Oito insights úteis que o Twitter Analytics pode mostrar a você

Aperfeiçoar sua estratégia de conteúdo do Twitter de modo que ela atinja seus objetivos de marketing não é nada fácil. Você precisa de muitas coisas: um bom texto, criativos interessantes, uso inteligente de palavras-chave e hashtags e um conteúdo que sua audiência considere realmente útil e valioso. 

Com uma lista tão extensa de itens para lembrar, é bom saber que o Twitter mostra insights que ajudam você a entender seus seguidores e a comunidade geral da plataforma. Cada palavra, foto, vídeo e seguidor pode ter impacto sobre sua estratégia. 

O Twitter Analytics mostra como sua audiência responde ao seu conteúdo, o que funciona e o que não funciona. Use estes dados para otimizar suas próximas campanhas do Twitter e obter melhores resultados. 

Veja abaixo oito coisas que os dados do Twitter podem mostrar a você:

Visitas ao perfil

O painel do Twitter Analytics exibe na parte superior a quantidade de visitas que seu perfil do Twitter recebeu. Esse número reflete um período de 28 dias, com atualizações diárias. Ele ainda exibe uma comparação com o período de 28 dias anterior, com um minigráfico que mostra a linha do tempo desses dados. 

Isso ajuda você a monitorar se a quantidade de visitas ao seu perfil está aumentando ou diminuindo, assim você se planeja e faz os devidos ajustes nos Tweets.

Menções

Assim como na métrica de visitas ao perfil, a exibição das @menções é referente aos 28 dias passados e ao longo do tempo. A menção em destaque também aparece por mês, é calculada por engajamento, com um link que o leva diretamente ao Tweet em questão para mostrar mais conteúdo. 

Dica de ouro: A seção de menções no painel do Twitter Analytics pode ser uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para a sua marca. Sempre demonstre engajamento com os seguidores que fazem perguntas ou deixam avaliações sobre seus produtos e serviços.

Impressões do Tweet

Na seção Tweets, você encontra uma lista com todos os seus Tweets e a quantidade de impressões. Você pode ver o desempenho de cada Tweet individualmente, pelos meses recentes ou em uma exibição de 28 dias de impressões cumulativas. 

Você pode aproveitar essas informações fazendo uma adaptação dos Tweets que receberam a maioria das impressões ou criando Tweets de um assunto parecido.

A visão geral cumulativa também serve para comparar a atividade mensal. Aconteceu algo de diferente no mês que recebeu mais impressões? Você Tweetou com mais frequência? Preste bem atenção e veja como você pode recriar meses que renderam a você muitas impressões. Outra opção é usar o Twitter Ads, que ajuda seu conteúdo a chegar a mais pessoas.

Engajamentos com Tweets e taxa de engajamento

Assim como acontece com as impressões, a seção Tweets também mostra seu engajamento com Tweets, ou a quantidade de interações que seu Tweet recebeu. Há ainda a taxa de engajamento, que são os engajamentos divididos pelas impressões.

Se o engajamento com seus Tweets estiver baixo, talvez você possa repensar o assunto e o formato. Por exemplo, adicione uma foto ou vídeo ao mix de conteúdo, pois isso costuma gerar mais engajamento. Lembre-se do aumento anual de 84% no tempo de visualização do Twitter.¹

Tweets em destaque

Todo mês, o painel principal de estatísticas mostra seu Tweet em destaque e o Tweet de mídia em destaque (por impressões). Clique em "Exibir atividade do Tweet" para ver o engajamento específico separado por detalhes, cliques em link, cliques no perfil, entre outros.

Com essa visualização de todos os Tweets em destaque por mês em um só lugar, você fica a par de todas as informações e descobre o que eles têm em comum. 

Será que todos eles adotam a mesma forma de expressão da marca? Todos têm um emoji? Que tipo de call-to-action repercute melhor entre seus seguidores?  

Dica de ouro: Procure algo em comum entre seus Tweets de melhor desempenho. Seus Tweets funcionam melhor em quais dias? Em que horário e dia seus Tweets recebem mais engajamento? Use esses insights para aprimorar sua estratégia do Twitter.  

Aumento dos seguidores

Na seção de seguidores do painel, você pode rastrear mudanças nos últimos 30 dias, além de quantos novos seguidores recebeu por dia. Se você perceber que ganhou ou perdeu seguidores em determinado dia, veja qual foi o Tweet postado nesse dia e tente identificar a causa.

Você também pode veicular uma campanha de seguidores para atrair novos seguidores engajados.

Dica de ouro: O engajamento com seus seguidores ajuda a gerar fidelidade à marca. Procure sempre responder, Retweetar e seguir de volta os usuários que demonstram engajamento frequente com o perfil da sua marca no Twitter. Assim você criará uma base de seguidores mais fiel e engajada.

Desempenho do conteúdo de vídeo

Se você usa vídeo como parte de sua estratégia de conteúdo, pode acompanhar as visualizações de vídeo e entender melhor como as pessoas respondem a eles. Por exemplo, elas assistem até o final?

Rastreamento de conversões

Quando um seguidor interage com um de seus anúncios no Twitter usando o celular, depois usa o laptop para a conversão, ou então compra seu produto, o rastreamento de conversões faz a atribuição correta ao seu anúncio do Twitter. 

Com ele, você pode avaliar seu retorno sobre investimento em publicidade rastreando as ações que as pessoas realizam depois de visualizar seus anúncios no Twitter ou interagir com eles.

Para saber tudo sobre como configurar o rastreamento de conversões em seu site ou aplicativo, consulte nosso guia. 

Se você quiser fazer bons ajustes em sua estratégia do Twitter, comece aprendendo tudo sobre o Twitter Analytics. Acesse hoje seu painel do Twitter Analytics para começar.