goPuff

أحد تطبيقات الضروريات اليومية يزيد من عمليات التنزيل والشراء على تويتر

يعد goPuff (‎@gopuff) تطبيق توصيل يدير أكثر من 200 مركز لتلبية الطلبات الصغيرة تخدم أكثر من 500 مدينة أمريكية. وهو يقدم الآلاف من الضروريات اليومية للتسليم مثل منتجات التنظيف والمنتجات المنزلية، والأدوية التي لا تستلزم وجود وصفات طبية، والأطعمة والمشروبات، مقابل رسوم توصيل ثابتة قدرها 1.95 دولار.

هدف الحملة

كانت شركة goPuff تبحث عن تنسيق إعلان جذاب لمساعدتها في زيادة مرات تنزيل التطبيق واجتذاب عملاء جدد. وقد أدارت الشركة عدة حملات لتثبيت التطبيق باستخدام إعلانات دوّارة تحتوي على صور وفيديو لمساعدتها على تحقيق أهدافها. وقد ساعدها تنسيق الإعلان هذا في إظهار تنوع المنتجات التي تقدمها للتسليم (بدءًا من الوجبات الخفيفة وشواحن الهواتف ومنتجات الأطفال والمزيد). بالنسبة إلى موادها الإبداعية، فقد استفادت الشركة من كل من المفاهيم الحالية ومفاهيم الشبكة الجديدة لاختبارها.

الجمهور

استهدفت شركة goPuff الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و54 عامًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة لهذه الحملة. ونظرًا لأنها قامت بتشغيل إصدارات متعددة من هذه الحملة، فقد تم استهداف كل إعلان جغرافيًا على وجه التحديد في أسواق معينة حيث تعمل الشركة.

النتائج

15‏-30‏%

متوسط نسبة نقر إلى الظهور (CTR) أعلى

1.5 مرة-مرتان

معدل شراء أعلى مقارنةً بتنسيقات التغريدات المروجة وبطاقات التطبيقات القياسية

مفاتيح النجاح

استخدام الإعلانات الدوّارة

استفادت شركة goPuff من تنسيق الإعلان الدوار من تويتر في حملات تثبيت التطبيق لنشر قصة علامتها التجارية الأكبر وعرض مجموعة المنتجات المتنوعة التي تقدمها للتوصيل. وقد سمح لها تنسيق الإعلان الجذاب هذا بعرض ما يصل إلى ست صور ومقاطع فيديو قابلة للتمرير السريع في تغريدة واحدة، مما دفع العملاء بسلاسة إلى تلبية الدعوة لاتخاذ إجراء لتنزيل التطبيق. وتواصل شركة goPuff دمج الإعلانات الدوّارة كجزء أساسي من الاستراتيجية المستمرة لاكتساب المستخدمين، لأنها تساعدها على التوسع القوي والأداء الفعّال.

اختبار المواد الإبداعية المختلفة

بالإضافة إلى استخدام تنسيق الإعلانات الدوّارة الجذاب، قامت شركة goPuff أيضًا بدمج مفاهيم إبداعية مختلفة واستراتيجيات اختبار لفهم ما يلقى صدى مع جمهورها المستهدف. وقد تراوح هذا بين استخدام الإعلانات الدوّارة التي تحتوي على صور فقط والإعلانات الدوارة التي تحتوي على فيديو فقط، وبعض الإعلانات التي تعرض منتجات التوصيل الخاصة بها بينما تعرض إعلانات أخرى رسوم توضيحية رسومية. ومن خلال هذا الاختبار المتنوع، أدركت الشركة أن المواد الإبداعية التي ركّزت على تنوع منتجاتها قد نتج عنها معدل أعلى من البدائل الأخرى.

كتابة نص جذاب

في جميع إعلانات goPuff، استخدمت نصًا قصيرًا وموجزًا في التغريدات. ومن المعروف أن هذه الممارسة تقدم أداءً جيدًا حقًا على تويتر وتساعد في تشجيع المشاركة. وينقل النص الدعائي عرض الشركة الأعلى قيمة أولاً، مباشرةً وفي صميم الموضوع ("نحن نوصل أكثر من 2500 منتج إلى باب منزلك مباشرة"/"لا يتم استعجال التوصيل أبدًا")، متبوعًا برمز خصم فريد لجذب العملاء الجدد لتنزيل تطبيقها والقيام بأول طلب.

من خلال اختبار مفاهيم الإعلانات الدوّارة المتعددة، وجد فريق التسويق أن الأشخاص الذين ركّزوا على تنوع المنتجات حصلوا على عملاء بمعدل أعلى بشكل عام.

Liz Romaine, المتحدث الرسمي باسم شركة goPuff