Apa itu Audiens Khusus

Audiens khusus menargetkan pengikut dan pelanggan yang ada untuk membuat kampanye remarketing yang relevan dengan mengunggah daftar CRM Anda sendiri untuk menjangkau kelompok orang yang sangat spesifik. Ada 3 jenis Audiens Khusus:

  • Daftar — Gunakan daftar untuk menargetkan pengguna khusus, baik Anda ingin menjangkau pelanggan yang ada dengan mengunggah daftar alamat email mereka maupun menggunakan @namapengguna Twitter untuk menargetkan pemberi pengaruh yang relevan.
  • Aktivitas Situs Web — Targetkan pengguna yang baru saja mengunjungi situs web Anda. Anda dapat mengumpulkan data ini menggunakan tag situs web Twitter (yang tersedia melalui Iklan Twitter), atau Anda dapat menggunakan Program Mitra Resmi Twitter.
  • Aktivitas Aplikasi — Jangkau sekelompok orang yang telah mengambil tindakan tertentu di aplikasi Anda, seperti menginstal atau mendaftar. Anda dapat mengumpulkan data tentang siapa yang menggunakan aplikasi seluler dengan pelacakan konversi.
 

Cara kerjanya

Audiens adalah alat di akun Iklan Twitter yang memungkinkan Anda meninjau dan mengelola audiens Anda. Anda dapat mengaksesnya dengan membuka Alat > Audiens.

Setelah audiens dimuat ke Iklan Twitter, Anda dapat menggunakan tab Audiens untuk melihat detail tentang audiens dan mengedit atau menghapus audiens. 

Selanjutnya, Anda dapat menggunakan Audiens Khusus di penargetan kampanye untuk langsung menjangkau pengguna yang penting bagi Anda. Anda dapat menargetkan ulang pelanggan sebelumnya, pengunjung web yang belum berkonversi, dan/atau pengguna aplikasi seluler yang belum membuka aplikasi Anda dalam seminggu.

*Tidak melihat tab Alat di akun iklan Anda? Hal ini karena Anda belum menambahkan kartu kredit. Pelajari lebih lanjut di sini

 

Buat Audiens Khusus Anda

Di Audiens, pilih jenis Audiens Khusus yang ingin Anda buat: Daftar, Aktivitas Situs Web, Aktivitas Aplikasi atau Kombinasi Aktivitas Aplikasi 

Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman pembuatan audiens. Anda dapat menamai Audiens Khusus dan memberikan informasi singkat yang diperlukan untuk membuatnya. Kunjungi halaman Pusat Bantuan Daftar, Aktivitas Situs Web, dan Aktivitas Aplikasi untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan untuk setiap jenis Audiens Khusus. 

Jika membuat Audiens Khusus Daftar, sistem kami akan mencocokkan pengguna dengan @namapengguna Twitter mereka, dan audiens Anda akan menampilkan status "Memproses" di Pengelola Audiens Anda. Pemrosesan memerlukan waktu rata-rata 48 jam, dan setelah itu Audiens Khusus Anda akan menampilkan status "terlalu kecil" atau "Siap".

Jika membuat Audiens Khusus Aktivitas Situs Web atau Aktivitas Aplikasi, sistem kami akan segera mulai menambahkan pengguna Twitter yang memenuhi syarat ke audiens Anda. Audiens Anda akan menampilkan status "terlalu kecil" di tab Audiens hingga 100 pengguna Twitter ditambahkan.

 

Kelola dan gunakan audiens Anda

Kunjungi tab Audiens untuk mengelola Audiens Khusus setelah itu dibuat. Di sini Anda akan melihat tiap audiens, jenis, dan status penayangannya serta tanggal audiens tersebut dibuat dan terakhir diperbarui, ukuran audiens dan deskripsi audiens. Hanya Audiens Khusus yang memiliki status penayangan "Siap" yang dapat ditargetkan dalam kampanye.

Anda juga akan dapat mencari audiens tertentu menggunakan kata kunci di nama audiens dan memfilter audiens berdasarkan Status atau Jenisnya.

Untuk menargetkan pengguna di Audiens Khusus dalam kampanye Anda, buka bagian "Audiens khusus" dalam pengaturan kampanye. 

Gunakan simbol caret di samping setiap jenis audiens untuk menemukan dan memilih Audiens Khusus yang ingin Anda targetkan. 

