看到广告活动结果中的某个或某两个推文的展示量高于其他推文的原因。 

    我们建议每个广告活动至少应有 3 个推文,但不要超过 7-10 个。在这里找到与广告活动优化相关的详细信息。


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  • 为什么我的链接点击指标与第三方平台的指标不符?
    向下箭头图标

    广告管理器根据 Twitter 用户点击你推文中的链接次数报告"链接点击"。一旦发生点击操作,就会记录此事件。

    在第三方分析平台上,你将收到唯一身份用户登录网页且驻留足够长的时间以使网页完全加载(触发他们的分析跟踪代码)的次数报告。

    这是造成你所看到的两个数字之间有差异的原因。取决于以下因素,这将有所不同:

    • 加载时间 - 例如,在慢速蜂窝网络中,链接请求和页面加载可能需要更长的时间,因此用户可能会在加载完网站之前退出。
    • 意图 ——用户可能点击图片,但当他们意识到网站正在加载时退出。

    另外,如果你的广告活动在 Twitter 受众平台上运行时,你的第三方分析中不会出现来自 Twitter 的链接点击,即使该链接连接的是作为你的 Twitter 广告活动一部分的广告。 

    为了改善这些数字,我们建议你测试不同的素材格式,其中包括:

    • “图片+链接”形式的推文文本 - 尝试在推文文本中添加一张图片和一条链接,而不是网站卡片。这在某些情况下增加了链接点击意向。
    • 仅使用链接的推文文本 - 尝试在推文文本中仅使用一条链接。这也会使用户点击链接的行为意向更强烈。

    此外,在使用网站卡片时,我们建议你使用“针对网站转化优化”广告活动优化偏好设置。这将确保你的广告活动能够吸引更有可能在其网站上进行转化的用户,从而获得更多链接点击量。


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推文与视频动态面板

对推文动态面板或 VAD 中的分析有疑问?展开以下内容。

  • 为什么我下载的 CSV 中的数据与我的推文动态面板或 VAD 面板中的数据不一致?
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    TAD/VAD 面板、TAD/VAD 推文列表和 TAD/VAD.CSV 导出采用三套不同的指标进行报告,因此与它们相比可能会出现差异。预计它们会显示不同的分析结果,阅读下文以了解详情:

    面板

    顶部面板显示的指标显示的是所选日期范围内整个账号的所有动态(从账号历史记录开始发出的每个单个推文)。这是说,若某人于 3 月 15 日转推或收藏 11 月的某个推文,这将计入 3 月份的 TAD 面板指标中。所有历史推文中在指定时间框架内发生的所有动态会显示在该时间框架的 TAD 面板上。 

    推文列表

    只有在你选择的日期范围内最初发送的推文,才会出现在此视图中。但是,所显示的推文将展示自创建以来累计的所有指标。 

    例如,如果你选择了“最近 7 天”作为日期范围,则只会在这里显示在过去 7 天内发推的推文。它们所展示的指标将是其在整个使用寿命周期中所收集的展示量/互动量/等等的总数。

    导出

    推文动态面板 .CSV 中的指标只显示所选时间段范围内发布的推文的动态。(在 VAD 中,仅为首次发布视频的时候)。这表示,如果有 400 人在 4 月份收藏了 1 月份发布的推文,那么这些动态不会出现在 4 月份的 .CSV 指标中。只有在选定的时间段范围内发布的推文的动态会出现在该时间段的 .CSV 指标中。

    差异

    务必注意你正浏览哪个 TAD 位置的数据,因为每个这样的位置显示的指标均不同。请注意这些事项:

    1. 若在当下推广过去发推的推文,TAD 面板数量会高于 TAD.CSV 数量。 
    2. 若过去发推的推文被"疯转",例如,被知名用户转推或内嵌在高流量网站中。TAD 面板数量会高于 TAD.CSV 数量。 

     


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  • 为什么我在推文动态面板或 VAD 中看不到任何数据?
    向下箭头图标

    Twitter 分析(包括推文动态面板)是一项免费服务,拥有 (a) 广告账号和/或 (b) 在 analytics.twitter.com 上注册的所有 Twitter 用户均可使用。 

    为保持获取推文动态面板和视频动态面板的权限,请确保: 

    如果你无法看到 TAD 或 VAD 中的数据,可能我们已经发现你的账号违反了上述某项制度。你可 在这里找到更多有关我们如何执行政策的信息。 

    如果你仍有疑问,我们的支持团队很乐意为你提供帮助。如果你是 ads.twitter.com 上的广告商,请随时通过  ads.twitter.com/Help 提交支持请求。如果你是 analytics.twitter.com 用户,请在这里提交支持请求。


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转化跟踪和归因窗口

对转化跟踪分析有疑问? 