Ingat bahwa meskipun semua Audiens Khusus muncul, hanya yang dalam status penayangan "Siap" yang akan menargetkan pengguna dengan tepat di kampanye Anda.

Anda dapat memilih untuk "Menambahkan" atau "Mengecualikan" pengguna di Audiens Khusus Anda:

  • Tambah: Pengguna di Audiens Khusus Anda akan menerima tayangan Tweet di kampanye Anda, jika mereka memenuhi kriteria penargetan geografis, gender, usia, dan perangkat yang ditentukan di kampanye Anda.
  • Kecualikan: Pengguna di Audiens Khusus Anda TIDAK akan menerima tayangan Tweet di kampanye Anda, meskipun mereka memenuhi kriteria lain di kampanye Anda.

Untuk menjaga privasi pengguna, ukuran minimum Audiens Khusus agar dapat digunakan di kampanye adalah 100 pengguna Twitter. Jika Audiens Khusus Anda kurang dari 100 pengguna Twitter, maka akan tampil sebagai "Audiens terlalu kecil" dan tidak akan tersedia untuk penargetan.

 

 

Pertanyaan Umum

Manakah jenis Audiens Khusus yang harus saya gunakan?

Ketiga jenis Audiens Khusus menawarkan cara untuk secara langsung menargetkan dan melakukan remarketing terhadap orang yang penting bagi Anda. 

Persyaratan Tambahan: 

  • Daftar: Tidak ada.
  • Audiens Khusus Aktivitas Situs Web: Piksel pelacakan konversi online kami, atau salah satu manajer tag pihak ketiga kami harus dikonfigurasi di situs web Anda.
  • Aktivitas Aplikasi & Kombinasi Aktivitas Aplikasi: Audiens Khusus Aplikasi Seluler:Anda harus memiliki akun dengan salah satu mitra pelacakan seluler pihak ketiga kami.

Selengkapnya tentang kebijakan kami untuk Audiens Khusus.

Audiens saya menampilkan status terlalu kecil

Untuk menjaga privasi pengguna, Audiens Khusus harus mencakup setidaknya 100 pengguna Twitter agar dapat digunakan di kampanye. Audiens Khusus yang kurang dari persyaratan ini akan menampilkan status "audiens terlalu kecil" di tab Audiens, dan tidak dapat digunakan untuk penargetan kampanye.

Kiat untuk meningkatkan pengguna yang cocok: 

  • Daftar: Tambahkan lebih banyak informasi pengguna ke file .csv dan/atau gabungkan dua file .csv yang lebih kecil. Selanjutnya, hapus Audiens Khusus "yang terlalu kecil" dari tab Audiens Anda dan unggah kembali Audiens Khusus yang baru dan lebih besar untuk memulai kembali proses pencocokan.
  • Aktivitas Web: Pastikan Piksel Web Anda melacak dengan benar, dan parameter URL Anda untuk Audiens Khusus tidak terlalu ketat. Waktu yang diperlukan Audiens Khusus Web Anda untuk memperoleh 100 pengguna Twitter tergantung pada kunjungan web Anda.
Apa yang dimaksud dengan "pencocokan"?

Saat Anda membuat Audiens Khusus, ada periode pemrosesan awal saat sistem kami "mencocokkan" pengguna di Audiens Khusus dengan @namapengguna Twitter mereka. Hal ini memungkinkan kami kemudian menayangkan Tweet promosi Anda ke akun mereka.

Mungkin tidak semua pengguna di Audiens Khusus Anda merupakan pengguna Twitter aktif. Itulah sebabnya Anda mungkin melihat ukuran Audiens Khusus final yang lebih kecil dari daftar asli yang diunggah.

Setiap Audiens Khusus berbeda, dan hingga daftar Anda diproses dan "dicocokkan", kami tidak dapat secara akurat memperkirakan berapa tingkat kecocokan untuk Audiens Khusus pengiklan individual. Setelah Audiens Khusus tidak lagi menampilkan status "Memproses" di Tab Audiens, jumlah pengguna yang cocok untuk Audiens Khusus akan ditampilkan. Jika jumlah pengguna Twitter aktif yang dicocokkan kurang dari 100, status akan menampilkan "Audiens terlalu kecil". Sayangnya Audiens Kustom yang "terlalu kecil" tidak akan tersedia untuk penargetan di kampanye untuk menjaga privasi pengguna.

 

 

Bahan baca tambahan

Siap untuk memulai?