  • 为什么我的转化与第三方分析的转化跟踪不一致?
    向下箭头图标

    每当 Twitter 用户点击你推文中的链接时,广告管理器会报告一次链接点击。一旦发生点击操作,就会记录此事件。

    在第三方分析平台上,你将收到唯一身份用户登录网页(转化)且驻留足够长的时间以使网页完全加载(触发他们的分析跟踪代码)的次数报告。

    这是造成你所看到的两个数字之间有差异的原因。取决于以下因素,这将有所不同:

    • 加载时间 - 例如,在慢速蜂窝网络中,链接请求和页面加载可能需要更长的时间,因此用户可能会在加载完网站之前退出。
    • 意图 ——用户可能点击图片,但当他们意识到网站正在加载时退出。

    另外,若你的广告活动在我们的 Twitter 受众平台上运行,你的第三方分析中不会出现来自 Twitter 的转化,即使该转化是来自作为你的 Twitter 广告活动一部分提供的广告。 

    为了改善这些数字,我们建议你测试不同的素材格式,其中包括:

    • “图片+链接”形式的推文文本 - 尝试在推文文本中添加一张图片和一条链接,而不是网站卡片。这在某些情况下增加了链接点击意向。
    • 仅使用链接的推文文本 - 尝试在推文文本中仅使用一条链接。这也会使用户点击链接的行为意向更强烈。

    此外,在使用网站卡片时,我们建议你使用“针对网站转化优化”广告活动优化偏好设置。这将确保你的广告活动能够吸引更有可能在其网站上进行转化的用户,从而获得更多链接点击量。


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  • 为什么的我的移动跟踪合作伙伴报告的安装数量与广告管理器报告的数量不同?
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    在你的 Twitter 广告账号中,你可自定义你希望的显示移动转化的归因窗口。若你的 Twitter 广告账号中报告的转化与你的移动应用跟踪合作伙伴的转化不符,确认你的工具<转化跟踪<移动应用事件页面中的每个转化的归因窗口是否与你的 MACT 合作伙伴面板中的窗口相符。 

    记住,我们的应用安装或再次互动率广告活动总是针对 30 天互动后/ 1 天浏览后归因窗口进行计费,无论你设置了怎样的浏览分析的归因窗口。 

     


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  • 为什么我的广告“定位”显示为在 TAP 上提供服务?
    向下箭头图标

    如果在广告活动表格中点击"在 Twitter 受众平台上扩大覆盖面"方框,这意味着你的广告不仅会在 Twitter 上在用户时间期限内显示而且还会在 Twitter 受众平台上的成千上万的移动应用网络中显示。在广告管理器面板中,你可将“我的浏览”过滤至“细目”>“投放位置”中。

    "定位"视图会向我们显示 Twitter 产生的展示量/结果和 Twitter 受众平台产生的展示量/结果。 当用户在你的网站中登录时,第三方分析工具无法确认这些点击来自 Twitter 所有的广告来源,因此这就能解释为什么你会在这些分析来源中看到来自 "Twitter" 的最低点击量。


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  • 在我安装完像素后,在哪里可以查看在线转化?
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    在你的网站中或在集合标签范围内安装完我们的 Twitter 网站像素后,你还必须在你的广告账号的“工具”<“转化跟踪”选项卡中设置"转化事件"。 

    无论用户何时实现你设置的 URL 参数,转化事件会登记一次转化。每个转化事件可被分类为购买、安装、下载、注册或网站访问,当设置你的事件时你可进行选择。 

    如果需查看这些事件的结果,你可访问广告管理器中的"定制指标"并选择你希望看到的转化。有关如何查看转化事件的详细信息可在这里找到。 

  • 为什么报告的转化会随时间而变化?
    向下箭头图标

    Twitter 报告是在投放产生展示量后的 24-48 小时内完成的。在此之前,我们通过估算数据以提供实时反馈,但这些数据可能会发生变化。Twitter 转化报告用户界面中有两个流程管道显示数据。首先,数据流作业直接从实时日志数据中收集页面访问和购买事件,并将指标提取到报告中。接下来,一个持续进行的批处理过程将删除重复的标记触发,调整转化归因,并处理多设备转化的身份合并。


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